Resumo: Liderar as operações do Reino Unido/Irlanda e Europa Central como Diretor Regional, supervisionando as operações diárias, gerenciando equipes e impulsionando resultados operacionais relativos à disponibilidade da frota, satisfação do cliente e eficiência. Pontos principais: 1. Liderar e supervisionar equipes regionais e locais 2. Supervisionar as operações regionais do dia a dia e impulsionar resultados 3. Gestão de P&L da sua região **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace líder em campervans, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva robusta e viagens de estrada de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas por meio de nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes de 169 países. Oferecemos uma ampla e crescente gama de possibilidades para viagens de estrada: aluguéis de RV de curto prazo, assinaturas de campervans de longo prazo e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada em um forte foco tecnológico, nossos desafios são ao mesmo tempo empolgantes e exigentes, exigindo talento de alto nível e motivação para serem superados com sucesso. Estamos expandindo nossa equipe e buscando pessoas interessadas em seguir esse sonho conosco e integrar uma jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Como **Diretor Regional de Operações**, responsável por liderar nossa equipe regional de operações no **Reino Unido/Irlanda e Europa Central**, você gerenciará uma equipe voltada para a execução de processos regionais e gerenciará um conjunto de nossos depósitos locais e suas respectivas equipes, supervisionando as operações diárias para impulsionar resultados operacionais relativos à disponibilidade e qualidade da frota, à satisfação do cliente com o serviço prestado e à eficiência operacional, garantindo altos padrões para nossas operações e a implementação eficaz das diretrizes procedimentais centrais definidas para nosso modelo operacional. Você fará parte da equipe de gestão da região e será responsável pelo alcance das metas estabelecidas para a sua região. Reportando diretamente ao Diretor de Operações, este papel fundamental na Indie Campers envolve também trabalhar em conjunto com profissionais de diferentes países e nacionalidades. **EM QUE VOCÊ TRABALHARÁ?** * Liderar e supervisionar a equipe regional e as equipes locais na sua região * Supervisionar a execução das operações regionais do dia a dia e gerenciar ativamente a equipe para alcançar os resultados definidos para a região quanto à disponibilidade da frota, satisfação do cliente e eficiência operacional * Supervisionar o desempenho das operações locais e garantir que os padrões operacionais sejam seguidos e que os objetivos operacionais sejam atingidos * Garantir que o cliente seja sempre a prioridade máxima, tratando todos os feedbacks com a maior importância, adaptando o modus operandi para reduzir a quantidade de exceções e monitorando diariamente os resultados e acompanhando planos de ação para melhoria contínua; * Coordenar-se com as equipes centrais para garantir que os processos estejam bem definidos e adaptados às regiões, assegurando assim o sucesso; * Liderar, coordenar e entregar quaisquer projetos relacionados à expansão operacional dentro da sua região; * Ser responsável pela gestão de P&L da sua região, fazendo parte da equipe de gestão regional, juntamente com os pares das áreas de Receita & Marketing, Pessoas e Finanças, sendo o responsável final pelos custos operacionais do serviço prestado ao cliente na sua região. Neste âmbito, você será responsável por: identificar iniciativas de eficiência e garantir sua implantação eficaz; gerenciar qualquer relação com fornecedores internacionais para operações existentes na região; assegurar que os recursos estejam sempre ajustados aos níveis de atividade, prevendo constantemente as necessidades de demanda e otimizando as estruturas de custos locais. **QUEM ESTAMOS PROCURANDO?** * Formação em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins; * No mínimo 10 anos de experiência relevante no total; * Experiência em consultoria estratégica ou em cargos relacionados a finanças é um diferencial; * Mais de 3 anos de experiência comprovada na gestão de equipes operacionais com responsabilidade sobre P&L e controle direto sobre o desempenho financeiro operacional em modelos de negócios sustentáveis — setores de aluguel de carros e hospitalidade são diferenciais; * Histórico comprovado na definição de padrões operacionais e no desenvolvimento de operações estruturadas; * Histórico comprovado na liderança, gestão e desenvolvimento de equipes de alto desempenho; * Capacidade de comunicar-se eficazmente com todos os níveis da organização; * Desenvolve-se bem sob pressão e é capaz de coordenar os esforços de grandes equipes; * Organizado, analítico e orientado a resultados; * Fluência em inglês. **Você está pronto para ir para o lado indie?
João Santos
Indeed · HR
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