Resumo: Esta função envolve o monitoramento e resolução de problemas, a realização de análises com diversas equipes e a documentação de processos em um ambiente desafiador e impulsionado pela tecnologia. Pontos principais: 1. Integrar projetos altamente desafiadores com as tecnologias mais recentes 2. Acesso a um plano de formação certificado para atualização de competências 3. Trabalhar em um ambiente baseado em equidade, integridade e diversidade ###### **Local de trabalho:** **Lisboa / Porto (Híbrido)** ###### **Função:** * Monitorar chamados e gerenciar os respectivos sistemas de rastreamento, garantindo a resolução tempestiva dos problemas identificados; * Realizar análises e colaborar estreitamente com diferentes equipes, incluindo Desenvolvedores, Analistas de Negócios e Arquitetos, para implementar soluções para os problemas identificados; * Documentar processos e procedimentos operacionais relacionados às atividades diárias, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas; * Registrar ações e atualizações nas ferramentas de rastreamento relevantes, como Salesforce e Confluence. ###### **Perfil:** * Graduação em Engenharia, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área correlata; * Mínimo de 6 anos de experiência profissional em funções semelhantes; * Experiência funcional em Gestão de Ativos e conhecimento aprofundado nos processos de fabricação de produtos de investimento e distribuição de fundos de investimento; * Conhecimentos sólidos em TI e Dados, particularmente em SQL/SOQL, modelagem de dados e metodologias de gerenciamento de projetos; * Experiência em atividades de suporte; * Será altamente valorizada uma combinação de competências técnicas e funcionais; * Bom nível de inglês; * Excelentes habilidades de comunicação; * Fortes habilidades de resolução de problemas; * Autonomia, pragmatismo e excelentes habilidades de trabalho em equipe. ###### **Trabalhe conosco:** * Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos conta com uma equipe de profissionais especializados em TI; * Na Rumos, os consultores integram projetos altamente desafiadores, baseados nas tecnologias mais recentes e nos setores de atividade mais diversos; * Os consultores da Rumos têm acesso a um plano de formação certificado, que oferece atualização constante das competências técnicas; * A Rumos, enquanto empregador, oferece oportunidades de emprego fundamentadas em equidade, integridade e diversidade. Com base nesses valores, trabalhamos para que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, gênero, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, pois temos no nosso DNA o espírito de equipe e a ajuda mútua, empatia e respeito.
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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