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Resumo: A Revolut procura um Especialista em Capacitação de Vendas motivado para equipar os membros da equipe com os conhecimentos, habilidades e ferramentas essenciais para entregar um valor excepcional ao cliente. Pontos principais: 1. Projetar e dimensionar um quadro de gestão do conhecimento de alto impacto para as vendas 2. Consultar a liderança de vendas para preencher lacunas críticas de conhecimento 3. Otimizar a arquitetura da informação para facilitar a pesquisa e garantir a consistência do conteúdo **Sobre a Revolut** As pessoas merecem mais do seu dinheiro. Mais visibilidade, mais controle e mais liberdade. Desde 2015, a Revolut está em missão para entregar exatamente isso. Nossa potente gama de produtos — incluindo gastos, poupança, investimentos, câmbio, viagens e muito mais — ajuda nossos 75\+ milhões de clientes a extrair mais valor do seu dinheiro todos os dias. À medida que continuamos nosso crescimento acelerado, duas coisas são essenciais para o nosso sucesso: nossas pessoas e nossa cultura. Em reconhecimento à nossa experiência excepcional como empregador, recebemos a certificação Great Place to Work™. Até agora, contamos com mais de 13.000 pessoas trabalhando em todo o mundo, tanto em nossos escritórios quanto remotamente, para nos ajudar a cumprir essa missão. E estamos buscando mais pessoas brilhantes: aquelas que adoram criar ótimos produtos, redefinir o sucesso e transformar a complexidade de um mundo caótico na simplicidade de uma solução elegante. **Sobre a vaga** Nossa equipe de vendas impulsiona o crescimento dos clientes em todo o mundo. Desde a prospecção até a aquisição e ativação, eles assumem a responsabilidade por seus segmentos de mercado, resolvem problemas complexos e ajudam mais clientes a descobrir o valor da Revolut com uma abordagem aguçada e orientada para soluções. Estamos procurando um Especialista em Capacitação de Vendas motivado para equipar os membros da equipe com os conhecimentos, habilidades e ferramentas necessários para entregar um valor excepcional aos clientes. Suas responsabilidades específicas serão adaptadas à sua área de especialização, permitindo que você capacite nossos profissionais de vendas e contribua para o sucesso da equipe da melhor forma possível. Quer ajudar a moldar o futuro das finanças? Entre em contato conosco. **O que você fará** * Projetar e dimensionar um quadro de gestão do conhecimento de alto impacto que transforme a forma como nosso Departamento de Vendas acessa e consome informações críticas. * Gerenciar o ciclo de vida completo da base de conhecimento de vendas para garantir que guias práticos e inteligência de mercado sejam facilmente encontráveis, precisos e acionáveis. * Aplicar padrões globais de conteúdo e guias de estilo para assegurar consistência, precisão e qualidade profissional 'pronta para vendas' em todos os ativos internos de conhecimento. * Facilitar canais de comunicação de baixa fricção, como descoberta de informações baseada em agentes de IA e integrações pesquisáveis, para otimizar a forma como o conhecimento é entregue. * Consultar a liderança de vendas e a estratégia de produtos como parceiro estratégico para identificar lacunas críticas de conhecimento e preenchê-las com conteúdos de alta qualidade. * Analisar métricas de engajamento com o conteúdo e dados de busca para comprovar o ROI das iniciativas e aprimorar continuamente a biblioteca de recursos. **O que você precisará** * Ter 3–5 anos de experiência profissional em Capacitação de Vendas, Gestão do Conhecimento ou Comunicações Internas em um ambiente tecnológico em rápido crescimento. * Experiência no projeto de arquiteturas de informação escaláveis, especificamente utilizando taxonomias e esquemas de metadados para garantir navegação intuitiva por grandes equipes globais e multifuncionais. * Demonstrar proficiência avançada em sistemas de gerenciamento de conteúdo e um profundo entendimento de como otimizar a arquitetura da informação para facilitar buscas. * Domínio da língua inglesa, com capacidade de traduzir atualizações técnicas complexas em mensagens persuasivas e prontas para vendas. * Ter atenção obsessiva aos detalhes e aptidão comprovada para organização sistemática, categorização e manutenção rigorosa da higiene dos dados. * Experiência extensa na gestão do ciclo de vida do conteúdo, com foco em prevenir 'dívida de conteúdo' e aplicar estritamente protocolos de arquivamento e desativação. * Gerenciar múltiplos fluxos de trabalho de alta prioridade e projetos complexos sem perder de vista o objetivo estratégico. * Construir confiança em toda a organização por meio de elevada inteligência emocional e fortes habilidades colaborativas. * Experiência em organizar conhecimento com ferramentas das suítes Google e Atlassian. **Desejável** * Histórico comprovado de operação de um serviço de Gestão do Conhecimento apoiado por uma organização em matriz. * Experiência em estruturar conteúdo atômico e metadados especificamente para Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLMs) ou para descoberta interna de busca alimentada por IA. * Capacidade de interpretar dados de intenção de busca e relatórios de falhas de busca para identificar lacunas críticas de conteúdo e priorizar a roadmap de conhecimento. **Faixa salarial** * Cracóvia: PLN13.600 \- PLN16.000 brutos mensais\* * Polônia: PLN13.600 \- PLN16.000 brutos mensais\* * Outras localizações: A remuneração será discutida durante o processo de entrevista * A remuneração final será determinada com base nas qualificações, habilidades e experiência prévia do candidato *Construir um superaplicativo financeiro global não é suficiente. Nossos Revoluters são uma prioridade, e é por isso que, em 2021, lançamos nosso primeiro Quadro de Diversidade e Inclusão (D\&I), concebido para nos ajudar a prosperar e crescer diariamente. Não fazemos isso apenas porque é a coisa certa a fazer. Fazemos isso porque sabemos que buscar talentos diversos e criar um ambiente de trabalho inclusivo é a maneira de criar produtos e serviços excepcionais e inovadores para nossos clientes. É por isso que incentivamos candidaturas de pessoas com diferentes origens e experiências para integrarem essa equipe multicultural e altamente dedicada.* ***Aviso importante para candidatos:*** *As fraudes relacionadas a vagas estão em ascensão. Por favor, tenha em mente estas orientações ao se candidatar a qualquer vaga aberta.* * ***Candidate-se apenas por canais oficiais da Revolut.*** *Não utilizamos nenhum serviço ou plataforma de terceiros para nosso processo seletivo.* * ***Verifique sempre os e-mails que receber.*** *Certifique-se de que todas as comunicações ocorram por meio de e-mails oficiais da Revolut, com domínio @revolut.com.* ***Não solicitaremos pagamento nem informações financeiras pessoais durante o processo de contratação.*** *Se alguém solicitar isso, trata-se de uma fraude. Denuncie imediatamente.* *Ao enviar esta candidatura, confirmo que todas as informações fornecidas por mim nesta inscrição para emprego e quaisquer documentos adicionais anexados são verdadeiras, ao melhor do meu conhecimento, e que não omiti intencionalmente nenhum fato relevante. Confirmo que, se aplicável, divulguei qualquer emprego anterior com a Revolut. Aceito que, caso alguma das informações fornecidas nesta inscrição seja falsa ou incorreta de qualquer forma, minha candidatura poderá ser rejeitada, qualquer oferta de emprego poderá ser retirada ou meu emprego na Revolut poderá ser encerrado sumariamente ou eu posso ser demitido. Ao enviar esta candidatura, concordo que meus dados pessoais serão processados de acordo com o Aviso de Privacidade para Candidatos da Revolut* Aviso: Esta é uma posição remota com base em Portugal.
