Resumo: Esta função garante a conformidade da produção e impulsiona a melhoria contínua do produto/processo, assegurando a aplicação consistente dos padrões do Grupo e a resolução oportuna de reclamações. Pontos principais: 1. Orientar a melhoria contínua do produto/processo 2. Liderar e apoiar atividades de resolução de problemas 3. Impulsionar a melhoria contínua mediante análise de desempenho **Descrição da Empresa** Como parceiro de confiança na automação de aberturas e fechamentos para residências e edifícios, a **SOMFY** compromete-se a inspirar novas formas de viver para todos. Grupo francês, familiar e independente, crescemos continuamente desde a sua fundação. Há 50 anos, somos líderes globais em automação residencial e pioneiros em soluções de vida inteligente. A inovação orienta as nossas operações diárias e garante a excelência dos nossos produtos e serviços. Estamos presentes em **59 países**, com **8 instalações produtivas** e **17 centros de I\&D**. Comprometidos profundamente com o bem-estar dos nossos **7.000 colaboradores**, investimos na sua empregabilidade a longo prazo por meio de mobilidade interna e desenvolvimento de competências. Promovemos ativamente a **diversidade e inclusão**, sustentadas por uma forte cultura corporativa. **Descrição da Vaga** **Sua Missão** Garantir a conformidade da produção nos locais do Grupo e orientar a melhoria contínua do produto/processo. **Suas Responsabilidades** * Assegurar a aplicação consistente dos padrões do Grupo nas operações * Analisar e gerir reclamações internas, garantindo a sua resolução oportuna e eficaz * Liderar e apoiar atividades de resolução de problemas na sua área de responsabilidade * Realizar auditorias de posto de trabalho, processo e ambiente (5S), promovendo a excelência operacional * Impulsionar a melhoria contínua mediante análise de desempenho e definição de marcos acionáveis * Rever e adaptar instruções de produção com base na análise de devoluções dos clientes, assegurando a sua pertinência e exatidão * Escalar questões que possam afetar os compromissos com os clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos de escalonamento **Qualificações** **O Que Procuramos** * Licenciatura numa área relevante * Mais de 3 anos de experiência no setor automóvel, com sólido conhecimento dos desafios e dinâmicas específicos do setor * Excelentes capacidades analíticas e de síntese, com aptidão para interpretar dados complexos e gerar insights acionáveis * Excelentes competências de comunicação, capazes de transmitir ideias de forma clara e persuasiva perante diferentes públicos * Atitude calma e serena sob pressão, associada a uma mentalidade rigorosa, proativa e orientada para soluções * Domínio intermédio da língua inglesa (nível mínimo B1), tanto escrito como falado Uma verdadeira paixão pela qualidade e pela melhoria contínua, com vontade de gerar um impacto significativo **Informações Adicionais** **O Que Oferecemos** * Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo * Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional * Uma cultura empresarial que valoriza a segurança, a responsabilidade e a inovação **Envie o seu CV em inglês!** A proteção dos dados pessoais dos candidatos é um compromisso do Grupo Somfy. Por isso, solicitamos a todos os candidatos que enviem as suas candidaturas exclusivamente através do nosso sistema seguro, e não por correio eletrónico ou postal.
João Santos
Indeed · HR
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