Assistente de apoio ao cliente em Francês

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional apaixonado por ajudar pessoas para apoiar clientes na resolução de questões, demonstrar empatia e identificar soluções, garantindo uma experiência positiva. Principais Destaques: 1. Oportunidades de progressão de carreira. 2. Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador. 3. Acompanhamento contínuo por managers e team leaders. Tipo de contrato: Contrato sem termo (efetivo) Localização: Porto Se gosta de ajudar pessoas e acredita que um bom atendimento faz a diferença, esta pode ser a oportunidade certa para si. Principais responsabilidades Atender chamadas inbound de clientes e prestar apoio na resolução das suas questões. Compreender as necessidades dos clientes, demonstrando empatia e capacidade de escuta. Apresentar soluções adequadas para cada situação. Identificar oportunidades para fidelizar clientes através da recomendação de produtos e serviços ajustados às suas necessidades. Garantir um serviço de excelência, promovendo uma experiência positiva em cada contacto. O que a empresa oferece Contrato sem termo. 5 semanas de formação totalmente remunerada. Acompanhamento contínuo por managers e team leaders. Oportunidades de progressão de carreira. Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador. Horário rotativo de segunda-feira a sábado, entre as 07h00 e as 19h00. Trabalho presencial no Porto. Pacote salarial: 1.020€ brutos x14 meses Bónus de desempenho variável (com 100€ brutos garantidos por mês durante os primeiros 3 meses) Prémio de boas-vindas de 150€ brutos no 4.º mês Prémio de qualidade de 150€ brutos Subsídio de alimentação de 9,60€ por dia útil Subsídio de transporte de 40€ por mês Smartphone da empresa após 1 ano Perfil pretendido Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente. Boa capacidade de escuta e resolução de problemas. Proatividade, espírito de equipa e orientação para o cliente. Experiência em apoio ao cliente será valorizada, mas candidatos com boas competências de comunicação e vontade de aprender também são bem-vindos.