Rental Sales Agent

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente e vendas para gestão de alugueres de viaturas, orçamentos e reclamações, com foco na satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Integração em Grupo sólido com projetos de crescimento 2. Formação e desenvolvimento profissional e pessoal 3. Oportunidade real de progressão de carreira **Responsabilidades** --------------------- * Receber e acolher clientes com e sem reserva efetuada, fornecer informações sobre o processo de aluguer de viaturas e realizar o check\-in do cliente, registando informações para pagamento e fornecendo dados sobre tarifas; * Analisar a reserva do cliente e as suas necessidades, sugerindo serviços adicionais, produtos e atualizações que possam atender às necessidades do cliente, contribuindo para a sua satisfação e para o aumento das vendas; * Realizar o check\-out do cliente, incluindo o registo de informações e solicitação de resposta ao questionário de satisfação; * Elaborar orçamentos solicitados por clientes, mediante análise das necessidades e disponibilidade de viaturas; * Acompanhar reclamações através do tratamento de e\-mails; * Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt. **Perfil** ---------- * Escolaridade mínima obrigatória (12º Ano); * Experiência profissional anterior na área das vendas e, se possível, experiência no contacto ao público; * Conhecimentos de Inglês; * Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office; * Disponibilidade para trabalhar por turnos; * Carta de condução do tipo B; **Oferecemos** -------------- * Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento. * Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal. * Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas. * Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).