Store Specialist

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Store Specialist para a Nestlé no Porto, responsável por acolher, aconselhar e orientar clientes, garantindo uma experiência de excelência e representando as marcas. Principais Destaques: 1. Integrar a maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo, Nestlé. 2. Ser o rosto das marcas Nestlé, garantindo uma experiência de excelência. 3. Trabalhar em um ambiente que valoriza diversidade e inclusão. **RESUMO DA POSIÇÃO** Local: Porto, Portugal Tipologia: Contrato Termo Certo (12 meses) Formação: Ensino secundário completo Experiência: Mínimo de 2 anos em atendimento e venda ao público **A OPORTUNIDADE** Trabalhar na Nestlé significa que irás juntar\-te à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é “Desenvolvemos o poder da alimentação para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e para as gerações futuras”. Para integrar a equipa da Loja de Vendas da Nestlé localizada no Porto, procuramos um/a ***Store Specialist***. Nesta função, serás o rosto das nossas marcas, representando as diferentes categorias e negócios da Nestlé junto dos nossos clientes — internos e externos — garantindo uma experiência de excelência. Junta\-te a esta equipa e vem conhecer a Nestlé! **O QUE VAIS FAZER ...** * Acolher, aconselhar e orientar os clientes sobre os produtos Nestlé, garantindo uma experiência de excelência; * Garantir a organização, reposição e apresentação dos produtos na loja; * Antecipar necessidades de stock e colaborar em ações promocionais; * Gerir reclamações e assegurar a satisfação do cliente; * Realizar vendas e apoiar no processamento de encomendas online; * Cumprir os objetivos da loja, tanto qualitativos como quantitativos; * Cumprir os procedimentos operacionais da loja, incluindo abertura, fecho e gestão de caixa; * Registar e atualizar dados de clientes para ações de CRM; * Atuar em conformidade com os sistemas de Qualidade, Segurança Alimentar e HSST, respeitando os requisitos legais e internos da Nestlé Portugal. **ÉS QUEM PROCURAMOS?** * Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao público, vendas e gestão de stocks; * Formação em vendas ou relacionamento com o cliente (valorizado); * Conhecimentos de inglês (preferencial); * Conhecimentos das ferramentas do Microsoft Office e sistemas de faturação; * Interesse pelos produtos da Nestlé; * Perfil dinâmico, empático, comunicativo e com boa apresentação; * Atenção ao detalhe, orientação para o cliente e objetivos comerciais, assim como capacidade de multitasking; * Resistência ao stress e disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins\-de\-semana e feriados; * Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes contextos e prioridades; * Pontualidade, disciplina, ética e integridade. Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho que respeite e apoie a singularidade de cada indivíduo, adaptando\-nos às suas necessidades.