Resumo: Esta função coordena a entrega de aplicações, supervisiona o desempenho dos serviços, atua como contacto principal para os prestadores de serviços e garante que as aplicações operem de forma ideal, segura e eficiente. Pontos principais: 1. Coordenar a entrega de aplicações e supervisionar as métricas de desempenho dos serviços 2. Construir relações positivas com as unidades de negócios de TI, partes interessadas e prestadores de serviços 3. Estabelecer melhores práticas para a gestão de aplicações, integrando automação **Os Serviços Globais de Negócios da Siemens (GBS)** permitem que as unidades da Siemens em todo o mundo e clientes externos acelerem a sua transformação empresarial rumo a um futuro sustentável e digital. O nosso portfólio compreende serviços impulsionados por conhecimento especializado e pelas mais recentes tecnologias — com forte ênfase na inovação e na digitalização em áreas como Finanças, Administração Empresarial, Recursos Humanos, Aquisições, Vendas e Pós\-Venda. No nosso Hub da Europa Ocidental e África da GBS já somos mais de 1500 pessoas interligadas, provenientes de mais de 50 nacionalidades distintas espalhadas por 14 países. Se valoriza a diversidade e a inovação, sentir-se-á perfeitamente em casa aqui! **Descubra a nossa finalidade, cultura e o que torna a GBS única!** **Consulte aqui****!** **As Soluções Digitais da GBS (DS)** co\-criam soluções de última geração para impulsionar o valor digital dos negócios com tecnologia inovadora e um poderoso ecossistema de parceiros. O nosso portfólio de serviços digitais abrange: Serviços Consultivos Digitais, Gestão de Processos de Negócio, Camada de Integração, IA Generativa e IA Agente, Análise Avançada, Automação Robótica de Processos e Operações Tecnológicas. **Está pronto para fazer parte da mudança? Junte-se a nós!** **A sua missão será…** * Coordenar a entrega de aplicações e supervisionar e relatar as métricas de desempenho dos serviços, tais como SLAs, KPIs e custos operacionais. * Apoiar o desenvolvimento de estratégias para melhorar a qualidade, a eficiência e a satisfação do utilizador dos serviços. * Atuar como ponto de contacto principal para os prestadores de serviços, coordenando esforços para alinhar os serviços às necessidades empresariais. * Construir relações positivas com as unidades de negócios de TI, partes interessadas e prestadores de serviços para garantir o alinhamento com os objetivos interpessoais. * Facilitar a comunicação entre departamentos para resolver desafios e implementar soluções. * Garantir que as aplicações operem de forma ideal, segura e eficiente, coordenando o seu ciclo de vida desde a implementação até à desativação. * Colaborar com as equipas de desenvolvimento e infraestrutura para diagnosticar e resolver incidentes relacionados com aplicações. * Analisar proativamente as tendências de utilização das aplicações e implementar melhorias para aprimorar a funcionalidade e o desempenho. * Estabelecer melhores práticas para a gestão de aplicações, integrando automação sempre que possível. * Avaliar regularmente os processos para identificar e implementar melhorias destinadas à eficácia em termos de custos e excelência operacional. * Fornecer informações práticas e recomendações para reforçar a resiliência das aplicações. * Manter e atualizar o estado da aplicação nas respetivas ferramentas de conformidade, documentando riscos, medidas e definindo estratégias de mitigação. * Participar na elaboração e criar avaliações de risco e análises de risco de proteção para abordar proativamente vulnerabilidades. * Garantir o alinhamento com normas regulamentares e políticas organizacionais, nomeadamente no que diz respeito à proteção de dados e ao controlo de acesso. * Implementar, documentar e manter as orientações relativas ao quadro interno de controlo de acesso e aos conceitos de autorização de funções. * Criar e manter atualizada a documentação de proteção e garantir que a aceitação formal dos riscos seja obtida e registada. **Procuramos alguém com…** * Licenciatura ou Mestrado em Ciência da Computação ou numa área de engenharia relacionada, ou experiência prática equivalente; * Pelo menos 3 anos de experiência numa função semelhante; * Boas competências de comunicação e de criação de redes num ambiente intercultural e em todos os níveis de gestão; * Disposição para aprender novas tecnologias; * Conhecimentos sobre procedimentos de escalonamento, gestão de incidentes e outras disciplinas relacionadas com a entrega de serviços; * Capacidade de gerir e priorizar tarefas de forma eficiente; * Competências comprovadas em planeamento de recursos e resolução de problemas; * Excelentes competências verbais e escritas em inglês; * Conhecimento aprofundado dos princípios ITIL; * Será uma vantagem possuir conhecimentos em DevOps, Cibersegurança e metodologias Ágeis. **O que oferecemos:** * **Pertencer \& Inovar:** Trabalhe em equipas diversas onde todas as ideias contam e a inovação floresce através da colaboração e da confiança. * **Flexibilidade que funciona:** Modelo híbrido, horários flexíveis e orçamento para trabalho em casa — porque o equilíbrio potencia o desempenho. * **Saúde \& Bem\-estar:** Seguro de saúde abrangente, apoio à saúde mental e comunidades desportivas ativas para o manter no seu melhor estado. * **Crescer sem limites:** Acesso a plataformas mundiais de aprendizagem, mentoria e oportunidades contínuas de desenvolvimento. * **Finalidade \& Benefícios:** Contribua para iniciativas de sustentabilidade e voluntariado, usufrua de descontos com parceiros e aproveite o nosso serviço conveniente de transporte coletivo. **Anexe o seu CV em inglês à sua candidatura.** **Crie um futuro melhor \#TomorrowWithUs \#Siemens** *A Siemens está profundamente empenhada em fomentar um ambiente diverso e inclusivo. Temos orgulho em ser um empregador que promove a igualdade de oportunidades e incentivamos vivamente candidaturas de uma vasta gama de indivíduos talentosos!*
João Santos
Indeed · HR
João Santos
Indeed · HR
