Agente de Vendas de Aluguer-3

Descrição

Resumo: Junte-se ao Grupo Europcar Mobility como Agente de Vendas de Aluguer para oferecer um serviço ao cliente excepcional, maximizar as vendas e garantir uma experiência de aluguer perfeita num ambiente acelerado. Pontos principais: 1. Oferecer um serviço ao cliente excepcional e maximizar as oportunidades de vendas 2. Desenvolver-se num ambiente acelerado, apaixonado por serviço e vendas 3. Oportunidades de desenvolvimento profissional dentro de uma empresa em rápido crescimento **Grupo Europcar Mobility** Na **Grupo Europcar Mobility**, a nossa finalidade é ajudar a mudar a forma como se desloca. Somos guiados pelos nossos valores fundamentais: Estamos felizes em ajudar, Aceitamos a mudança, Assumimos responsabilidades, Agimos com respeito e Avançamos em uníssono. A nossa cultura baseia-se no reconhecimento da contribuição e da diversidade da nossa equipa, onde cada indivíduo é tratado com dignidade e respeito. Agir com respeito está no cerne de tudo o que fazemos, e estamos totalmente comprometidos em criar um local de trabalho onde as diferenças são celebradas e todos se sentem capacitados para contribuir com as suas perspetivas únicas. **Descrição da função** **Junte-se à nossa equipa como Agente de Vendas de Aluguer – Ofereça um serviço excepcional e maximize as vendas!** É movido(a) por prestar um excelente serviço ao cliente enquanto alcança as metas de vendas? Estamos à procura de um Agente de Vendas de Aluguer altamente motivado(a) para integrar a nossa equipa de Rede \& Estações, inserida na função mais ampla de Operações. Como Agente de Vendas de Aluguer, será o primeiro ponto de contacto dos clientes, garantindo uma experiência de aluguer perfeita e maximizando as oportunidades de vendas. Trata-se de uma função de vendas ao balcão de nível inicial, ideal para pessoas que prosperam num ambiente acelerado e que são apaixonadas tanto pelo serviço como pelas vendas. **Principais responsabilidades** * Gerir reservas e processar contratos de aluguer com precisão e profissionalismo * Certificar-se de que todos os clientes são recebidos e tratados com respeito, proporcionando um nível excepcional de serviço desde o início até ao fim * Maximizar as oportunidades de vendas oferecendo sistematicamente produtos de cobertura opcional, atualizações de veículo, opções de combustível pré-pago e serviços adicionais a todos os clientes, garantindo 100% de conformidade * Utilizar técnicas eficazes de vendas, estabelecendo rapport através de perguntas abertas, enfatizando as características e benefícios dos produtos e superando habilmente as objeções dos clientes * Cumprir todas as políticas e procedimentos de aluguer para garantir transações fluídas e conformes * Apoiar os clientes identificando quaisquer serviços ou produtos adicionais que possam melhorar a sua experiência de aluguer * Proporcionar uma excelência inigualável no serviço, assegurando a plena satisfação do cliente em todas as etapas do processo de aluguer Apoiar as operações da sucursal desempenhando tarefas adicionais conforme solicitado pela gestão * **O que procuramos:** * Experiência em vendas: Experiência comprovada em vendas num ambiente dinâmico e acelerado * Conhecimento dos produtos: Capacidade de oferecer produtos de cobertura opcional, atualizações de veículo e serviços adicionais * Excelentes competências de atendimento ao cliente e capacidade de comunicar de forma profissional * Atitude orientada para as vendas, com foco em cumprir e ultrapassar as metas * Capacidade de trabalhar de forma eficiente num ambiente acelerado e centrado no cliente Atenção aos detalhes e compromisso com a prestação de um serviço preciso e atemporal * **Experiência ideal** * Experiência anterior numa função de atendimento ao cliente ou de vendas, preferencialmente nos setores do retalho, hotelaria ou automóvel * Capacidade demonstrada de alcançar ou ultrapassar metas de vendas * Experiência no tratamento de transações e no trabalho com sistemas de ponto de venda Familiaridade com contratos de aluguer ou documentação semelhante de atendimento ao cliente é um diferencial * **Competências \& aptidões** * Excelentes competências interpessoais e de comunicação * Forte capacidade de vendas e habilidades persuasivas * Elevado nível de profissionalismo e fiabilidade * Capacidade de realizar múltiplas tarefas e manter-se organizado(a) num ambiente movimentado * Atenção aos detalhes e precisão em todas as interações com os clientes Trabalhador(a) em equipa com uma atitude positiva e proativa * **Porque se juntar a nós?** Faça parte de uma equipa dinâmica que valoriza a satisfação do cliente e o crescimento profissional. Desempenhe um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente, contribuindo simultaneamente para o sucesso da empresa. Aproveite as oportunidades de desenvolvimento profissional dentro de uma empresa em rápido crescimento. Se está pronto(a) para combinar a sua experiência em atendimento ao cliente com as suas competências de vendas e nos ajudar a proporcionar a melhor experiência de aluguer possível, candidate-se já! Recebemos e incentivamos candidaturas de pessoas de todos os backgrounds, experiências e capacidades, independentemente da raça, etnia, mudança de género, nacionalidade, orientação sexual, idade, situação de deficiência, religião ou qualquer outra dimensão de diversidade. Estamos dedicados a construir uma equipa que reflita as comunidades que servimos e a fomentar um ambiente de equidade e inclusão, onde o respeito mútuo é essencial. Se necessitar de alguma adaptação ou assistência durante o processo de candidatura ou entrevista, informe-nos. Juntos, através do respeito mútuo, podemos criar um futuro mais equitativo e inclusivo. O **Grupo Europcar Mobility** é um jogador global de mobilidade, com 75 anos de experiência em serviços de mobilidade e uma posição de liderança na Europa. «Ajuda a mudar a forma como se desloca» é aquilo em que acreditamos e que nos une. Oferecemos a particulares e empresas uma vasta gama de serviços de aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, seja por algumas horas, alguns dias, uma semana, um mês ou mais, sob demanda ou por subscrição, contando com uma frota de mais de 250\.000 veículos, equipados com os motores mais recentes, incluindo uma percentagem crescente de veículos elétricos. As nossas marcas respondem a necessidades, casos de utilização e expectativas diferenciadas: Europcar® \- líder global no aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, com posicionamento premium; Goldcar® \- pioneira na oferta de serviços de aluguer de automóveis de baixo custo na Europa; e Fox\-Rent\-A\-Car®, um dos principais intervenientes no mercado norte-americano de aluguer de automóveis, com posicionamento de «relação qualidade-preço». A satisfação dos clientes está no centro da ambição do Grupo e dos seus mais de 8.000 colaboradores, em todos os locais onde prestamos as nossas soluções de mobilidade, graças a uma forte rede em mais de 130 países. Mais informações em: www.europcar\-mobility\-group.com