Resumo da Vaga: Procuramos um líder dinâmico e proativo para gerir uma equipa de Customs Agents e Admin no Porto, garantindo a conformidade aduaneira e um serviço de excelência. Principais Destaques: 1. Liderar equipa de Customs Agents e Admin no Porto. 2. Intermediar entre cliente e Autoridade Aduaneira. 3. Gestão de processos de Importação e Exportação. **CUSTOMS ADU \& ADM TEAM\-LEAD (m/f)** **– OPO** **Procuras um novo desafio na DHL EXPRESS? Este anúncio poderá ser para ti!** A equipa de Customs Agent \& Customs Admin integra o sector das Operações do Customs da DHL, composta por aduaneiros e administrativos. Somos os intermediários entre o cliente e a Autoridade Aduaneira, garantindo a importação e exportação conforme os regulamentos. A nossa atividade é crucial para um rápido desalfandegamento, exigindo análise e integração correta da documentação nos procedimentos aduaneiros da DHL. Assim, identificamos o regime aduaneiro adequado e, se necessário, solicitamos documentação adicional ao cliente, evitando penalizações, coimas e despesas desnecessárias. Entender os nossos procedimentos e o impacto das falhas de serviço é essencial para manter a confiança com as Autoridades Aduaneiras e prestar um serviço de excelência aos nossos clientes. Procuramos alguém com perfil dinâmico, profissional e proativo, com capacidade de liderar a equipa de Customs Agents e Admin no Porto. **Principais Responsabilidades:** * Tratamento de questões Administrativas Aduaneiras relacionadas com a Alfândega; * Gestão de processos de Importação e Exportação (tramites legais e processuais); * Realização de atividades relacionadas com a devolução de mercadorias, transferências, contacto com a Alfândega e elaboração de relatórios; * Suporte ao nível do backoffice com vista a garantir que os processos decorrem de forma fluída; * Supervisão da equipa, garantindo que esta realiza as suas funções com o máximo de rapidez e eficácia, num *Workflow* fluído e dinâmico; * Gestão de performance dos seus membros, criando as condições necessárias para que os objetivos da equipa sejam alcançados, tendo um papel importante na formação e acompanhamento das pessoas. **Perfil:** * Formação Superior (preferencial); * Domínio de procedimentos de importação e exportação internacional; * Conhecimentos sólidos da área aduaneira; * Conhecimento da legislação Alfandegária; * Fluência na língua inglesa (falado e escrito); * Experiência com OFFICE365 e facilidade de adaptação a novos sistemas informáticos; * Boa gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade; * Boa capacidade de comunicação e influência; * Foco no atingimento de objetivos; * Forte orientação para a formação e desenvolvimento das pessoas; * Resiliência e boa gestão de conflitos; * Forte orientação para o Cliente. **Localização:** Aeroporto Francisco Sá Carneiro, Complexo de Carga DHL, Maia.
João Santos
Indeed · HR
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