Rececionista 2ª M/F

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Rececionista 2ª para oferecer atendimento acolhedor e personalizado, gerir processos de check-in/out e colaborar para experiências memoráveis. Principais Destaques: 1. Atendimento acolhedor e personalizado a cada hóspede 2. Ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia 3. Oportunidade de crescer e aprender numa equipa autêntica **Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos.** Nos Bomporto, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas que recebem cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação. Na Receção, cada interação conta, cada detalhe faz a diferença e cada gesto contribui para proporcionar uma estadia memorável. Estamos à procura de um(a) **Rececionista 2ª** que queira fazer mais do que um check\-in ou um check\-out! Queremos alguém com espírito de equipa, sentido de responsabilidade e vontade de crescer connosco. **O que vais fazer** * Receber e acompanhar os hóspedes, garantindo um atendimento acolhedor e personalizado desde a chegada até à partida * Realizar os processos de check\-in, check\-out, faturação e gestão de reservas * Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e pontos de interesse da cidade * Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes * Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade * Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos * Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador **Quem procuramos** * Tens experiência anterior na função, preferencialmente no setor da hotelaria * Tens excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente * Tens sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe * Trabalhas bem em equipa e valorizas a colaboração * Tens fluência em inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado * Tens conhecimentos de Host PMS (preferencial) * Tens disponibilidade para horários rotativos * És proativo(a) e gostas de aprender e desenvolver as tuas competências **O que temos para te oferecer** * 15 387€ brutos anuais * Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho * Programa de benefícios flexíveis à tua medida * Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia * Dia de aniversário livre * Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador) * Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa * Apoio psicológico gratuito por videochamada com psicólogos certificados pela OPP * Programa de apoio ao colaborador a nível psicológico, social, jurídico\-legal, financeiro/fiscal e animal ***Sobre os Bomporto*** Herança e história. Estilo e serviço. Somos uma feel\-good company que nasceu para fazer diferente. Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente. Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis. Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer\-te! Envia\-nos a tua candidatura: . ***As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.*** Pagamento: De 15 387,00€ por ano Benefícios: * Cartão/Ticket refeição * Seguro saúde * Subsídio de transporte Localização do trabalho: Presencial