IT Operations Manager (Corporate) (m/f)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Engenheiro de Infraestrutura e Sistemas (M/F) para reforçar a equipa, responsável pela coordenação estratégica e implementação de sistemas híbridos, garantindo a continuidade operacional e resiliência dos serviços. Principais Destaques: 1. Oportunidade de integrar um projeto ambicioso 2. Progressão na carreira num Grupo em expansão 3. Integração numa equipa jovem e dinâmica **Descrição da empresa** A MysticInvest é uma holding de cruzeiros fluviais e expedições cuja empresa\-mãe é a Pluris Investments. Considerada uma das maiores operadoras de cruzeiros fluviais do mundo, a MysticInvest integra neste setor a DouroAzul, a maior operadora de cruzeiros fluviais de Portugal, distinguida várias vezes como a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa, e a Nicko Cruises, que opera mais de duas dezenas de navios\-hotel em três continentes. Em 2019, a MysticInvest reforçou a sua estratégia de internacionalização com o lançamento da Mystic Cruises, uma empresa dedicada a cruzeiros oceânicos que tem como objetivo dispor de uma frota de 10 navios de expedição na próxima década. Além destas empresas, a MysticInvest integra atualmente a Atlas Ocean Voyages, a DouroLegend, a DouroHeritage e a DouroAzul Talents e a Mystic Ocean. **Descrição do emprego** Estamos a reforçar a nossa equipa com a contratação de um Engenheiro de Infraestrutura e Sistemas (M/F). Este profissional terá como principais responsabilidades: **A nível de Coordenação:** * Definição de estratégia de sistemas (infraestruturas, redes e comunicações) em conjunto com a direção. * Gestão das parcerias tecnológicas e fornecedores, garantindo níveis de serviço (SLAs). * Negociação de contratos de IT, comunicações e licenciamento. * Gestão de orçamento da área * Redação e manutenção de manuais de utilização para usuários e manuais técnicos internos. * Apoio na definição de políticas de IT * Articulação com as outras áreas do IT (Segurança da Informação e Cibersegurança, Suporte, Desenvolvimento, BI, Soluções de Negócio, …) * Desenho e Implementação de projetos de novas infraestruturas ou melhoria das existentes * Atuar como Business Partner perante clientes internos do grupo **A nível da Área Técnica / Engenharia:** * Planeamento, implementação e monitorização de sistemas híbridos (On\-Prem e Cloud), garantindo disponibilidade, continuidade operacional e resiliência de serviços * Gestão e manutenção da infraestrutura corporativa, incluindo hardware, software, redes, virtualização e plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP). * Administração de servidores Windows e Linux * Gestão da Active Directory / Azure AD, Group Policies, DNS, DHCP, Domínios * Administração do M365 (Entra, Azure, Exchange, OneDrive, Office, SharePoint, Teams, PowerPlatform, …) * Administração de plataformas de virtualização (VMware, Hyper\-V; Proxmox) e soluções de backup (Veeam, KeepIT). * Administração de redes corporativas, incluindo MPLS, Switching, VLANs, balanceadores, routers e Wi\-Fi (CISCO, Aruba, Unifi). * Gestão de Firewalls e VPNs (Fortinet, CheckPoint) * Gestão do DataCenter * Gestão da Central Telefónica (em VoIP) * Gestão das plataformas multimédia e videoconferência * Monitorização contínua, identificação de melhorias e implementação de boas práticas de operação, automação e otimização. * Suporte técnico avançado, formação e capacitação de equipas internas e utilizadores. * Gestão de acessos, contas, pastas partilhadas, repositórios documentais e plataformas web do grupo. **Principais Projetos (a curto prazo)** * Renovação da infraestrutura de servidores e da plataforma de virtualização * Renovação da rede / switching. * Desenho e implementação de solução de disaster recovery. **Qualificações** * Licenciatura em Sistemas de Informação, Tecnologias de Informação, Ciências da Computação, Redes ou equivalente. * Certificações em administração de sistemas e redes. * Conhecimentos de ITIL. * Mínimo de 5 anos de experiência em ambientes de IT complexos. * Experiência com tecnologias de virtualização (VMware, Hyper\-V), backup e recuperação (Veeam, KeepIT), administração M365, servidores Windows/Linux, redes e switching, wireless, storage (HP, IBM), firewalls e VPNs, cloud (AWS, Azure, GCP) e VOIP. * Proficiente em Inglês * Perfil hands\-on **Informação adicional** * Oportunidade de integrar um projeto ambicioso; * Oportunidade de carreira, integrando um Grupo em expansão com possibilidade de progressão na carreira mediante a evolução; * Integração numa equipa jovem e dinâmica com profissionais da mesma área de formação; * Residência no região do Porto (Preferencial).