Supervisor de Limpeza do Hotel

Descrição

Resumo: Este cargo envolve a supervisão da qualidade dos quartos, das áreas públicas e da piscina após a passagem da equipe de arrumação, a gestão das atividades diárias do departamento e a coordenação com outros departamentos. Pontos principais: 1. Controlar a qualidade dos quartos e das áreas públicas 2. Apoiar a gestão do serviço de arrumação 3. Coordenar esforços entre departamentos **Informações adicionais** **Número da vaga**26092603 **Categoria da vaga**Arrumação e Lavanderia **Localização**Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200\-385 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial Verificar os quartos, as áreas públicas, a piscina, etc., após a passagem do funcionário responsável pela arrumação, para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade. Elaborar relatórios sobre os quartos reservados, verificar o status dos quartos, identificar quartos inadequados, estabelecer prioridades para a limpeza dos quartos e atualizar o status dos quartos dos hóspedes que estão se despedindo. Apoiar a gestão do departamento de arrumação na condução das atividades diárias. Atuar como ponto de contato para coordenar os esforços dos departamentos de arrumação, engenharia, recepção e lavanderia. Documentar e resolver problemas relacionados a quartos inadequados em conjunto com a recepção. Preparar, distribuir e comunicar alterações nas folhas de escalas/planejamentos. Relatar problemas não resolvidos à equipe subsequente. Executar as tarefas administrativas necessárias. Auxiliar a gestão na contratação, treinamento, planejamento, avaliação, orientação, reforço das regras disciplinares, motivação e acompanhamento dos funcionários. Seguir e aplicar todas as políticas e procedimentos de segurança da cadeia; relatar problemas de manutenção, riscos de acidentes, acidentes ou lesões; participar das formações exigidas e obter as certificações necessárias em matéria de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais. Respeitar a confidencialidade de informações exclusivas; proteger os bens da empresa. Apoiar todos os colegas e tratá-los com dignidade e respeito. Apoiar a equipe na consecução dos objetivos comuns. Cumprir as expectativas e normas de garantia de qualidade. Deslocar-se à velocidade necessária para responder às situações de trabalho (ex.: correr, andar, fazer jogging). Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Inspeccionar visualmente ferramentas, equipamentos e máquinas (ex.: para identificar defeitos). Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores e sistemas de ponto de venda. Digitar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo excelente destreza motora e coordenação olho-mão. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, rodar o corpo, puxar e curvar-se. Deslocar-se em espaços estreitos, confinados ou elevados. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou degraus escorregadios. Subir e descer escadas e rampas de serviço. Utilização contínua da destreza manual e da motricidade global, com uso frequente da destreza bimanual e excelente coordenação motora. Movimentar, erguer, transportar e posicionar objetos com peso até 55 libras (25 kg) sem assistência, e acima de 55 libras (25 kg) com assistência. Ser capaz de empurrar e puxar um carrinho de arrumação carregado e outros equipamentos de trabalho em superfícies inclinadas e irregulares. Permanecer em pé, ajoelhado, sentado ou caminhando por períodos prolongados ou com alta frequência durante um turno completo. Ouvir e responder de forma adequada às preocupações dos clientes e dos demais funcionários. Utilizar uma linguagem clara e cortês em toda comunicação. Executar todas as demais tarefas solicitadas pelos superiores e compatíveis com o cargo. QUALIFICAÇÕES RECOMENDADAS Nível de escolaridade: Diploma de ensino médio ou equivalência de nível secundário. Experiência profissional relacionada: Pelo menos 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Pelo menos 1 ano de experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, acolher com dignidade cada pessoa e oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criamos um ambiente no qual as particularidades de nossos colaboradores são valorizadas e celebradas. Nossa maior força reside na diversa mistura de culturas, competências e experiências de nossos colaboradores. Asseguramos a prevenção de qualquer discriminação com base em características protegidas, incluindo deficiência, condição de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação vigente.* Nos hotéis W Hotels, nossa missão é despertar a curiosidade e ampliar os horizontes. Nossos estabelecimentos oferecem experiências reais de vida. Queremos abrir portas — assim como mentes — e novos rostos e novas experiências nos inspiram enormemente. Temos grande interesse em ouvir e atender a todas as necessidades, o que nos permite reinventar os padrões de luxo em todo o mundo. O serviço Whatever/Whenever (tudo o que você quiser, quando quiser) representa nossa cultura e filosofia de atendimento, graças às quais as paixões de nossos clientes ganham vida. Se você é uma pessoa original, criativa e voltada para o futuro, damos-lhe as boas-vindas aos W Hotels. Ao integrar a equipe dos W Hotels, você também faz parte do portfólio de estabelecimentos da Marriott International. **Escolha** uma empresa que lhe dê a oportunidade de dar o seu melhor, de **dar sentido** à sua vida profissional, de **fazer parte** de uma incrível equipe internacional e de **tornar-se** a melhor versão de si mesmo.