Especialista em Experiência do Hóspede

Descrição

Resumo da Vaga: Especialistas em experiência do hóspede concentram-se em criar uma experiência única e memorável, orientando os hóspedes durante sua estadia e fazendo o que for necessário. Pontos de Destaque: 1. Construir experiências únicas e memoráveis para o hóspede 2. Capacitado para estar em movimento e fazer o que for necessário 3. Reinventar os padrões de luxo com um espírito harmônico e preparado para tudo **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26092596 **Categoria da Vaga**Operações de Quartos e Serviços ao Hóspede **Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial Nosso trabalho não se limita apenas a garantir que o check-in ou check-out do hóspede seja fluido. Além disso, trata-se de construir uma experiência que seja única e memorável para o hóspede. Nossos Especialistas em Experiência do Hóspede tomam a iniciativa para oferecer uma ampla gama de serviços que orientem nossos hóspedes durante sua estadia. Sentem-se capacitados para estar em movimento e fazer o que for necessário em cada momento. Seja realizando tarefas operacionais, atendendo solicitações dos hóspedes, preenchendo relatórios ou comentando eventos e locais de destaque da região, os Especialistas em Experiência do Hóspede transformam essas transações em parte integrante da experiência do hóspede. Independentemente do cargo ocupado, há uma série de aspectos fundamentais para o sucesso (criar um ambiente de trabalho seguro, seguir as diretrizes e procedimentos da empresa, respeitar a confidencialidade, proteger os ativos da empresa, manter os padrões de qualidade e assegurar que o uniforme, a aparência pessoal e a comunicação sejam profissionais). Os Especialistas em Experiência do Hóspede estão sempre em movimento (ficam em pé, sentam-se, caminham por longos períodos) e envolvem-se em todo tipo de tarefa (mover objetos, levantar, carregar, empurrar e posicionar itens de até 10 libras sem auxílio). É fundamental que os Especialistas em Experiência do Hóspede executem corretamente essas tarefas (e outras razoavelmente solicitadas) para garantir a satisfação dos hóspedes e o bom funcionamento do hotel. HABILIDADES DESEJÁVEIS Educação: Diploma de ensino médio ou certificado equivalente de um programa de Desenvolvimento da Educação Geral (General Educational Development, GED). Experiência profissional relacionada: Não é exigida experiência profissional relacionada. Experiência como supervisor: Não é exigida experiência como supervisor. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a oferecer igualdade de oportunidades, a fazer com que todos se sintam bem-vindos e a facilitar o acesso às oportunidades de emprego. Promovemos ativamente um ambiente no qual se valoriza e celebra a diversidade de origens de nossos associados. Nossa grande força reside na requintada fusão de culturas, talentos e experiências de nossos associados. Comprometemo-nos a não discriminar por motivos de deficiência, condição de veterano ou outras características protegidas pela legislação vigente.* A missão da W Hotels é despertar a curiosidade e expandir mundos. Somos um lugar para aproveitar a vida. Estamos aqui para abrir portas e mentes. Constantemente nos inspiramos em novos rostos e novas experiências. Nosso núcleo é um espírito harmônico e preparado para tudo, que nos tornou famosos por reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever é nossa cultura e a filosofia de atendimento que concretiza as paixões dos hóspedes. Se você é original, inovador e sempre olha para as possibilidades que o futuro oferece, damos-lhe as boas-vindas à W Hotels. Ao ingressar na W Hotels, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Você estará** onde pode desempenhar seu melhor trabalho, **começará** a cumprir seu propósito, **faz parte** de uma incrível equipe global e **tornar-se-á** sua melhor versão.