Engenheiro Sênior de Confiabilidade de Site (SRE)

Descrição

Resumo: A UJET busca um Engenheiro de Confiabilidade de Site (SRE) experiente para projetar, construir e manter sistemas críticos baseados em nuvem, além de melhorar implantação, gerenciamento e escalabilidade. Pontos principais: 1. Modele o futuro da experiência do cliente em um líder inovador impulsionado por IA 2. Junte-se a uma equipe colaborativa que valoriza grandes ideias e soluções criativas 3. Projete, construa e mantenha sistemas críticos baseados em nuvem na Google Cloud **Sobre nós** A UJET lidera a inovação em centros de atendimento ao cliente impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova do futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e abordagem voltada para dispositivos móveis. Incorporamos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e das operações do centro de atendimento, impulsionando automação e eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam agentes, otimizam jornadas do cliente e transformam as operações dos centros de atendimento para experiências aprimoradas e insights acionáveis. Construída sobre uma arquitetura nativa de nuvem com uma abordagem única centrada em CRM, a UJET garante segurança incomparável, escalabilidade e priorização de insights de dados (sem armazenar informações pessoalmente identificáveis). Projetada para uso intuitivo, a UJET parceira-se com empresas para entregar interações excepcionais, tomada de decisões mais inteligentes e crescimento acelerado no mundo impulsionado por IA. Saiba mais em www.ujet.cx. **Oportunidade** Estamos buscando adicionar um Engenheiro de Confiabilidade de Site (SRE) experiente à nossa equipe de engenharia em expansão em Porto! A equipe de SRE é responsável pela infraestrutura baseada em nuvem da UJET e sua escalabilidade. Buscamos um candidato ideal com experiência sólida como SRE, que já tenha construído e mantido infraestrutura em nuvem em larga escala, com estilo e qualidade rigorosos de codificação, além da capacidade de conduzir projetos de infraestrutura do início ao fim. **Responsabilidades** * Projetar, construir e manter sistemas críticos baseados em nuvem, principalmente na Google Cloud * Monitorar estabilidade, desempenho e segurança do site utilizando práticas comuns de Engenharia de Confiabilidade de Site * Planejar atualizações para escalabilidade, capacidade e desempenho de APIs em um ambiente complexo de múltiplos locatários * Melhorar implantação, gerenciamento e escalabilidade de nossos serviços * Defender a implementação de processos para melhorar observabilidade e visibilidade em toda a pilha tecnológica * Familiaridade com ferramentas de programação baseadas em IA (Copilot, Cursor, Augment etc.) * Documentar projeto de sistema e procedimentos * Fornecer atualizações claras de status sobre projetos de forma oportuna * Participar de plantões mensais * Participar de reuniões semanais conforme necessário **Requisitos** * 4+ anos de experiência em produção com um ou mais provedores de nuvem pública (AWS/GCP/Azure) * Fortes habilidades de programação e/ou script em qualquer uma das linguagens: Python, Go, Node.js ou Ruby * 2+ anos de experiência em produção com Kubernetes (tanto operacional quanto no design de aplicações) * Experiência sólida com Terraform ou outras ferramentas de Infraestrutura como Código * Bom entendimento de containerização Linux com Docker * Experiência com monitoramento e dashboards — preferencialmente Prometheus * Experiência com automação de testes e CI/CD, como GitOps * Auto-motivado, com capacidade de trabalhar de forma independente e em equipes globalmente distribuídas * Bacharelado em Ciência da Computação ou experiência equivalente Faixa anual de contratação em Portugal: €60.000–€80.000 * *A colocação real do candidato dentro dessa faixa dependerá da localização geográfica, experiência profissional, formação acadêmica e/ou nível de habilidades.* \#LI\-Hybrid **A UJET é uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades** A UJET oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos e proíbe qualquer forma de discriminação ou assédio, independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, status de veterano protegido, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. **Responsabilidades de Conformidade** Segurança, proteção de dados e conformidade (SDPC) são fundamentais para o sucesso de nossas parcerias. Todos os cargos na UJET exigem conformidade com requisitos legais e regulatórios, bem como aceitação e adesão a todas as políticas e padrões da UJET. Os colaboradores reconhecem ser pessoalmente responsáveis por relatar quaisquer violações ou abusos suspeitos e devem concluir o treinamento de SDPC e cumprir responsabilidades específicas de SDPC relacionadas ao cargo. **Por que escolher a UJET?** * **Trabalho impactante:** Esteja na vanguarda da inovação, moldando diretamente o futuro da experiência do cliente. * **Cultura dinâmica:** Junte-se a uma equipe colaborativa e inclusiva que valoriza grandes ideias, soluções criativas e relacionamentos poderosos. * **Benefícios abrangentes:** Plano médico, odontológico, de visão, plano de aposentadoria 401(k), benefícios para transporte, entre outros.