Help desk

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) colega com experiência em Help Desk/Service Desk para integrar uma equipa focada na resolução de incidentes e pedidos de microinformática, presencial ou remotamente. Principais Destaques: 1. Resolução de incidentes e pedidos de microinformática 2. Capacidade de trabalhar autonomamente em ambientes de stress 3. Integração em equipa experiente e ambiciosa com formação contínua **Help Desk \- Lisboa.** A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência nas fuções de Help Desk/Service Desk, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área da grande Lisboa. **O que valorizamos:** · 12º ano ou superior; · Experiência mínima nas funções 3 anos; · Noções de redes informáticas; · Conhecimentos de MS Windows – MacOS; · Conhecimentos de HW; · Noções de redes informáticas; · Experiência em patching de redes em bastidores. · Conhecimento das ferramentas MS Office, ferramentas ITSM (JIRa, Service Now, EasyVista, entre outras); · Disponibilidade para deslocações; · Bons conhecimentos de inglês. · Disponibilidade para prevenções; · Carta de condução válida em Portugal; · Proficiência em conversação e escrita em língua inglesa; · Residência na grande Lisboa. **Que missão temos para ti:** · Resolução de incidentes e pedidos de microinformática seja presencial ou remota quando aplicável; · Atualização dos tickets com o detalhe das ações efetuadas/verificadas; · Capacidade de trabalhar autonomamente em ambientes de stress e por vezes sem apoio imediato; · Capacidade de instalação, despiste, e resolução de problemas informáticos; · Capacidade de manter uma conversação em inglês com os utilizadores. **O que vais encontrar:** * 1\.ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025\. * People’s Choice, pelo Wellbeing Awards 2025\. * Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem\-estar; * Integração numa equipa experiente e ambiciosa; * Formação contínua e perspetivas de evolução; * Cultura inovadora, focada na tecnologia. Se te identificas, partilha connosco o teu **CV** através do email jobs.technology@milestone.pt, com a referência MLSTSPIT11120260612\. "Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!" Tipo de oferta: Full\-time Localização do trabalho: Presencial