Consultor Funcional ServiceNow

Descrição

Resumo da Vaga: Consultor Funcional ServiceNow responsável por analisar, projetar, implementar e manter soluções baseadas na plataforma ServiceNow, alinhadas às necessidades dos clientes. Principais Destaques: 1. Integração em equipe experiente e ambiciosa 2. Formação contínua e perspectivas de evolução 3. Cultura inovadora, focada na tecnologia MLSTCFSN11420260626\_\_Consultor Funcional ServiceNow A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência em Consultor Funcional ServiceNow para integrar um cliente na área das Telecomunicações. O que valorizamos: · 4 a 6 anos de experiência profissional em projetos de implementação de plataformas ITSM, preferencialmente ServiceNow; · Licenciatura ou Mestrado em Ciências da Computação, Engenharia Informática, Informática de Gestão ou áreas similares. · Procuramos um consultor que seja responsável por analisar, projetar, implementar e manter · soluções baseadas na plataforma ServiceNow, alinhadas às necessidades específicas dos nossos clientes. · Experiência prática em módulos ServiceNow (por exemplo: ITSM, Asset/CMDB, Request Management, Service Catalog). · Experiência/Conhecimento em integrações com outros sistemas utilizando APIs REST/SOAP, MID Server, JDBC ou outras tecnologias de programação. · Domínio da língua inglesa, falado e escrito. · Forte capacidade na análise e resolução de problemas de forma objetiva. · Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente. · Espírito de equipa, sentido crítico e capacidade de iniciativa. · Certificações recomendadas: o Obrigatório: ServiceNow Certified System Administrator (CSA). o Valorizadas: ServiceNow Certified Implementation Specialist (ITSM/ITOM/CMDB/Discovery). · Modelo de trabalho: Híbrido; · Disponibilidade para uma prevenção mensal. · Local: Porto Que missão temos para ti: · Análise de Requisitos: · Recolher e analisar os requisitos de negócios dos clientes, mapeando os processos atuais e identificando oportunidades de melhoria. · Elaborar documentos de requisitos funcionais e técnicos. · Design e Configuração: · Projetar e configurar as soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, incluindo workflows, formulários, relatórios e integrações. · Garantir que as soluções estão alinhadas com as melhores práticas e padrões da plataforma.. · Inclusão numa área de integração de serviços de IT, Networking e Segurança que colabora com as organizações para revolucionar a sua infraestrutura tecnológica e capacidades digitais. · Contribuir para o desenvolvimento de oferta de serviços geridos, NOC (Network Operations Center) e SOC (Security Operations Center), desenho e fornecimento de soluções à medida, implementação, auditoria e consultoria tecnológica e integração aplicacional. O que vais encontrar: · 1\.ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025\. · People’s Choice, pelo Wellbeing Awards 2025\. · Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem\-estar; · Integração numa equipa experiente e ambiciosa; · Formação contínua e perspetivas de evolução; · Cultura inovadora, focada na tecnologia. Se te identificas, partilha connosco o teu CV através do email careers@milestone.pt, com a referência MLSTCFSN11420260626\_\_Consultor Funcional ServiceNow. "Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!" Tipo de oferta: Full\-time Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Porto