Especialista em Experiência do Hóspede

Descrição

Resumo do Cargo: Os Especialistas em Experiência do Hóspede criam uma estadia única e memorável para os hóspedes, oferecendo uma ampla gama de serviços e assumindo a iniciativa para atender às suas necessidades. Pontos Principais: 1. Construir uma experiência única e memorável para o hóspede 2. Capacitado para fazer o que for necessário em cada momento 3. Cultura Whatever/Whenever que torna realidade as paixões dos hóspedes **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26092597 **Categoria da Vaga**Operações de Quartos e Serviços ao Hóspede **Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial Nosso trabalho não se limita apenas a garantir um check-in ou check-out fluido para o hóspede. Além disso, trata-se de construir uma experiência que seja única e memorável para o hóspede. Nossos Especialistas em Experiência do Hóspede assumem a iniciativa para oferecer uma ampla gama de serviços que orientem nossos hóspedes durante sua estadia. Sentem-se capacitados para estar em movimento e fazer o que for necessário em cada momento. Seja realizando tarefas operacionais, atendendo solicitações dos hóspedes, preenchendo relatórios ou comentando eventos e locais de destaque da região, os Especialistas em Experiência do Hóspede transformam essas transações em parte integrante da experiência do hóspede. Independentemente do cargo exercido, há uma série de aspectos fundamentais para o sucesso (criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as diretrizes e procedimentos da empresa, respeitar a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e garantir que o uniforme, a aparência pessoal e a comunicação sejam profissionais). Os Especialistas em Experiência do Hóspede estão sempre em movimento (ficam em pé, sentam-se, caminham por longos períodos) e envolvem-se em todo tipo de tarefa (mover objetos, levantar, carregar, empurrar e posicionar itens com menos de 10 libras sem assistência). É fundamental que os Especialistas em Experiência do Hóspede executem sempre bem essas tarefas (e outras tarefas razoáveis solicitadas) para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma do ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento da Educação Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relacionada: Não é exigida experiência profissional relacionada. Experiência como supervisor: Não é exigida experiência como supervisor. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso a oportunidades de emprego. Promovemos ativamente um ambiente no qual são valorizados e celebrados os diversos origens de nossos colaboradores. Nossa grande força reside na requintada fusão de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* A missão dos hotéis W é despertar a curiosidade e expandir mundos. Somos um lugar para aproveitar a vida. Estamos aqui para abrir portas e mentes. Constantemente nos inspiramos em novos rostos e novas experiências. Nossa essência é um espírito harmonioso e pronto para tudo, que nos tornou famosos por reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever é nossa cultura e a filosofia de atendimento que torna realidade as paixões dos hóspedes. Se você é original, inovador e sempre olha para as possibilidades que o futuro oferece, damos-lhe as boas-vindas aos hotéis W. Ao ingressar nos hotéis W, você se junta a uma carteira de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode desempenhar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe global e **tornar-se-á** sua melhor versão.