Administrador Azure & Windows Nível 3

Descrição

Resumo: Como Administrador Azure & Windows Nível 3, você fornecerá suporte técnico sênior, garantirá a continuidade dos serviços, lidará com incidentes complexos e apoiará iniciativas de automação e melhoria contínua. Pontos de destaque: 1. Fornecer suporte de nível 3 para infraestruturas Windows Server e Azure 2. Liderar a resolução de problemas e contribuir para a melhoria contínua dos serviços 3. Atuar como mentor e referência técnica para colegas juniores **Descrição da empresa** A Inetum é uma líder europeia em serviços digitais. A equipe Inetum, composta por 28.000 consultores e especialistas, trabalha diariamente para gerar impacto digital para empresas, entidades do setor público e a sociedade. As soluções da Inetum visam contribuir para o desempenho e inovação de seus clientes, bem como para o bem comum. Presente em 19 países com uma densa rede de localizações, a Inetum colabora com principais fornecedores de software para enfrentar os desafios da transformação digital com proximidade e flexibilidade. Impulsionada por sua ambição de crescimento e escala, a Inetum gerou uma receita de 2\.5 bilhões de euros em 2023\. **Descrição da vaga** As Operações de Serviços Gerenciados da Inetum oferecem suporte 24/7 a diversos clientes europeus. Como **Administrador Azure \& Windows Nível 3**, você atuará como referência técnica sênior, garantindo a continuidade dos serviços, lidando com incidentes complexos e apoiando iniciativas de automação e melhoria contínua. Você colaborará estreitamente com as equipes de Nível 1 e Nível 2, ajudando a orientá-las e capacitá-las, além de assumir a responsabilidade por questões avançadas e desafios de infraestrutura. **Principais responsabilidades** * Fornecer suporte de **nível 3** para infraestruturas Windows Server e Azure. * Assumir total responsabilidade pelos incidentes e garantir sua resolução com alta satisfação do cliente. * Liderar atividades de resolução de problemas e contribuir para a melhoria contínua dos serviços. * Criar, validar e aprimorar documentação e procedimentos para as equipes de Nível 1/Nível 2. * Participar da **rotação de plantão 24/7**. * Apoiar a implementação de novas soluções, alterações e iniciativas de automação. * Atuar como mentor e referência técnica para colegas juniores. **Qualificações** * **Administração do Windows Server** + Experiência com Windows Server 2016/2019/2022\. + Conhecimento sólido de **Active Directory**, GPOs, DNS, DHCP, TCP/IP. + Boas práticas de segurança e atualizações de patches. + Experiência com tecnologias de virtualização (VMware/Hyper‑V). * **Administração do Azure** + Implantação e gerenciamento de **VMs do Azure, VNets, Armazenamento, Balanceadores de Carga**, ... + Compreensão da rede do Azure: Gateway VPN, ExpressRoute, endereçamento IP. + Experiência com Azure AD, RBAC, Políticas e Centro de Segurança. + Monitoramento usando Azure Monitor, Log Analytics e Application Insights. + Automação com **PowerShell, CLI do Azure**, Logic Apps e Contas de Automação. + Experiência com Azure Backup, Site Recovery e estratégias de recuperação de desastres (DR). * Paixão por TI e aprendizado contínuo. * Mentalidade analítica e de resolução de problemas bem desenvolvida. * Abordagem centrada no cliente e excelentes habilidades de comunicação. * Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões autônomas. * Espírito de equipe, proatividade, dedicação e confiabilidade. * Fluência em inglês (falado \& escrito). **Informações adicionais** * **Desejável** + Conhecimento de AKS, Docker e CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions). + Experiência com IaC (ARM, Bicep, Terraform).