Administrador de Sistemas

Descrição

Resumo: Este é um papel qualificado de Administrador de Sistemas generalista, que apoia as operações diárias de TI, abrangendo suporte ao helpdesk, infraestrutura de rede e administração de sistemas. Pontos principais: 1. Papel de generalista qualificado que abrange suporte ao helpdesk até administração de sistemas 2. Contribuir para projetos globais de transformação do varejo 3. Colaborar com equipes internacionais **Sobre Nós** A OLR é uma parceira premiada da Oracle Retail com mais de 20 anos de experiência na entrega e suporte de soluções Oracle Retail para varejistas internacionais multicanal e algumas das marcas mais reconhecidas do mundo. A OLR Portugal é a segunda maior operação da OLR e um pilar fundamental da presença europeia da empresa. Com seu escritório localizado no Porto, no coração de uma cidade histórica no norte de Portugal e um dos principais centros tecnológicos do país, a OLR Portugal desempenha um papel vital na implementação, atualização e suporte de aplicações Oracle Retail para clientes em toda a Europa e além. A equipe com sede no Porto colabora estreitamente com colegas no Reino Unido, Índia, América do Norte e América Latina, contribuindo para a integração de sistemas Oracle Retail, o design de soluções e iniciativas de melhoria contínua que apoiam operações varejistas globais. Os profissionais com sede em Portugal estão ativamente envolvidos em implementações em larga escala da Oracle Retail, iniciativas em nuvem, atualizações de sistemas e programas de transformação varejista multicanal, combinando sólida expertise técnica com um profundo entendimento dos mercados varejistas europeus. **O Papel** O Administrador de Sistemas apoia as operações diárias de TI no escritório do Porto, remotamente na região EMEA e em projetos globais como parte de uma equipe de TI mais ampla. Trata-se de um papel qualificado de generalista que abrange desde suporte ao helpdesk e configuração de laptops até infraestrutura de rede e administração de sistemas. O cargo exige alguém capaz de trabalhar de forma independente, mantendo-se, ao mesmo tempo, alinhado de perto com a equipe global de TI quanto a cargas de trabalho, prioridades e projetos. Localização: Totalmente presencial no escritório da OLR no Porto **Neste cargo, você:** Geral * Responder a solicitações de suporte de forma oportuna e adequada utilizando o JIRA Service Desk. * Colaborar com administradores de sistemas globais para equilibrar cargas de trabalho e buscar novas oportunidades de aprendizado. * Estabelecer e manter relacionamentos locais com fornecedores e prestadores de serviços. * Manter registros precisos de software, hardware, garantias, backups e reparos. Suporte de Desktop * Configurar, manter e solucionar problemas em dispositivos dos funcionários (hardware e software). * Dar suporte ao Windows 11 e às aplicações padrão para desktop, incluindo Microsoft Office, Edge, Chrome e Firefox. * Avaliar proativamente e propor melhorias nas imagens de software, modelos de laptops e configurações. Administração de Sistemas e Rede * Solucionar problemas de rede avaliando arquivos hosts, rotas, DNS e túneis VPN divididos. * Realizar manutenção rotineira em roteadores e switches, incluindo VLANs, listas de controle de acesso (ACLs), rotas IP e túneis IPSec entre sites. * Projetar, configurar e manter a infraestrutura de servidores Windows: Active Directory, DNS, DHCP e DFS. * Configurar e manter servidores Linux (principalmente AlmaLinux e Oracle Enterprise Linux) para infraestrutura interna e ambientes de desenvolvedores. * Dar suporte e melhorar os serviços do Office 365, incluindo Exchange Online, OneDrive e SharePoint. * Contatar o suporte dos fornecedores conforme necessário para hardware e software sob garantia (Juniper, Lenovo, Proxmox). * Monitorar proativamente os sistemas e antecipar necessidades futuras. Documentação * Desenvolver e manter documentação clara sobre projeto, configuração e suporte da infraestrutura — redigida tanto para usuários finais quanto para outros administradores. **Experiência e Qualificações:** * Graduação universitária com 2 a 3 anos de experiência, ou equivalente * **Fluência em inglês (falado e escrito)** * **Administração de servidores Windows e Linux: DHCP, DNS, LDAP, Active Directory, AD FS, Postfix, servidores web** * **Experiência em administração do Office 365, incluindo Exchange Online e SharePoint** * Experiência comprovada em suporte técnico e gerenciamento de infraestrutura * Certificações profissionais do setor, especialmente CCNA * Experiência em negócios globais com equipes de TI distribuídas * Experiência com gateways Juniper SRX e JunOS, incluindo IPSec e OpenVPN * Familiaridade com Proxmox VE em diversas configurações de hardware e sistemas operacionais * Conhecimento sólido de Namespaces DFS do Windows * Capacidade de trabalhar de forma independente, mantendo comunicação regular com a equipe e a liderança * Hábitos fortes de documentação e habilidades de trabalho em equipe * Altos padrões éticos de discrição e confidencialidade **Qualificações Desejáveis:** * Experiência com frameworks de provisionamento (Chef preferencial; Ansible ou Puppet também considerados) * Experiência com ISO 27001 * Experiência em desenvolvimento **Por que se juntar à OLR?** * Gerar impacto global contribuindo para projetos de transformação do varejo em diversas regiões. * Colaborar com equipes internacionais no Reino Unido, Portugal, EUA, Canadá, México e Índia. * Desenvolver sua carreira por meio de treinamentos estruturados, desenvolvimento profissional e oportunidades de progressão. * Integrar uma empresa certificada Great Place to Work, com uma cultura que valoriza colaboração, inovação e comunidade. **Benefícios que você desfrutará:** Na OLR, acreditamos em apoiar nossos colaboradores tanto profissional quanto pessoalmente. Nosso abrangente pacote de benefícios inclui: * Plano de saúde e seguro de vida privado * Auxílio flexível mensal * Férias * Programa de benefícios empregatício * Kit de boas-vindas da OLR * Eventos sociais regulares e divertidos * Escritório localizado no coração do Porto * Modelo de trabalho híbrido * Aprendizado e desenvolvimento sem limites * Programa de indicação de funcionários Tipo de vaga: Integral Local de trabalho: Híbrido (remoto e presencial) no Porto