ERP Support Technical (m/f/d)

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) ERP Support Technical para integrar a nossa equipa de IT, gerindo e otimizando o suporte aos utilizadores internos do Microsoft Dynamics 365 Business Central. Principais Destaques: 1. Integrar equipa de IT com papel ativo na gestão e otimização do suporte ERP 2. Assegurar suporte de primeira linha e melhoria contínua de processos ERP 3. Participar em projetos de melhoria e implementação de novas funcionalidades ### **Informações sobre a vaga de emprego** Tipo de Necessidade **Recrutamento**Data de abertura **01\-04\-2026**Código INR/INE **RHN/R/26/4101/1**Empresa **KINTO PORTUGAL, S.A.**Área funcional **Tecnologias de Informação e Projetos Digitais**Distrito/Concelho **Porto**Cidade **Vila Nova de Gaia**Código Postal **4430\-247**País **Portugal**Tipo da vaga **Full time**Indústria **Rental Services**### **Descrição da função** Queres fazer parte de uma empresa que está a transformar a mobilidade, oferecendo soluções que promovem a simplicidade e a sustentabilidade? Tens experiência sólida em ERP, nomeadamente em Microsoft Dynamics 365 Business Central, e procuras um novo desafio com impacto? A KINTO está à tua procura. Procuramos um(a) **ERP Support Technical** para integrar a nossa equipa de IT, com um papel ativo na gestão e otimização do suporte aos utilizadores internos. Serás responsável por assegurar o suporte de primeira linha, mas também por contribuir para a melhoria contínua dos processos, garantindo a eficiência do sistema ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central. **O que esperamos de ti:** * Licenciatura em Informática de Gestão, Sistemas de Informação ou áreas semelhantes * Mínimo de 3 anos de experiência em suporte de ERP * Experiência sólida em Microsoft Dynamics 365 Business Central ou Navision (preferencial) * Conhecimento funcional de pelo menos uma área de negócio: financeira, compras, vendas ou logística * Experiência em suporte de 1\.ª linha e gestão de tickets * Experiência em SAP, Oracle, PHC, Primavera ou outros ERP de mercado será considerada * Valoriza\-se experiência em ambientes de média/grande dimensão * Capacidade de diagnóstico e resolução autónoma de problemas, orientação para o cliente, capacidade de trabalhar sob pressão, gerir prioridades, proatividade, autonomia e espírito de equipa. **As tuas responsabilidades:*** Atendimento e resolução de pedidos de suporte de 1\.ª linha em Business Central * Diagnóstico, triagem e escalamento de incidentes sempre que necessário * Registo e acompanhamento de tickets no sistema de helpdesk * Apoio aos utilizadores nos módulos de financeira, compras, vendas, logística e KINTO Renting * Colaboração com a equipa técnica e funcional do parceiro para resolução de problemas complexos * Elaboração de documentação de suporte, manuais e procedimentos * Participação em projetos de melhoria e implementação de novas funcionalidades. **O que te oferecemos:*** Integração numa empresa multinacional de referência no seu setor de atividade * Remuneração adequada à função * Diversos benefícios em vigor e a possibilidade de trabalhar num ambiente descontraído e sempre motivado. **Se partilhas os nossos valores e tens o que é preciso para estar um passo à frente, queremos conhecer\-te!**