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Senior Digital Experience Manager (Salesforce Commerce Cloud Project Manager)
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Presencial
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R. Trás 157S, 4400-328 Vila Nova de Gaia, Portugal
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**Estamos a recrutar para a nossa equipa de e\-commerce!** Procuramos um(a) **Sénior Digital Experience Manager/Salesforce Commerce Cloud** que irá reportar ao E\-commerce Leader. Nesta função, terás um papel estratégico na evolução e transformação do ecossistema digital da hôma, assegurando a entrega e otimização das nossas plataformas, soluções digitais e experiências omnicanal. Terá sob sua responsabilidade direta um **UX/UI Digital Experience Designer**, a quem deverá prestar mentoria e liderança funcional, assegurando a coerência entre a estratégia digital, a experiência do utilizador e o design system da marca. **Missão:** A tua missão será potenciar a experiência do cliente e o crescimento do negócio através da tecnologia, design e dados, co\-liderando a transformação digital e a implementação de projetos de e\-commerce baseados em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e no ecossistema Salesforce. **O que será o teu dia a dia…** * Gerir projetos críticos de e\-commerce e transformação digital, assegurando entregas no prazo, dentro do orçamento e com elevado nível de qualidade; * Liderar o ciclo de vida completo de projetos Salesforce Commerce Cloud (B2C), desde o levantamento de requisitos até ao go\-live, garantindo qualidade, segurança e performance; * Governar a evolução do ecossistema digital — website, app, soluções omnicanais , PIM, OMS, bem como iniciativas de IA — promovendo uma experiência integrada e consistente; * Planear roadmaps, orçamento e recursos, traduzindo objetivos de negócio em especificações técnicas claras e executáveis; * Coordenar parceiros externos e equipas internas (E\-commerce, IT, Marketing, Operações, Supply Chain, Customer Service), assegurando alinhamento estratégico e operacional; * Definir e monitorizar KPIs de performance, conversão e experiência do cliente digital, traduzindo dados em planos de melhoria contínua; * Mentorar e desenvolver talentos da equipa digital, nomeadamente o UX/UI Digital Experience Designer, garantindo coerência entre estratégia digital, design system e experiência do utilizador; * Preparar o ecossistema digital para a expansão internacional, assegurando escalabilidade tecnológica, consistência da experiência e conformidade com cada mercado. **O que vamos valorizar no teu perfil…** * Experiência profissional mínima de 4 anos em gestão de projetos digitais / e\-commerce; * Experiência comprovada em Salesforce Commerce Cloud (B2C) e integração com o ecossistema Salesforce; * Forte capacidade de gestão de stakeholders e parceiros externos; * Conhecimentos sólidos em e\-commerce, UX/UI, tracking \& analytics, SEO, PIM, OMS e integrações API; * Experiência em metodologias Agile/Scrum e ferramentas como JIRA, Confluence ou Miro; * Comunicação, liderança e resiliência, com foco em resultados e experiência do cliente; * Conhecimentos avançados de inglês (obrigatório); * Conhecimentos de espanhol e/ou francês (varlorizado). **O que te vamos oferecer…** * Impacto direto na estratégia digital e omnicanal da hôma; * Autonomia e responsabilidade sobre o roadmap de transformação digital; * Colaboração com parceiros internacionais de referência (Salesforce e integradores especializados); * Ambiente de inovação e aprendizagem contínua, com foco em resultados e crescimento; * Equipa digital em expansão, com espaço para liderança, impacto e evolução. Se tens interesse pelo mundo digital, candidata\-te e assume um papel\-chave na ligação entre equipas, parceiros e negócio, contribuindo para a inovação e para o desenvolvimento de um ecossistema digital escalável, centrado no cliente e voltado para a expansão internacional.

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Santos
Indeed · HR

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