Consultor Back-Office Francófono

Descrição

Resumo: Junte-se ao nosso centro internacional de excelência no Porto como Gestor Back-Office francófono, garantindo a qualidade das nossas comunicações escritas e tratando processos administrativos complexos com rigor e precisão. Pontos fortes: 1. Ambiente estimulante, estruturado e multicultural 2. Desenvolvimento de carreira numa metrópole dinâmica 3. Qualidade de vida excepcional e equilíbrio entre vida pessoal e profissional **Título do cargo:** Gestor Back\-Office Francófono **Localização:** Porto, Portugal **Formato de trabalho:** Presencial, com possibilidade de evolução para um modelo híbrido (presencial / teletrabalho) **Apresentação do cargo e contexto de vida** Situado no coração da magnífica cidade costeira do Porto, o nosso centro internacional de excelência procura reforçar as suas equipas. Estamos ativamente à procura de um Gestor Back\-Office com domínio perfeito da língua francesa, desejoso de se integrar num ambiente estimulante, estruturado e multicultural. No âmbito das suas funções, será responsável pela qualidade, rigor e fluidez das nossas comunicações escritas destinadas aos nossos clientes francófonos. Se se distingue por qualidades redacionais impecáveis, uma grande capacidade analítica e o desejo de construir a sua carreira numa metrópole dinâmica que oferece uma qualidade de vida excepcional, esta oportunidade foi feita para si. **Critério obrigatório de elegibilidade:** Esta oferta destina-se exclusivamente a candidatos já residentes em território português. A empresa não atribuirá qualquer apoio financeiro relacionado com instalação, alojamento ou transporte. **Principais responsabilidades e tarefas** * **Canais de comunicação:** Gestão exclusiva do fluxo de trocas escritas (gestão de e\-mails recebidos e suporte interativo via chat). * **Tratamento e conformidade:** Análise aprofundada de processos administrativos complexos, controlo minucioso dos documentos comprovativos face aos requisitos regulamentares e atualização rigorosa das bases de dados em francês. * **Modalidades de organização:** Integração inicial nas nossas instalações no Porto, com possibilidade de acesso progressivo a um regime de trabalho híbrido (presencial/teletrabalho), conforme as necessidades operacionais e os resultados do projeto. **Perfil e competências exigidas** * **Domínio linguístico:** Nível bilingue ou avançado em francês escrito (C1/C2 obrigatório), capaz de redigir respostas claras, cuidadosas e profissionais. Exige-se também um nível intermédio/operaçional de inglês (B2 mínimo) para utilização das nossas plataformas internas. * **Competências informáticas:** Facilidade na utilização simultânea de diversos softwares CRM, bases de dados e interfaces de mensagens. * **Espírito analítico e precisão:** Grande atenção ao detalhe e rigor metodológico para identificar rapidamente anomalias ou lacunas nos processos tratados. * **Qualidades interpessoais:** Diplomacia, facilidade redacional, maturidade profissional e orientação clara para o cliente, para responder às solicitações complexas com tato e serenidade. **Organização do horário de trabalho** * **De segunda a sexta-feira:** Horário regular de escritório, predominantemente compreendido entre as 09h00 e as 18h00\. * **Turno de sábado:** Presença pontual segundo um sistema de rotação entre equipas (faixa horária das 10h00 às 20h00\). * **Dias de descanso:** Domingos obrigatoriamente não trabalhados. Cada sábado trabalhado dá direito a um dia de descanso compensatório atribuído durante a semana. **Remuneração e benefícios sociais** * **Salário fixo (Nível L2\):** 1 120 € brutos por mês (pagos em 14 meses). * **Bónus de boas-vindas:** Prémio garantido de 100 € líquidos por mês durante os primeiros 6 meses após a sua contratação. * **Prémio de assiduidade:** Alocação mensal de 25 € que recompensa a presença regular. * **Vales-refeição:** Alocação alimentar equivalente a cerca de 126 € líquidos por mês (paga sob a forma de subsídio diretamente integrado no recibo de vencimento). * **Estimativa do rendimento mensal total:** Cerca de 1 371 € brutos por mês (somando salário e prémios correntes, excluindo proporcionalidades relativas ao 13.º e 14.º meses). * **Benefícios adicionais:** Seguro de saúde privado com cobertura alargada desde o primeiro dia de trabalho, tarifas preferenciais junto de marcas parceiras e descontos em subscrições desportivas. **Por que escolher o Porto?** Trabalhar no Porto é adotar um estilo de vida agradável marcado pela proximidade com o oceano, pelas margens do rio Douro, por um rico património histórico e por uma vibrante cena cultural. A cidade combina o encanto de uma grande metrópole europeia com um custo de vida competitivo, permitindo beneficiar de um poder de compra vantajoso e de um equilíbrio ideal entre vida pessoal e profissional. **Como candidatar-se?** Já reside em Portugal e esta oportunidade corresponde às suas aspirações profissionais? Envie-nos ainda hoje o seu currículo atualizado (em francês ou inglês) para se juntar às nossas equipas!