Resumo: A TeamViewer procura um Coordenador de Projetos de Implementação SaaS experiente para assumir total responsabilidade por projetos de implementação de software para clientes, conduzindo todo o ciclo de vida — desde a reunião de lançamento até a entrada em produção. Pontos principais: 1. Gerenciar de forma independente todo o ciclo de vida do projeto para as contas atribuídas 2. Impulsionar a adoção inicial pelo cliente e garantir uma experiência de entrega impecável 3. Concentrar-se na entrega de resultados comerciais positivos com uma mentalidade centrada no cliente A TeamViewer fornece uma plataforma líder de Ambiente de Trabalho Digital que conecta pessoas à tecnologia — permitindo, melhorando e automatizando processos digitais para tornar o trabalho mais eficiente. Nossas soluções de software aproveitam o poder da IA e moldam o futuro da digitalização. Acreditamos que nossas equipes diversas e nossa forte cultura organizacional são fundamentais para o sucesso de nossos produtos e tecnologias, dos quais centenas de milhões de usuários em todo o mundo e cerca de 645.000 clientes de todos os setores dependem. Com mais de 1.900 funcionários em todo o mundo, celebramos as perspectivas e talentos únicos que cada indivíduo traz para a equipe e fomentamos um ambiente de trabalho dinâmico onde novas ideias florescem. Você está pronto para se juntar à nossa equipe e causar impacto? ##### **Responsabilidades** Procuramos um **Coordenador de Projetos de Implementação SaaS** experiente e organizado para assumir total responsabilidade por projetos de implementação de software para clientes. Neste cargo, você será o principal responsável pelo planejamento, execução e finalização dos projetos conforme os prazos estabelecidos e dentro do orçamento. Você conduzirá todo o ciclo de vida — desde a reunião de lançamento até a entrada em produção — coordenando recursos internos e atuando como o principal ponto de contato para nossos clientes. Este papel é fundamental para impulsionar a adoção inicial pelo cliente e garantir uma experiência de entrega impecável. **Liderança \& Planejamento de Projetos** * Gerenciar de forma independente todo o ciclo de vida do projeto para as contas atribuídas, atuando como principal ponto de contato para o cliente. * Desenvolver e manter planos abrangentes de projeto, incluindo escopo, objetivos, cronogramas e alocação de recursos. * Garantir que os marcos do projeto sejam cumpridos no prazo e dentro do escopo; gerenciar quaisquer alterações ao plano do projeto e comunicar seus impactos às partes interessadas. **Coordenação de Recursos \& Equipes** * Orientar equipes técnicas internas e fornecedores terceirizados para garantir que os recursos estejam alinhados e que as tarefas sejam executadas de forma eficiente. * Gerenciar toda a logística do projeto, incluindo agendamento de oficinas com clientes, sessões de treinamento e revisões técnicas internas. **Comunicação \& Capacitação do Cliente** * Fornecer atualizações regulares de status aos clientes, gerenciando expectativas e construindo relações de confiança ao longo do engajamento. * Impulsionar valor inicial garantindo que a implementação esteja alinhada com os objetivos comerciais do cliente. * Organizar e conduzir sessões de treinamento e onboarding para clientes, assegurando uma adoção bem-sucedida pelos usuários. **Encerramento \& Transferência do Projeto** * Gerenciar explicitamente o relacionamento com o cliente *apenas* durante a duração do projeto de implementação. * Facilitar uma transferência estruturada para as equipes de Sucesso do Cliente (CSM/CSA) ou Gestão de Contas imediatamente após a conclusão e aprovação final do projeto. **Documentação \& Relatórios** * Manter documentação completa do projeto, incluindo relatórios de status, planos de projeto, registros de riscos e ordens de mudança. * Garantir que todos os artefatos do projeto sejam concluídos e aprovados antes do encerramento do projeto. ##### **Requisitos** * Graduação em Administração, Ciência da Computação, área correlata ou experiência equivalente relevante no setor. * 3–5 anos de experiência comprovada em gestão ou coordenação de projetos, especificamente em empresas SaaS ou de tecnologia. * Capacidade comprovada de conduzir projetos de forma autônoma, sem supervisão diária. * Experiência na gestão do ciclo completo de projetos de implementação de software, desde a reunião de lançamento até a entrada em produção. * Forte mentalidade centrada no cliente, com paixão por entregar resultados comerciais positivos. ##### **O que oferecemos** * **Onboarding presencial** em nosso escritório matriz para um início ideal * **Excelentes pacotes de remuneração e benefícios**, incluindo bônus por desempenho da empresa e ações da empresa, além de revisões salariais periódicas * Escritórios com fácil acesso ao **transporte público** * **Condições especiais** para academias locais * Acesso à plataforma de *Benefícios Corporativos*, com muitos **descontos** * Eventos regulares de **equipe** e celebrações corporativas * Política de **portas abertas**, sem exigência de código de vestimenta, reuniões frequentes de todos os colaboradores e almoços com a liderança * Modelo de trabalho **híbrido** e **flexível**, com até 60% de trabalho remoto * Programa **Trabalhe do Exterior**, permitindo até 40 dias de trabalho fora do país de contrato * Celebramos a **diversidade** como um dos nossos valores centrais: junte-se a nós e participe de uma das iniciativas C\-A\-R\-E! A TeamViewer é uma empregadora que preza pela igualdade de oportunidades e está comprometida em construir uma cultura inclusiva, na qual todos se sintam bem-vindos e apoiados. Nós C\-A\-R\-E e entendemos que nossa cultura diversa e orientada por valores nos torna mais fortes. À medida que continuamos crescendo como empresa, também focamos em capacitar nossos colaboradores para crescerem tanto pessoal quanto profissionalmente. Temos orgulho de manter um ambiente de trabalho aberto e acolhedor que o empoderará para ser seu melhor, independentemente de seu gênero, estado civil ou familiar, orientação sexual, religião, idade, deficiência, nível de escolaridade ou raça.
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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