Operador/a de Apoio Telefónico ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Operador/a de Apoio ao Cliente Telefónico para integrar uma equipa dinâmica, focado na excelência do serviço e fidelização, com oportunidades de desenvolvimento. Principais Destaques: 1. Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional 2. Integração numa equipa experiente e colaborativa 3. Ambiente de trabalho inclusivo e motivador **Estamos à procura de um/a Operador/a de Apoio ao Cliente Telefónico para integrar a nossa equipa!** Gostas da área de suporte ao cliente e procuras uma oportunidade para desenvolver o teu talento numa empresa onde podes aprender, crescer e fazer a diferença? No El Corte Inglés acreditamos nas pessoas, no trabalho em equipa e na excelência do serviço. Procuramos profissionais motivados para integrar um ambiente dinâmico, próximo e orientado para a evolução contínua. **O que vais fazer** * Esclarecimento de dúvidas e gestão de reclamações; * Atendimento telefónico personalizado e acompanhamento ao cliente; * Gestão de encomendas e suporte pós\-venda; * Gestão de informações em diferentes plataformas; * Praticar um serviço de excelência e fidelização; * Contribuir para uma experiência de compra diferenciadora. **O que procuramos em ti** * Disponibilidade para horários e folgas rotativas; * Orientação para o cliente; * Boa capacidade de comunicação; * Espírito de equipa; * Sentido de responsabilidade e compromisso; * Proatividade e dinamismo. **Será valorizado** * Experiência anterior em funções semelhantes; * Conhecimentos específicos da área; * Gosto pelo contacto com o público; * Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos. **O que temos para te oferecer** * Formação inicial e contínua adaptada à função; * Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional; * Integração numa equipa experiente e colaborativa; * Ambiente de trabalho inclusivo e motivador; * Conjunto alargado de benefícios para colaboradores. **✨ Benefícios** * 3 dias adicionais de férias, mediante critérios internos; * Meio\-dia de dispensa no aniversário do/a colaborador/a ou dos/as filhos/as até aos 18 anos; * Medidas de apoio à parentalidade; * Centro Médico próprio e disponível para as nossas pessoas; * Benefícios de apoio à educação (protocolos com Instituições, medidas de apoio ao estudo dos/as trabalhadores/as, bolsas de estudo para filhos/as da Fundação César Rodriguez e Ramón Areces, bolsas de mérito para filhos/as, concursos internos, entre outros); * Descontos para colaboradores/as; * Dia extra para ações de voluntariado; * Programa de apoio a colaboradores/as cujos filhos/as tenham um grau de incapacidade igual ou superior a 60%; * Protocolos e vantagens com várias entidades parceiras. **Queres fazer parte desta equipa?** Se procuras um novo desafio e acreditas que o teu talento pode fazer a diferença, queremos conhecer\-te. **Candidata\-te e junta\-te a nós!** **O nosso trabalho. Uma paixão partilhada.** Para completares a tua candidatura acede ao nosso Portal de Emprego através do link: https://empleo.elcorteingles.es/ep/ Localização do trabalho: Presencial