Resumo: Procuramos um(a) Gerente de Serviços e Projetos de TI experiente para assumir a propriedade integral dos serviços de TI, impulsionar a melhoria contínua e liderar projetos multifuncionais dentro de um centro tecnológico global. Pontos principais: 1. Proprietário integral dos serviços de TI ao longo de todo o seu ciclo de vida 2. Impulsionar a melhoria contínua dos serviços, incluindo automação e inteligência artificial 3. Liderar equipes de projetos multifuncionais e colaboração com partes interessadas **Crie um futuro melhor \#AmanhãComNós** Na Siemens, desenvolvemos soluções tecnológicas para moldar o mundo em que vivemos. Transformamos indústrias e sociedades ao integrar os mundos físico e digital. Com mais de 300\.000 das mentes mais inovadoras do mundo e uma presença em mais de 190 países, exercemos um impacto verdadeiramente global. **Sobre o Portugal Tech Hub** Assumimos desafios para tornar a vida mais fácil, segura e sustentável para nós e para as gerações futuras. Contribuímos para a transição digital empresarial, de Portugal para o mundo, em áreas como Inteligência Artificial, Análise e Inteligência Empresarial, Gestão do Ciclo de Vida de Aplicações, Cibersegurança, Gestão de Infraestruturas de TI, Gestão de Projetos e Serviços de TI, Estratégia de TI, Experiência do Utilizador e muitas outras. Com uma década de história e cerca de 1\.600 especialistas, o Portugal Tech Hub é o lar dos novos tecnólogos — Construtores de Sonhos, Criadores de Impacto e Criadores do Futuro. **Está pronto(a) para fazer parte dessa mudança? Junte-se a nós!** **A sua missão será…** * Atuar como proprietário integral dos serviços de TI atribuídos ao longo de todo o seu ciclo de vida (estratégia, conceção, transição, operação e melhoria). * Definir e manter o âmbito dos serviços, as rotas estratégicas dos serviços e a documentação dos serviços. * Garantir que os serviços satisfazem as necessidades empresariais, as expectativas de desempenho, os requisitos de segurança e conformidade. * Gerir o desempenho dos serviços, incluindo acordos de nível de serviço (SLAs), indicadores-chave de desempenho (KPIs), disponibilidade e tendências de incidentes/problemas. * Impulsionar a melhoria contínua dos serviços (incluindo melhorias de produtividade, como automação e inteligência artificial), em colaboração com as equipas de operações, arquitetura e partes interessadas empresariais, incluindo a promoção de melhorias de produtividade, como automação e inteligência artificial * Coordenar e gerir prestadores de serviços e fornecedores, incluindo avaliações contratuais e de desempenho. * Planear, executar e entregar projetos de TI de acordo com o âmbito, cronograma, custos e padrões de qualidade acordados. * Gerir riscos, dependências e problemas dos projetos, garantindo a sua escalada oportuna, quando necessário. * Liderar equipes de projetos multifuncionais e assegurar uma colaboração eficaz entre as partes interessadas de TI e empresariais. * Elaborar e manter a documentação dos projetos * Garantir a transição adequada dos resultados dos projetos para operações estáveis e para a propriedade dos serviços * Liderar masterclasses e comunidades. **Procuramos alguém com…** * 7\-12 anos de experiência em gestão de serviços de TI e/ou gestão de projetos de TI. * Conhecimentos sólidos dos princípios ITIL e das metodologias de gestão de projetos (ex.: Waterfall, Agile, Híbrido). * Excelentes capacidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas. * Excelentes competências de comunicação e de gestão de partes interessadas. * Capacidade de gerir múltiplas prioridades num ambiente complexo e internacional. * Experiência na colaboração com fornecedores externos e equipas multifuncionais. * Conhecimentos básicos de automação e inteligência artificial agente * Idiomas: Excelentes competências em inglês. * Capacidade de trabalhar de forma autónoma em questões complexas, bem como em equipa * Excelente resolvedor de problemas com fortes competências de depuração * Capacidade de agir de forma proativa, orientada para a qualidade e resultados. * Excelentes competências de comunicação * Forte gestão de partes interessadas, tanto internas como externas * Capacidade de trabalhar eficazmente em equipas ágeis e globalmente distribuídas **O que oferecemos** * **Pertencer \& Inovar:** Trabalhe em equipas diversas, onde todas as ideias contam e a inovação floresce através da colaboração e da confiança. * **Flexibilidade que funciona:** Modelo híbrido, horários flexíveis e orçamento para escritório em casa — porque o equilíbrio impulsiona o desempenho. * **Saúde \& Bem\-estar:** Seguro de saúde abrangente, apoio à saúde mental e comunidades desportivas ativas para mantê-lo no seu melhor. * **Crescer sem limites:** Acesso a plataformas de aprendizagem de classe mundial, mentoria e oportunidades contínuas de desenvolvimento. * **Propósito \& Benefícios:** Contribua para iniciativas de sustentabilidade e voluntariado, aproveite descontos com parceiros e utilize o nosso prático serviço de transporte. Por favor, anexe o seu CV em inglês à sua candidatura. ***\#Siemens \#PortugalTechHub*** *A Siemens está profundamente empenhada em promover um ambiente diversificado e inclusivo. Temos orgulho em ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades e incentivamos vivamente candidaturas de uma ampla gama de talentos!*
João Santos
Indeed · HR
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