Analista de Desempenho e Relatórios

Descrição

Resumo: Esta função envolve a recolha e consolidação de dados, o desenho e a melhoria de painéis de desempenho e o apoio à análise da qualidade dos serviços numa empresa líder global em serviços. Pontos principais: 1. Oportunidade de integrar equipes financeiras que apoiam mercados europeus 2. Participar na análise de dados e relatórios de desempenho num ambiente de Shared Services (GBS) 3. Contribuir para a tomada de decisões por meio de análises num ambiente orientado por dados Em **1966**, em Marselha, **Pierre Bellon** lançou as bases do que viria a ser a Sodexo, guiado por uma ideia simples, mas poderosa: melhorar a vida quotidiana através de serviços que realmente importam. Hoje, a Sodexo é líder global em **Alimentação** e **Serviços**, apoiando as pessoas em todos os momentos da vida, no trabalho, nas escolas, nos hospitais e nas comunidades. Com **426.000 colegas** em **43 países**, servimos 80 milhões de consumidores diariamente, gerando receitas de €24\.1 mil milhões. O nosso crescimento vai de mãos dadas com a responsabilidade social e ambiental, impulsionado pela nossa **missão: criar um quotidiano melhor para todos e construir uma vida melhor para todos.** **Sobre os Serviços Empresariais da Sodexo (SBS)** Portugal não é exceção! Há sete anos, criámos os **Serviços Empresariais da Sodexo (SBS)**, o nosso centro de serviços partilhados. Aqui, terá a oportunidade de integrar diversas **equipas financeiras**, tais como **Record to Report, Order to Cash, Purchase to Pay, Análise Financeira e Dados Mestres**, apoiando mercados europeus e garantindo o crescimento empresarial. **Junte-se a nós!** Procuramos profissionais talentosos para fazerem parte da nossa equipa, trazendo competências e perspetivas únicas que nos ajudem a crescer ainda mais. Oportunidade: **Analista de Desempenho e Relatórios** ⚙O que irá fazer? * Recolher e consolidar dados provenientes de múltiplas fontes (ex.: ERP, ferramentas de emissão de tickets, rastreadores operacionais) numa única fonte de verdade. * Conceber, manter e melhorar painéis de desempenho, quadros de avaliação e relatórios de indicadores-chave de desempenho (KPIs) (SLA, OLA, produtividade, qualidade, custos) através da ferramenta de visualização de dados Power BI. * Apoiar a análise de desempenho e qualidade dos serviços em colaboração com os responsáveis pelo desempenho dos serviços. * Garantir a qualidade dos dados, a coerência das definições e a conformidade com a taxonomia de KPIs aprovada. * Responder a pedidos analíticos pontuais provenientes dos líderes das linhas de serviço, das áreas de Finanças e dos fóruns de Governança. * Documentar as decisões relativas ao processamento de dados e resumir a qualidade dos dados em memorandos técnicos. * Melhorar continuamente as competências técnicas e explorar novas tecnologias para acompanhar os avanços do setor. O que precisa para ter sucesso? * Experiência mínima de 3 anos em análise de dados ou relatórios de desempenho num ambiente de serviços/GBS. * Conhecimentos avançados do Power BI e do Excel – Power Query; experiência com ERP ou ferramentas de emissão de tickets constitui uma vantagem. * Experiência com a Microsoft Power Platform – Fabric, Power Automate e Power Apps. * Capacidade comprovada de traduzir necessidades empresariais em modelos de dados e soluções analíticas que forneçam insights empresariais valiosos. * Resolvedor de problemas com grande capacidade de adaptação e aprendizagem rápida em ambientes dinâmicos. * Experiência prévia num ambiente orientado por dados e contribuição para a tomada de decisões por meio de análises. * Domínio fluente da língua inglesa (o francês é uma vantagem). O que temos para lhe oferecer? * Modelo de trabalho híbrido; * Horário flexível; * Seguro de Saúde e de Vida; * Subsídio de refeição pago em cartão refeição; * Dias adicionais de folga: dia extra de férias, aniversário do colaborador e dia de voluntariado; * Oportunidade de desenvolvimento profissional interno na empresa; * Possibilidade de participar em projetos multiculturais; * Diversas atividades internas destinadas a promover o bem-estar da nossa equipa. Candidata-se já! Envie o seu CV para Recruitment.SBS.Portugal@sodexo.com com o título da vaga na linha de assunto. Explore todas as nossas oportunidades de carreira aqui: Carreiras Sodexo. Saiba mais sobre a Sodexo: YouTube – Sodexo. Declaração sobre Diversidade e Inclusão A Sodexo está empenhada em criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo e orgulha-se de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego com base no mérito. Privacidade de Dados: Respeitamos a sua privacidade. Os seus dados pessoais serão utilizados exclusivamente para fins de recrutamento, processados nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e tratados de forma confidencial. Para mais informações, contacte privacy.sbs@sodexo.com. Tipo de contrato: Integral Local de trabalho: Presencial