Reservations Agent

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao cliente, conversão de cotações em reservas e registo, com foco na assistência em viagem. Principais Destaques: 1. Oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal 2. Progressão de carreira de acordo com desempenho e competências 3. Boas condições de trabalho e benefícios sociais **Responsabilidades** --------------------- * Atender o Cliente (via email e/ou telefónica): canal de vendas inbound. * Converter os pedidos de cotação feitos (via email e/ou telefónica) em reservas retail a Cliente final. * Registar as reservas. * Fazer o ponto de ligação com a Assistência em viagem. **Perfil** ---------- * Habilitações mínimas ao nível do 12\.º ano de escolaridade. * Experiência profissional prévia em contacto directo com o Cliente. * Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito. * Horário de trabalho de 2ª a 6ª feira. * Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook). **Oferecemos** -------------- * Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento. * Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal. * Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas. * Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).