Resumo da Vaga: Profissional de IT para gestão de sistemas e redes, focado em suporte ao cliente e construção de relacionamento, essencial para a experiência de jogo online. Principais Destaques: 1. Integra equipa de IT para gestão de sistemas informáticos e redes. 2. Acompanha clientes desde o registo, resolvendo questões e criando confiança. 3. Oportunidade de evolução profissional num projeto em crescimento. Profissional na equipa de IT, para reportar ao responsável da equipa e terá como principal missão: Implementação e a gestão de sistemas informáticos e redes necessários para a gestão das operações do negócio. Junta\-te à equipa que está a transformar a experiência de jogo online em Portugal — desde 2017\. **A missão** Serás o ponto de contacto entre a Solverde e os nossos clientes. Vais acompanhar cada jogador ao longo de toda a sua jornada — desde o primeiro registo até à gestão do dia\-a\-dia — através de live chat, e\-mail e telefone. O objetivo é simples: resolver, esclarecer e criar uma relação de confiança. **O que procuramos** Boa comunicação oral e escrita Agilidade a resolver problemas Proficiência digital Proatividade e orientação para o cliente Trabalho em equipa num ambiente dinâmico 12\.º ano completo Disponibilidade para horários rotativos **Funções principais** Apoio ao processo de registo no site Assistência multicanal (chat, e\-mail, telefone) Gestão de contas e acompanhamento de jogo Esclarecimento de promoções e cross\-selling Construção da relação entre cliente e marca **Oferecemos** Projeto em crescimento Evolução profissional Mobilidade interna Plano de benefícios És o ÁS que nos falta? Candidata\-te e ajuda\-nos a levar a Solverde para o próximo nível
João Santos
Indeed · HR
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