Assistente de Vendas

Descrição

Resumo: Procuramos um Assistente de Vendas para a Jimmy Choo para fornecer um atendimento ao cliente de luxo excepcional, construir relacionamentos com clientes e manter a imagem da marca. Pontos de destaque: 1. Fornecer um atendimento ao cliente de luxo excepcional seguindo a Cerimônia de Vendas 2. Desenvolver um conhecimento detalhado dos produtos para aprimorar o atendimento ao cliente 3. Construir e manter um banco de dados de clientes para visitas recorrentes e fidelização **Assistente de Vendas – Jimmy Choo** **Principais responsabilidades incluem:** * Fornecer padrões excepcionais de atendimento ao cliente, superando as expectativas em todas as oportunidades, seguindo nossa *Cerimônia de Vendas* * Demonstrar e refletir a imagem glamorosa e luxuosa da Jimmy Choo por meio do atendimento ao cliente, atitude, aparência pessoal, código de vestuário e comportamento * Desenvolver um conhecimento detalhado dos produtos, incluindo sua construção, materiais, cuidados e design, a fim de oferecer um atendimento ao cliente excepcional e bem informado * Construir, desenvolver e manter seu próprio banco de dados de clientes, garantindo visitas recorrentes e fidelização * Resolver reclamações de clientes de forma rápida e eficaz, investigando os problemas, desenvolvendo soluções e fazendo recomendações adequadas à gerência da loja * Desempenhar um papel ativo no reabastecimento de estoque conforme os procedimentos e políticas da empresa * Manter controles eficazes de estoque para garantir o suprimento contínuo e a precisão dos registros de estoque * Participar e apoiar a equipe nas contagens de estoque sempre que necessário * Participar de todas as reuniões e eventos de treinamento da loja conforme exigido, assegurando uma boa comunicação * Participar em, e representar a Jimmy Choo durante eventos e atividades promocionais * Garantir constantemente que a apresentação das mercadorias reflita os padrões de Visual Merchandising (VM) e a ordem geral e limpeza da boutique em todos os momentos * Contribuir com ideias e sugestões à equipe para alcançar melhorias em todos os aspectos do desempenho da boutique * Demonstrar constante consciência e esforçar-se ativamente para atingir indicadores-chave de desempenho, a fim de aumentar o desempenho da boutique e alcançar metas individuais e da loja * Implementar e seguir ativamente os procedimentos, padrões e políticas exigidos pela Retail Excellence e comunicados pela empresa * Comunicar todos os potenciais problemas de Saúde e Segurança ao Gerente da Loja e cumprir os procedimentos de Segurança e Proteção da Jimmy Choo * Apoiar o Gerente da Loja e o Assistente de Gerente em quaisquer operações administrativas ou de bastidores, conforme solicitado * Demonstrar flexibilidade apoiando a gerência da loja em quaisquer outras tarefas eventuais razoavelmente exigidas para o funcionamento bem-sucedido da boutique **Competências e experiência exigidas:** * Experiência comprovada como consultor de vendas em uma marca de luxo * Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal * Inglês fluente * Conhecimento adicional de outros idiomas será um diferencial * Habilidades comprovadas em vendas * Conhecimento e compreensão do mercado de luxo, atendimento ao cliente e moda * Capacidade comprovada de lidar com múltiplas demandas e prioridades concorrentes * Busca proativamente oportunidades e antecipa as necessidades dos clientes * Demonstra respeito e cortesia, superando regularmente as expectativas dos clientes * Mostra inovação e iniciativa ao definir padrões de atendimento ao cliente **Atributos pessoais:** * Entusiasmado, autoconfiante e auto-motivado * Compreende e representa a imagem do estilo de vida luxuoso da Jimmy Choo * Mantém profissionalismo em todas as circunstâncias * Disposto a ir além para atingir as metas — A Empresa é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades no emprego. A política da Empresa é não discriminar ilegalmente qualquer candidato ou funcionário com base em raça, cor, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, religião, origem nacional, idade, condição militar, deficiência, informação genética ou qualquer outra consideração tornada ilegal pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. A Empresa também proíbe o assédio a candidatos e funcionários com base em qualquer dessas categorias protegidas. Na Capri Holdings Limited, estamos comprometidos em oferecer um processo de recrutamento justo e acessível. Se você precisar de uma acomodação razoável para a entrevista ou processo de inscrição, entre em contato com nossa equipe de Aquisição de Talentos pelo endereço CapriTalentAcquisition@CapriHoldings.com. Em conformidade com certas leis de transparência salarial, os empregadores são obrigados a divulgar uma faixa de remuneração. A faixa para esta posição variará com base nos requisitos da função, no conjunto de habilidades e nos anos de experiência. Observe que, para funções com salário fixo, os valores refletem a equivalência em tempo integral, enquanto, para funções pagas por hora, os valores representam a taxa horária aplicável. Faixa de Remuneração: 21 000,00 \- 36 000,00 EUR