HRIS Case Management Functional Manager | Porto

Descrição

Resumo da Vaga: A LUZA Group procura um HRIS Case Management Functional Manager para desenhar, implementar e otimizar processos de Case Management dentro de um ecossistema global de HRIS. Principais Destaques: 1. Liderar a vertente funcional de Case Management global 2. Integrar programa global de transformação de Recursos Humanos 3. Exposição a stakeholders e projetos internacionais A LUZA Group está a recrutar um/a HRIS Case Management Functional Manager para o Porto, em modelo híbrido, com presença no escritório 2 vezes por semana. O cliente encontra\-se a desenvolver um importante programa de transformação digital e crescimento, no qual a área de Recursos Humanos assume um papel central. Neste contexto, está a ser implementado um ecossistema global de HRIS em todos os países e para todos os colaboradores. Esta função será responsável por desenhar, implementar e otimizar processos de Case Management dentro do ecossistema global de HRIS, garantindo operações de suporte de RH eficientes e de elevada qualidade. **Responsabilidades:** Liderar a vertente funcional de Case Management, assegurando o alinhamento com o modelo global de HRIS; Definir, desenvolver e gerir o modelo Core de Case Management, em alinhamento com o roadmap global do projeto nas fases de build e run; Desenhar e monitorizar KPI e dashboards relacionados com o desempenho de Case Management; Identificar riscos, antecipar bloqueios e promover a respetiva resolução; Liderar campanhas de teste e validação de dados e processos; Colaborar com equipas técnicas na definição da arquitetura e dos fluxos de processos de Case Management; Apoiar iniciativas de Change e Business Readiness, incluindo materiais de formação e comunicação; Atuar como ponto único de contacto para stakeholders de negócio, equipas técnicas de integração e suporte HRIS; Contribuir para o modelo de suporte HRIS, incluindo gestão de incidentes e reporting; Realizar benchmarking e análise de mercado sobre boas práticas globais e locais. **Requisitos:** 3 a 5 anos de experiência em projetos HRIS, idealmente em Payroll e/ou Core HR num ambiente global; Experiência em projetos de implementação HRIS, em fases de build e/ou run, em consultoria ou contexto interno; Licenciatura ou mestrado em Tecnologias de Informação, Recursos Humanos, Gestão, Finanças ou área similar; Forte compreensão de processos de Case Management e suporte de RH; Conhecimento sólido de modelos de organização de suporte e frameworks de KPI; Capacidade para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas; Conhecimentos de segurança de dados, gestão de acessos e RGPD em sistemas de RH; Boas competências de gestão de projetos; Fortes competências interpessoais e capacidade de influência em ambientes cross\-functional; Perfil orientado para o cliente, com elevada adaptabilidade e flexibilidade; Fluência em inglês; Conforto em ambientes internacionais e complexos. **Será valorizado:** Certificação em gestão de projetos, como PMP; Experiência operacional anterior em Recursos Humanos, por exemplo em Talent \& Performance. **Oferta:** Oportunidade de integrar um programa global de transformação de Recursos Humanos; Exposição a stakeholders e projetos internacionais; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira.