Assistente Técnico/a | Atendimento e Faturação

Descrição

Resumo da Vaga: A EPTA Portugal recruta Assistente Técnico(a) para atendimento telefónico, acompanhamento de clientes, emissão de faturas e gestão de pedidos de assistência. Principais Destaques: 1. Oportunidade de treinar em tecnologias avançadas do mercado 2. Desenvolvimento profissional e formação extensiva 3. Ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo Quer desenvolver a sua carreira profissional na área da refrigeração? Junte\-se à nossa equipa de profissionais de refrigeração. Na Epta, dar\-lhe\-emos a oportunidade de treinar nas tecnologias mais avançadas do mercado. A EPTAREFRIGERATION é uma empresa multinacional especializada em serviços de engenharia, instalação e manutenção na área do frio comercial e industrial. A EPTA Portugal, com sede na Maia e filiais em Lisboa e Portimão, é uma empresa de referência graças às parcerias consolidadas com as principais marcas de retalho. A EPTA Portugal está a recrutar para o departamento de Instalações em Vila Nova da Telha, um um(a) **Assitente Técnico(a)**, para integrar a equipa de After Sales. **Funções:** * Atendimento telefónico e acompanhamento de clientes; * Emissão de faturas e notas de crédito; * Registo e reencaminhamento de pedidos de assistência técnica; * Gestão da caixa de entrada dos serviços e da faturação; * Articulação com os diferentes departamentos, garantindo uma coordenação eficiente dos processos internos. **Requisitos:** * Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de Call Center, e em processos de faturação; * Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; * Capacidade de escuta ativa, organização e gestão de prioridades; * Conhecimentos de SAP (preferencial); * Conhecimentos de Salesforce/CRM (preferencial); * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; * Perfil dinâmico, proativo e responsável. * A nossa história **A nossa história** Nós, na Epta Group, somos uma empresa internacional dinâmica e em crescimento, que fornece soluções de refrigeração comercial de ponta que impactam a vida quotidiana — desde a garantia de alimentos frescos nos supermercados até à manutenção do frio perfeito no seu café favorito. A nossa rede global inclui instalações de fabrico, entidades de vendas e organizações de serviços, todas a trabalhar em conjunto para fornecer soluções sustentáveis e inovadoras. Apoiamos os clientes na sua transição verde e apoiamo\-los como um fornecedor totalmente integrado, desde o layout da loja até ao apoio pós\-venda. Com mais de 10\.000 colaboradores, a Epta promove um ambiente de desenvolvimento contínuo. Oferecemos crescimento profissional, formação extensiva e a oportunidade de prosperar numa empresa onde cada desafio é uma hipótese de criar valor e inspirar o nosso pessoal. Guiados pelos nossos valores, estamos comprometidos com a excelência profissional, a sustentabilidade e a inovação em todos os aspetos do nosso trabalho. Aceitamos inscrições de todos os indivíduos, independentemente do género, raça, etnia, religião, orientação sexual, deficiência, estado civil ou origem social. Na Epta, a sua perspetiva única é o que nos mantém inovadores e cool. Saiba mais sobre diversidade e inclusão na Epta.