Especialista em Aplicações de Campo (m/f/d)

Descrição

Resumo: A Siemens Healthineers procura um Especialista em Aplicações de Campo altamente motivado para integrar sua Equipe de Serviços de Diagnóstico, responsável pela instalação, treinamento e suporte na resolução de problemas do seu portfólio de produtos, garantindo a satisfação do cliente. Pontos de destaque: 1. Inovações pioneiras em saúde para todos, em toda parte e de forma sustentável. 2. Junte-se a um líder global em tecnologia médica, impactando milhões de pessoas em todo o mundo. 3. Tenha um impacto significativo e aceite novos desafios com #Healthineers. **Somos pioneiros em inovações na área da saúde.** *Para todos. Em toda parte. De forma sustentável.* **Junte-se à Siemens Healthineers — Ajude a moldar o futuro da saúde** Na Siemens Healthineers, impulsionamos a inovação na área da saúde, fazendo a diferença para todos, em toda parte, de maneira sustentável. Com mais de 170 anos de experiência e 18.000 pacientes, somos um líder global em tecnologia médica. Nossa equipe de mais de 48.000 profissionais em mais de 70 países dedica-se ao avanço de soluções médicas e à garantia de cuidados de alta qualidade aos pacientes. Todos os dias, nossas tecnologias de ponta em imagens diagnósticas e terapêuticas, diagnósticos laboratoriais, medicina molecular, saúde digital e soluções empresariais impactam a vida de milhões de pessoas em todo o mundo. Essa é nossa missão, e ela realmente importa para nós. Se você está pronto para enfrentar novos desafios e causar um impacto significativo, convidamos você a fazer parte da comunidade **\#Healthineers**. Agora é sua oportunidade de integrar algo extraordinário. Procuramos um **Especialista em Aplicações de Campo** altamente motivado para integrar nossa **Equipe de Serviços de Diagnóstico**, desempenhando um papel fundamental na garantia da satisfação e retenção dos clientes, mantendo simultaneamente os padrões de conformidade. Você será responsável pela instalação, **treinamento** e prestação de suporte na **resolução de problemas**, tanto remotamente quanto presencialmente, para o **Portfólio de Produtos da Siemens Healthineers**, auxiliando tanto clientes novos quanto existentes. **Principais responsabilidades:** * **Instalação:** Instalar, configurar e personalizar nossos equipamentos diagnósticos e reagentes relacionados de acordo com as necessidades do cliente. * **Treinamento:** Ministrar e conduzir treinamentos e orientações para os clientes. * **Resolução de problemas:** Identificar a causa raiz dos problemas analisando sua origem e contexto, resolvendo-os com uma abordagem estratégica abrangente que considere tanto correções imediatas quanto a estabilidade a longo prazo do sistema. * **Consultoria e suporte pós-venda:** Prestar assessoria especializada e garantir operações contínuas para produtos de diagnóstico *in vitro*, avaliar o desempenho dos equipamentos por meio de medições e acompanhamento das linhas de produtos. * **Escalação:** Escalar falhas no sistema ou nos testes para o próximo nível de serviço, relatando dados relevantes que descrevam as condições de falha e coordenando todas as atividades necessárias para resolver reclamações dos clientes e atender às suas expectativas de qualidade e cronograma. **Principais prioridades estratégicas:** **Satisfação e retenção do cliente:** Prestar um serviço excepcional, superando os padrões do setor. **Penetração de métodos:** Atuar como promotor de novos testes a serem instalados. **O que você traz** Habilidades e mentalidade: * Você possui **excelentes habilidades de comunicação**. * Você tem **atitude colaborativa**. * Você adota **uma abordagem proativa**, sempre buscando **agregar valor** à organização e sendo um parceiro de confiança da gestão. * Você é **flexível para se adaptar a situações em mudança, às necessidades dos clientes e às condições de mercado.** * Você é **curioso** e aberto à **aprendizagem contínua**. * Você é um **pensador estratégico**, com capacidades de **resolução de problemas** e **tomada de decisões**. * Você possui **fluência em inglês, tanto escrito quanto falado.** * Você é proficientes em **ferramentas digitais e no Pacote Microsoft Office** (PowerPoint, Excel, Word), com **abordagem de trabalho digital**. **Qualificações e experiência:** * Mestrado em Engenharia Biomédica, Técnicas Biomédicas de Laboratório ou Biologia, ou experiência comprovada equivalente em ambiente laboratorial de diagnóstico * 3 anos ou mais de experiência em cargo similar (preferencial). **Requisitos adicionais:** Carteira de habilitação válida e disponibilidade para viagens diárias, principalmente no Norte, ocasionalmente em outras regiões e no exterior. * Conhecimento sólido do mercado de diagnóstico *in vitro* será um diferencial. * Será um diferencial. * Conhecimentos básicos de Inteligência Artificial (IA) são um diferencial. **O que oferecemos:** **Impacto global:** Trabalhe para um líder do setor que impulsiona verdadeiras inovações na área da saúde. **Crescimento profissional:** Acesso contínuo a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional. **Cultura de trabalho flexível:** Nossa forma de trabalhar como Healthineers foi concebida para apoiar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. **Diversidade e inclusão:** Promovemos um ambiente inclusivo onde todos pertencem. **Pronto para fazer a diferença?** Se você é motivado para trabalhar em um ambiente dinâmico e centrado no cliente e deseja realmente fazer a diferença, adoraríamos conhecê-lo! **Junte-se à Siemens Healthineers** para ajudar a moldar o futuro dos diagnósticos laboratoriais e impulsionar inovações de impacto na área da saúde. **Candidate-se agora** Dê o próximo passo em sua carreira e **envie sua candidatura** por meio do nosso portal oficial de carreiras. Uma carta de apresentação é bem-vinda. **A Siemens Healthineers é uma empregadora que preza pela igualdade de oportunidades.** Comprometemo-nos com a diversidade, a inclusão e a criação de um ambiente de trabalho onde cada funcionário se sinta valorizado. Respeitamos sua privacidade e cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais regulamentações de proteção de dados. **Observação para agências de recrutamento:** A Siemens Healthineers não aceita currículos encaminhados por agências. Por favor, não envie currículos para o nosso endereço de e-mail de vagas, funcionários ou qualquer outra localização da empresa. A Siemens Healthineers não se responsabiliza por quaisquer taxas relacionadas a currículos não solicitados.