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Resumo: Esta função envolve a configuração diária do Salesforce, a gestão de dados com foco na prontidão para IA e a administração e o suporte empresariais essenciais. Pontos principais: 1. Gerenciar solicitações de mudança empresarial ad hoc de ponta a ponta no Salesforce 2. Garantir a prontidão para IA dos dados e manter a qualidade dos dados 3. Gerenciar o suporte aos Sistemas Empresariais e manter a documentação de processos A Bitsight é uma líder em gestão de riscos cibernéticos que transforma a forma como as empresas gerenciam sua exposição, desempenho e riscos — tanto para si mesmas quanto para seus terceiros. As empresas confiam na Bitsight para priorizar seus investimentos em cibersegurança, construir maior confiança dentro de seu ecossistema e reduzir suas chances de perdas financeiras. Desenvolvida com base em mais de uma década de inovação tecnológica, suas soluções integradas entregam valor em todo o desempenho de segurança corporativa, cadeias de suprimentos digitais, seguro cibernético e análise de dados. * Inventamos a indústria de classificações cibernéticas em 2011 * Mais de 3000 clientes confiam na Bitsight * Mais de 750 colegas estão distribuídos por Boston, Raleigh, Nova York, Lisboa, Singapura e trabalho remoto **O que você fará** **Configuração diária do Salesforce** * Gerenciar solicitações de mudança empresarial ad hoc de ponta a ponta, desde os requisitos até a entrega, abrangendo campos, objetos, fluxos, layouts de página e automações * Operar com independência em configurações complexas; trabalhar dentro dos critérios de qualidade da equipe e aplicar julgamento técnico para saber quando escalar ou executar diretamente * Apoiar a preparação de lançamentos: auxiliar nos testes, na documentação e na coordenação de implantação no Gearset **Gestão de dados e garantia da prontidão para IA** * Gerenciar diariamente a garantia da prontidão para IA, incluindo descrições de campos, convenções de nomenclatura, higiene de objetos e consistência de metadados, operando dentro do quadro definido e identificando proativamente lacunas * Realizar auditorias regulares de qualidade de dados e sinalizar degradação ou lacunas à equipe sênior antes que se tornem incidentes * Gerenciar painéis de qualidade de dados e relatórios de higiene. Manter as métricas atualizadas, identificar anomalias e apresentar os achados à equipe e à liderança de Inteligência & Automação * Criar e manter automações no Salesforce Flow e regras de validação. Não apenas manutenção, mas também identificação de oportunidades para automatizar tarefas manuais **Administração e suporte contínuos (BAU)** * Gerenciar a fila de suporte aos Sistemas Empresariais e o canal do Slack como proprietário principal da cobertura — triagem, priorização, resolução e escalonamento adequado; à medida que a equipe expande suas ferramentas de fluxo de trabalho com IA, esta função será a primeira linha de suporte para essas integrações assim que entrarem em produção * Gerenciar a documentação de processos como uma responsabilidade de primeira ordem. Cada configuração deve ser documentada de forma repetível, transferível e estruturada, permitindo que ferramentas de IA a utilizem como contexto confiável — não apenas como um registro para humanos * Gerenciar a fila de administração contínua (BAU): provisionamento de usuários, integração e desligamento, atribuição de conjuntos de permissões e gerenciamento rotineiro de acessos **Como o sucesso se parece** * Você entende por que existem os padrões de prontidão para IA e os aplica com convicção, pois reconhece a ligação direta entre dados limpos e bem governados no Salesforce e a qualidade dos fluxos de trabalho de GTM impulsionados por IA * Você incorpora a IA em seu modo de trabalhar. Usa ferramentas de IA nas suas responsabilidades diárias com o Salesforce como uma extensão natural de sua atuação * As solicitações de mudança empresarial são tratadas de forma rápida, independente e conforme os padrões: sem retrabalho, sem atalhos e com escalonamento mínimo necessário * Os metadados dos campos, as convenções de nomenclatura e a higiene dos objetos no Salesforce são mantidos de forma consistente à medida que a organização cresce e evolui * A fila de administração contínua (BAU) e o canal de suporte são bem gerenciados: a equipe sênior não é envolvida em solicitações rotineiras * Você atua em nível sênior, identificando proativamente lacunas, sugerindo melhorias e contribuindo para a forma como a equipe opera — não apenas para o que ela entrega **Requisitos** * 3–5 anos de experiência em administração do Salesforce ou em função de sistemas empresariais em ambiente B2B SaaS * Experiência sólida em configuração do Salesforce: campos, objetos, layouts de página, fluxos, regras de validação, conjuntos de permissões e, idealmente, alguma exposição ao Apex * Grande atenção aos detalhes: você percebe quando algo está inconsistente e o corrige adequadamente, em vez de contorná-lo * Habilidade clara em comunicação escrita: você consegue documentar o que construiu e por quê, de maneira compreensível para os demais * Experiência em gerenciar projetos pequenos a médios no Salesforce de ponta a ponta: levantamento de requisitos, desenvolvimento, testes e implantação * Familiaridade com ferramentas de IA ou LLM em contexto de GTM ou RevOps, ou forte curiosidade para aprender **Desejável** * Certificações de Administrador Salesforce e Construtor de Plataforma Salesforce * Exposição a conceitos de governança de dados: padrões de campos, convenções de nomenclatura, higiene de metadados * Experiência em ambiente de cibersegurança, SaaS ou B2B técnico * Experiência com Gearset ou ferramentas semelhantes de implantação no Salesforce **Informações adicionais para candidatos da União Europeia:** A Bitsight compromete-se com total transparência salarial, em conformidade com a Diretiva da UE sobre Transparência Salarial. Os elementos de remuneração descritos abaixo representam uma estimativa de boa-fé válida na data desta publicação e podem ser modificados no futuro. O pacote completo de benefícios para esta posição inclui: **Pertencimento & Inclusão.** A Bitsight tem orgulho de ser uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Isso significa que não toleramos qualquer forma de discriminação e estamos comprometidos em fornecer oportunidades iguais de emprego, independentemente de sua identidade de gênero, raça, nacionalidade, religião, orientação sexual, condição de veterano protegido ou condição de pessoa com deficiência. **Cultura.** Colocamos nossas pessoas em primeiro lugar. A Bitsight oferece benefícios de classe mundial. Destinamos a mesma energia para cultivar uma cultura inclusiva em nossa empresa quanto aplicamos para atender às necessidades de nossos clientes. Trabalhar na Bitsight lhe dará a oportunidade de realizar seus objetivos profissionais e ampliar suas habilidades. **Aberto à diversidade de ideias.** Se você chegou até aqui, esperamos que esteja animado com a descrição da vaga que acabou de ler. Mesmo que não se sinta totalmente alinhado com todos os requisitos listados, ainda incentivamos sua candidatura. Estamos ansiosos para conhecer pessoas que acreditam na missão da Bitsight e possam contribuir para nossa equipe de diversas maneiras. A Bitsight também fornece acomodações razoáveis a indivíduos qualificados com deficiências ou com base em crenças religiosas profundamente arraigadas, em conformidade com as leis aplicáveis. Caso precise solicitar uma acomodação razoável ou precise de assistência para concluir o processo de inscrição, envie um e-mail para recruiting@bitsight.com. Essas informações de contato são exclusivamente para solicitações de acomodações e não podem ser usadas para consultar o status das inscrições. A Bitsight compromete-se com total transparência salarial em conformidade com a Diretiva da UE sobre Transparência Salarial. Os elementos de remuneração descritos abaixo representam uma estimativa de boa-fé válida na data desta publicação e podem ser modificados no futuro. O pacote completo de benefícios para esta posição inclui: 38.000 \- 48.000 EUR Anual Auxílio \- Auxílio Refeição, 9\.60EUR Diário: Meta Individual Bônus \- Plano de Bônus Corporativo, 10% Anual Ações \- Plano de Ações para Novos Contratados, 770 Anual
