Diretor de Hotel

Descrição

Resumo da Vaga: Procura-se Diretor de Hotel (M/F) motivado para integrar cadeia hoteleira diferenciadora, responsável pela gestão transversal e alinhamento com a sustentabilidade. Principais Destaques: 1. Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão 2. Participação em projetos estratégicos e de inovação 3. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo A NEYA Hotels, reconhecida pelo seu compromisso com a sustentabilidade e boas práticas de gestão, procura reforçar a sua equipa com **Diretor de Hotel (M/F).** Procuramos um/a profissional motivado/a para integrar uma cadeia hoteleira diferenciadora, detentora de certificações como LEED Gold, ISO, Biosphere e Green Key, que refletem a nossa dedicação à responsabilidade ambiental, eficiência energética e turismo sustentável. Home (Neya Porto) \- NEYA Porto Hotel (neyahotels.com) **Funções:** * Responsável pela gestão transversal dos colaboradores e áreas operacionais do Hotel; * É responsável por garantir o cumprimento dos valores corporativos e os standards da marca; * É responsável por garantir a uniformidade de normas e procedimento a todos os níveis na operação; * Em conjunto com a Direção Geral deve planear e fazer cumprir todas as atividades e distribuir e acompanhar diariamente as responsabilidades de modo a atingir o modelo operacional mais eficiente e definido pela empresa; * Contribuir para a implementação da Política de Sustentabilidade da empresa; * Preocupação no acompanhamento e em elevar o grau de satisfação dos clientes; * Promover uma cultura organizacional orientada para resultados, excelência de serviço e melhoria contínua; * Assegurar o alinhamento das equipas com os objetivos estratégicos da unidade e do grupo; * Garantir a implementação de práticas de inovação e digitalização nos processos operacionais; * Atuar como principal embaixador da marca junto de clientes, parceiros e stakeholders locais; **Responsabilidades:** Reportando à Direção Geral, tem como principais responsabilidades: * Definição de estratégias transversais e por unidade; * Planeamento e organização de todas as áreas relacionadas com a operação (receção, F\&B, housekeeping, entre outro); * Monitorizar alterações no cliente tipo e na concorrência, recomendando e implementando ações apropriadas e mudanças operacionais se necessário; * Coordenação, planeamento e direção dos serviços da Unidade Hoteleira; * Promoção de estratégias com vista a promover e aumentar o nível de satisfação dos Clientes; * Garantir a formação das equipas e planos anuais de formação; * Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e políticas definidas; * Gestão orçamental, controle de custos e cumprimento dos objetivos propostos; · Realizar inspeções diárias às instalações regularmente e fazer cumprir estritamente as normas e políticas da empresa; * Acompanhar e analisar indicadores\-chave de desempenho (KPIs), como índices de satisfação do cliente; * Desenvolver parcerias estratégicas locais (turismo, empresas, eventos) para potenciar receita e notoriedade da unidade; * Garantir o cumprimento de normas legais, de higiene, segurança e regulamentos aplicáveis ao setor; * Liderar processos de recrutamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento de talento interno; * Gerir situações críticas e assegurar eficaz resolução de reclamações de clientes; * Colaborar com as equipas comerciais e de marketing na definição de estratégias de posicionamento e vendas; * Implementar práticas sustentáveis e de responsabilidade social alinhadas com a estratégia ESG do grupo; ### **Vantagens** * Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão; * Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada; * Acesso aos Benefícios internos da empresa; * Desenvolvimento a nível pessoal e profissional. * Possibilidade de progressão de carreira dentro do grupo; * Participação em projetos estratégicos e de inovação no setor; * Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; * Formação contínua e acesso a programas de desenvolvimento de liderança; A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina\-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo\-nos a dar Igualdade de Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato, e opomo\-nos à discriminação em todas as suas formas. Caso reúna os requisitos apresentados e demonstre interesse na oferta, envie candidatura acompanhada de CV para https://careers.largotempo.com indicando no assunto "Diretor de Hotel".