Estagiário em Serviços para Utilizadores Finais – Postos de Trabalho e Automação (IEFP)

Descrição

Resumo: Junte-se a nós como Estagiário em Serviços para Utilizadores Finais – Postos de Trabalho e Automação para implementar, monitorizar e operar pontos finais Microsoft Windows 10/11 utilizando o Intune, contribuindo para iniciativas de automação e apoiando utilizadores internos. Pontos principais: 1. Oportunidade de trabalhar ao lado de profissionais experientes 2. Contribuir para iniciativas de automação e desenvolver competências técnicas 3. Fornecer suporte de aplicativos de terceira linha para uma experiência de utilizador contínua **Junte-se a nós como Estagiário em Serviços para Utilizadores Finais \- Postos de Trabalho \& Automação!** Estamos a recrutar um Estagiário em Serviços para Utilizadores Finais \- Postos de Trabalho \& Automação para implementar, monitorizar e operar pontos finais Microsoft Windows 10/11 com recurso ao Intune e outras ferramentas da pilha Microsoft, bem como prestar apoio às equipas de primeira e segunda linha e ao utilizador final, se necessário. Este estágio oferece-lhe a oportunidade de trabalhar ao lado de profissionais experientes, contribuir para iniciativas de automação e desenvolver as suas competências técnicas, enquanto apoia os nossos utilizadores internos. **Principais Responsabilidades** Será principalmente responsável por: * Identificar, analisar e resolver problemas do sistema, fornecendo soluções temporárias e soluções a longo prazo. * Escrever scripts para automatizar tarefas de administração de sistemas e melhorar a eficiência operacional. * Instalar atualizações, corrigir vulnerabilidades e implementar lançamentos de atualizações. * Responder a pedidos escalados do serviço de assistência e das equipas. * Fornecer suporte de aplicativos de terceira linha para garantir uma experiência de utilizador contínua. **Conhecimentos, Competências e Experiência Necessários** * Licenciatura ou mestrado em áreas relacionadas com TI. * Conhecimentos e experiência com o Microsoft Intune, Windows 10/11 e aplicações de produtividade Microsoft Office. * Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets, como o JIRA ou semelhantes. * Boas capacidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade para manter a calma sob pressão e priorizar eficazmente. * Fortes competências interpessoais e de relacionamento, com uma abordagem colaborativa ao trabalho. * Domínio fluente da língua inglesa. * Elegível para um **Estágio de Nível VI do IEFP.** Candidata-se enviando o seu CV em **inglês.** **Junte-se à Euronext – Modele os mercados de capitais para as gerações futuras.** A Euronext é o principal mercado europeu de capitais, cobrindo toda a cadeia de valor dos mercados de capitais, desde listagem, negociação, compensação, liquidação e custódia até soluções para emitentes e investidores. Operamos sete bolsas nacionais, processando 25% da negociação europeia em ações em mercados regulamentados. Os nossos produtos incluem ações, divisas, ETFs, obrigações, derivados, matérias-primas e índices. A Euronext também fornece serviços de compensação e liquidação através da Euronext Clearing e da nossa rede de CSDs Euronext Securities. Além disso, a Euronext gere a MTS, um dos principais mercados eletrónicos europeus de negociação de rendimento fixo, e a Nord Pool, o mercado europeu de energia. A empresa tem uma base diversificada de clientes nacionais e internacionais. **Valores da Euronext** **Unidade** • Respeitamos e valorizamos as pessoas com quem trabalhamos • Estamos unidos por um propósito comum • Aceitamos a diversidade e esforçamo-nos pela inclusão **Integridade** • Valorizamos a transparência, comunicamos honestamente e partilhamos abertamente a informação • Agimos com integridade em tudo o que fazemos • Não escondemos os nossos erros e aprendemos com eles **Agilidade** • Agimos com sentido de urgência e decisão • Somos adaptáveis, responsivos e aceitamos a mudança • Assumimos riscos inteligentes **Energia** • Somos positivamente motivados para fazer a diferença e desafiar o status quo • Concentramo-nos e incentivamos a liderança pessoal • Motivamo-nos mutuamente com a nossa ambição **Responsabilidade** • Entregamos o máximo valor aos nossos clientes e partes interessadas • Assumimos a propriedade e somos responsáveis pelos resultados • Reconhecemos e celebramos o desempenho Temos orgulho em ser um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Não discriminamos indivíduos com base em raça, género, idade, nacionalidade, religião, orientação sexual, identidade ou expressão de género, deficiência ou qualquer outro fator legalmente protegido. Valorizamos os talentos únicos de todas as nossas pessoas, que provêm de origens diversas, com diferentes experiências pessoais e pontos de vista, e estamos empenhados em proporcionar um ambiente de respeito mútuo. **Informações Adicionais** -------------------------- Esta descrição de função apenas descreve as principais atividades inerentes a determinado cargo e não é exaustiva. Não impede a adição de novas tarefas ou projetos.