Consultor Back-Office Francófono

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe dinâmica no Porto para gerir comunicações escritas, analisar processos administrativos complexos e assegurar um controle de conformidade preciso. Pontos fortes: 1. Gestão de comunicações escritas (e-mails e bate-papo) 2. Estudo detalhado de processos administrativos complexos 3. Controle de conformidade e atualização dos sistemas O nosso polo de especialização internacional, sediado no Porto, procura um **Consultor Back\-Office Escrito** com vontade de integrar uma equipe entusiasmada no coração de uma cidade costeira dinâmica e agradável para viver. O seu papel essencial será garantir, com método, reatividade e uma constante preocupação com a qualidade do serviço, todas as nossas comunicações escritas. Se domina fluentemente o francês por escrito, possui boa capacidade analítica e deseja impulsionar a sua carreira num contexto privilegiado, esta oferta é para si. **Condição obrigatória:** Vaga reservada exclusivamente a pessoas já residentes em Portugal. A empresa não assume quaisquer custos relacionados com mudança, alojamento ou transporte. ### **As suas atividades diárias** * **Canais de comunicação:** Interações 100 % escritas (gestão de e-mails e moderação de bate-papo em tempo real). * **Principais missões:** Estudo detalhado de processos administrativos complexos, controle de conformidade dos documentos comprovativos e atualização dos sistemas de informação em francês. * **Formato de trabalho:** Cargo presencial no Porto, com possibilidade de transição para um modelo híbrido (teletrabalho parcial), conforme as necessidades do projeto ou do serviço. ### **Remuneração \& Benefícios** Para valorizar a rigorosidade e o envolvimento das nossas equipas, propomos uma estrutura remuneratória clara e motivadora: * **Salário base (Escalão L2\):** 1 120 € brutos por mês (numa base de 14 meses). * **Bónus de boas-vindas:** 100 € mensais (subsídio garantido pago todos os meses durante o primeiro semestre). * **Prémio de assiduidade:** 25 € mensais que reconhecem a sua pontualidade e regularidade. * **Subsídio de refeição:** Cerca de 126 € líquidos por mês (pagos em numerário diretamente no seu recibo de vencimento). * **Benefícios sociais:** Seguro de saúde privado de alto nível desde o primeiro dia, descontos negociados com uma rede de ginásios e ofertas exclusivas junto dos nossos parceiros. * **Rendimento mensal estimado total:** Cerca de 1 371 € brutos (soma das gratificações regulares, excluindo o pagamento diferido da 13.ª e 14.ª mensalidades). ### **Organização do horário de trabalho** Para lhe garantir uma excelente previsibilidade dos seus horários e preservar a sua vida pessoal, a organização baseia-se em turnos previsíveis: * **De segunda a sexta-feira:** Horários de expediente convencionais (09h00 – 18h00\). * **Sábado:** Turnos programados por rotação (10h00 – 20h00\). * **Dias de descanso:** O domingo é um dia fixo de descanso. Em caso de trabalho ao sábado, é automaticamente concedido um dia compensatório durante a semana. ### **Perfil procurado: Competências \& Atitudes** * **Domínio linguístico:** Excelente domínio redacional do francês (nível fluente C1/C2 exigido). É necessário um nível profissional de inglês (mínimo B2) para utilização das nossas ferramentas informáticas. * **Aptidão digital:** Capacidade de trabalhar simultaneamente em vários softwares CRM e de gerir, em tempo real, diversos fluxos de conversas textuais. * **Atenção aos detalhes:** Espírito analítico e olho treinado para identificar rapidamente erros de digitação ou anomalias nos dados. * **Postura profissional:** Facilidade redacional, tato e abordagem construtiva para tratar com serenidade reclamações e assegurar a satisfação dos nossos utilizadores. ### **Viver e prosperar no Porto** Desenvolver a sua atividade profissional no Porto é escolher um estilo de vida particularmente atraente. Entre as suas pontes emblemáticas, ruelas pitorescas e margens do rio Douro, a metrópole oferece um quotidiano enriquecedor. Além disso, o seu custo de vida extremamente competitivo, comparado com as grandes capitais da Europa Ocidental, constitui uma verdadeira vantagem para preservar o seu poder de compra. ### **Preparado(a) para candidatar-se?** Esta vaga corresponde às suas expectativas e já reside em Portugal? Dê um novo impulso à sua trajetória profissional enviando-nos ainda hoje o seu currículo atualizado em francês ou em inglês!