Concierge

Descrição

Resumo: A Casa de Sada procura um Concierge apaixonado e focado no hóspede para criar experiências memoráveis e personalizadas e atuar como um embaixador de confiança para o hotel e para o Algarve. Pontos de destaque: 1. Criar experiências memoráveis e personalizadas para os hóspedes em um hotel de luxo. 2. Ser um embaixador de confiança para o hotel e para o Algarve. 3. Oportunidade de moldar a cultura da recepção e a experiência dos hóspedes. Detalhe da Oferta: A Casa de Sada, Curio Collection by Hilton, está localizada à beira-mar na histórica vila piscatória de Armação de Pêra, unindo o ritmo natural da costa à calorosa hospitalidade portuguesa. A Casa de Sada procura um Concierge conhecedor, apaixonado e focado no hóspede para criar experiências memoráveis e personalizadas para os nossos hóspedes. Como parte da Curio Collection by Hilton, você atuará como um embaixador de confiança tanto para o hotel quanto para o Algarve, prestando um serviço excepcional e compartilhando conhecimento local, garantindo que cada estadia seja verdadeiramente inesquecível. A função Você será responsável por prestar um serviço personalizado e auxiliar os hóspedes em todos os aspectos da sua estadia. Você: * Receberá os hóspedes com calor, profissionalismo e autêntica hospitalidade. * Organizará reservas em restaurantes, transporte, excursões e experiências sob medida. * Fornecerá recomendações especializadas sobre atrações locais, restaurantes, entretenimento e atividades culturais. * Coordenará pedidos especiais, celebrações e amenidades VIP. * Manterá contato com os departamentos internos para garantir que os pedidos dos hóspedes sejam atendidos de forma eficiente. * Desenvolverá e manterá relações com parceiros e fornecedores locais de confiança. * Responderá às consultas dos hóspedes de forma rápida e profissional. * Manterá conhecimento atualizado sobre eventos locais, atrações e serviços. * Garantirá a conformidade com os padrões da marca Hilton. * Apoiará a equipe da recepção na entrega de uma satisfação excepcional aos hóspedes. Sobre Você * Experiência prévia como Concierge, profissional de Relações com os Hóspedes ou da Recepção, preferencialmente em ambiente de hotel de luxo. * Paixão pela hospitalidade e pelo atendimento personalizado aos hóspedes. * Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais. * Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. * Conhecimento sólido do Algarve e da sua oferta turística é altamente desejável. * Abordagem proativa, criativa e orientada para soluções. * Fluência em português e inglês; outros idiomas são muito valorizados. * Flexibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados. Por que se juntar a nós? * Fazer parte da jornada inaugural de um prestigiado hotel cinco estrelas * Integrar a marca global Hilton e o portfólio Curio Collection * Oportunidade de moldar a cultura da recepção e a experiência dos hóspedes * Oportunidades de progressão na carreira e desenvolvimento profissional Candidate-se agora Envie seu currículo para recruitment@casadesada.com Localização do trabalho: Presencial