Analista Sênior, FP&A

Descrição

Resumo: A Talkdesk procura um Analista Sênior, FP&A, para atuar em parceria com diversas áreas, elaborar orçamentos, gerenciar previsões e fornecer análises financeiras que apoiem investimentos estratégicos em uma empresa de tecnologia em rápido crescimento. Pontos principais: 1. Parceria com a alta administração no planejamento orçamentário e na elaboração de previsões 2. Fornecimento de suporte à tomada de decisões por meio de análises financeiras 3. Cargo-chave orientando questões financeiras e operacionais A Talkdesk está pioneirando uma nova era de Automação da Experiência do Cliente (CXA), redefinindo a forma como as marcas mais admiradas do mundo interagem com seus clientes por meio de IA. Nossa equipe global de inovadores corajosos é obcecada pelo cliente, desenvolvendo soluções orientadas prioritariamente para IA, que colocam empatia, confiança e transparência no centro de cada interação. Cultivamos uma cultura inclusiva, na qual perspectivas diversas impulsionam nosso sucesso e todas as vozes têm seu lugar. Combinando a estabilidade de um líder global com a agilidade de um disruptor, os Talkdeskers contam com autonomia para gerar impacto significativo, ao mesmo tempo em que contribuem com as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor. A Talkdesk foi reconhecida como Líder no Quadrante Mágico™ da Gartner® para Contact Center como Serviço (CCaaS) e nos Relatórios Gerais da G2® para Agentes de IA e Contact Center. Com sete anos consecutivos na lista Forbes Cloud 100 e diversos prêmios AI Breakthrough, nunca houve um momento mais empolgante para se juntar a nós enquanto moldamos o futuro da automação da experiência do cliente! Estamos buscando um Analista Sênior, FP\&A para esta posição. Esse profissional será responsável por atuar em parceria com diversas áreas e com a alta administração de uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, elaborando orçamentos anuais, gerenciando previsões e fornecendo suporte à tomada de decisões por meio de análises financeiras, garantindo assim retornos ideais sobre investimentos estratégicos. Trata-se de um cargo-chave que orienta questões financeiras e operacionais em toda a organização. **Funções e Responsabilidades:** * Apoiar os processos anuais de orçamento, previsão trimestral e planejamento estratégico de longo prazo para nossa unidade de negócios de Vendas e Marketing * Gerenciar integralmente o acompanhamento dos gastos com software de Vendas e Marketing, em parceria com as equipes de TI, Compras e negócios * Liderar o processo mensal de provisão para Vendas e Marketing e outras despesas operacionais, em parceria com a área de Contabilidade, garantindo o reconhecimento preciso e oportuno das despesas, conforme os princípios contábeis geralmente aceitos (GAAP) * Projetar e aprimorar modelos financeiros detalhados que prevejam e analisem custos funcionais, a fim de compreender plenamente as fontes de variação e, por fim, melhorar a precisão das previsões * Realizar sessões mensais de revisão de ajustes ("puts & takes") — garantir que a organização possa adaptar-se e reagir a superávits/deficits orçamentários de curto prazo, incluindo o desenvolvimento e manutenção de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para todos os aspectos da organização de Vendas e Marketing * Elaborar relatórios gerenciais mensais e trimestrais — analisar resultados financeiros, sintetizar tendências relevantes, avaliar riscos comerciais atuais e futuros e comunicar mensagens essenciais à alta administração * Construir e manter relacionamentos com equipes multifuncionais para integrar atualizações relacionadas às variações entre as atividades reais de compras e as previsões orçamentárias * Apoiar a alta administração com relatórios ad hoc oportunos sobre questões críticas Tornar-se parte integrante dos parceiros de negócios em toda a empresa, estabelecendo confiança, construindo relacionamentos e obtendo uma compreensão profunda dos fatores condutores relevantes * **Qualificações:** * Preferencialmente, 3 ou mais anos de experiência relevante em finanças; experiência em SaaS fortemente preferida * Mentalidade curiosa — paixão por compreender modelos de dados e o fluxo de dados, pois isso é fundamental para identificar melhorias de processo e criar escala dentro da área de FP\&A * Capacidade de influenciar todos os níveis de uma organização, com ênfase em parceria com diversos líderes de negócios, especialmente na gestão ascendente; identificar ativamente lacunas e oportunidades junto ao Gerente/Diretor Sênior de Finanças da Adaptive Insights * Identificar necessidades de autoformação * Experiência em reconciliação de quadro de pessoal — Pessoal, A Contratar e Quadro de Desligamentos * Conhecimento sobre Vendas/Marketing e métricas aplicáveis — p. ex., ARR, MRR, pipeline, taxas de conversão/vitória, CAC, LTV * Fortes habilidades em planejamento financeiro e operacional * Excelentes habilidades de comunicação (escrita e verbal), com experiência no desenvolvimento e apresentação de relatórios * Expertise na construção de modelos financeiros baseados no Excel, com ênfase na agregação e análise de dados para fornecer insights acionáveis **Ambiente de Trabalho e Requisitos Físicos:** Trabalho predominantemente em ambiente de escritório, períodos prolongados sentado ou em pé, trabalho baseado em computador. Levantamento limitado, e o uso de equipamentos restringe-se a dispositivos relacionados ao computador (teclados, mouse etc.) ##### *A história da Talkdesk baseia-se em empatia e aceitação. É objetivo comum de todos os Talkdeskers capacitar um novo tipo de herói do cliente por meio de nossa solução de software inovadora, e acreditamos firmemente que o melhor caminho para o sucesso de nossa missão é a inclusão, a diversidade e a aceitação genuína. Para esse fim, recrutaremos, promoveremos, trabalharemos ao lado, incentivaremos, estreitaremos laços e daremos as boas-vindas calorosamente à família Talkdesk a todas as pessoas, independentemente de identidade étnica e racial, herança indígena, origem nacional, religião, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, informação genética ou qualquer outro status legalmente protegido.*