Especialista em Operações e Serviços de TI (m/f/d)

Descrição

Resumo: Procuramos um Especialista em Operações e Serviços de TI (m/f/d) como primeiro ponto de contacto para pedidos ao Service Desk, responsável por analisar e resolver problemas de hardware, software e rede. Pontos fortes: 1. Tarefas variadas num ambiente orientado para o futuro 2. Integração abrangente e oportunidades de formação contínua 3. Posto de trabalho estável numa empresa em forte crescimento O Grupo Kardex é, a nível mundial, um dos principais fornecedores de sistemas inteligentes de armazenagem, preparação e logística. Mais de 3\.000 colaboradores desenvolvem, na nossa empresa, soluções aplicáveis em diversos setores — desde a indústria e o comércio até à administração pública. A nossa equipa de TI voltará a reforçar-se a partir de junho de 2026. Procuramos, para os locais de Bellheim ou Neuburg a.d. Kammel, um Especialista em Operações \& Serviços de TI (m/f/d). Se viver em Lisboa e dominar bem o alemão e o inglês, também teremos todo o prazer em analisar a sua candidatura.**As suas tarefas** * Primeiro ponto de contacto para todos os pedidos ao Service Desk, garantindo apoio eficaz e atempado aos utilizadores finais * Análise e resolução de uma ampla gama de problemas de hardware, software e rede * Documentação detalhada das soluções para incidentes de suporte e dos problemas conhecidos, para referência futura e partilha de conhecimento * Participação na monitorização de sistemas e na gestão de incidentes * Configuração e apoio a VMWare, redes IP, hardware de clientes e servidores * Manutenção de um inventário exato dos ativos de TI * Participação na cobertura alargada do Service Desk **O seu perfil** * Licenciatura em Informática ou qualificação equivalente, resultante de uma combinação adequada entre formação e experiência profissional * Experiência básica no tratamento atempado de tickets de suporte e serviço de TI, preferencialmente num ambiente produtivo com implementação do MS365; utilizamos o ServiceNow * Conhecimentos sólidos na aplicação dos serviços de gestão de data centers e clientes da Microsoft * Capacidade de comunicação fluente, oral e escrita, em alemão e inglês * Disponibilidade e capacidade para realizar deslocações profissionais ocasionais **O que oferecemos:** * **Perspetivas de longo prazo:** Posto de trabalho estável numa empresa internacional em forte crescimento, com interessantes oportunidades de desenvolvimento profissional e tarefas estimulantes e variadas num ambiente orientado para o futuro * **Apoio valioso:** Excelente espírito de equipa e foco em si, integração detalhada e vasta oferta de formação contínua na nossa academia própria, em Bellheim e online * **Valor tangível:** Horário flexível com possibilidade de trabalho móvel em dias específicos * **Reconhecimento visível:** Remuneração atrativa, plano de reforma profissional e benefícios destinados à constituição de património * **Extras atrativos:** Eventos corporativos e de equipa, estacionamento gratuito e secretárias ajustáveis em altura **Será esta a oportunidade certa para si?** Nesse caso, envie-nos a sua candidatura completa, indicando a data prevista para início e as suas expectativas salariais, através do nosso portal de carreiras. Na nossa plataforma, poderá submeter a sua candidatura em apenas dois minutos. Para mais informações, não hesite em contactar Ralf Theis pelo telefone \+49 (7272\) 709554, **Contamos consigo!**