Engenheiro de Suporte a Produtos

Descrição

Resumo: Junte-se à equipa dinâmica e orientada por missão da TEKEVER para dominar os produtos, resolver falhas complexas de hardware/software, traduzir o feedback dos utilizadores e orientar as equipas de suporte, revolucionando a vigilância marítima. Pontos principais: 1. Liderar a inovação em tecnologia não tripulada e enfrentar desafios globais. 2. Tornar-se uma autoridade líder na resolução de problemas técnicos e no suporte de alto nível. 3. Capacitar e orientar as equipas de suporte através de guias e documentação essenciais. **Está pronto para revolucionar o mundo com a TEKEVER?** Na TEKEVER, lideramos a inovação na Europa como líder europeu em tecnologia não tripulada, onde avanços de ponta se encontram com uma inovação sem paralelo. Digital \| Defesa \| Segurança \| Espaço Operamos em quatro áreas estratégicas, combinando inteligência artificial, engenharia de sistemas, ciência de dados e tecnologia aeroespacial para enfrentar desafios globais — desde a proteção de pessoas e infraestruturas críticas até à exploração do espaço. Oferecemos uma solução única de vigilância como serviço que fornece inteligência em tempo real, melhorando a segurança marítima e salvando vidas. Os nossos produtos e serviços apoiam decisões estratégicas e operacionais nos ambientes mais exigentes — seja no mar, em terra, no espaço ou no ciberespaço. Torne-se parte de uma equipa dinâmica, multidisciplinar e orientada por missão que está a transformar a vigilância marítima e a redefinir os padrões globais de segurança. Na TEKEVER, a nossa missão é prestar um suporte ilimitado através de agentes de mudança orientados por missão, fornecendo a informação certa, no momento certo, para capacitar a tomada de decisões críticas. Se é apaixonado por tecnologia e está ansioso para moldar o futuro — a TEKEVER é o lugar certo para si. **A nossa missão, caso a aceite, será:** * Dominar o funcionamento dos nossos produtos para se tornar uma autoridade líder na resolução de problemas técnicos e no suporte de alto nível. * Realizar análises aprofundadas de falhas complexas, diagnosticando as causas raiz tanto no hardware como no software. * Traduzir o feedback dos utilizadores em melhorias técnicas para a equipa de desenvolvimento. * Capacitar e orientar as nossas equipas de suporte criando guias essenciais e documentação técnica para uma resolução rápida e eficaz. * Identificar proativamente tendências de fiabilidade e oportunidades de melhoria dos produtos. * Talvez até aprenda a pilotar o AR3! **Perfil e requisitos:** * Formação académica em Engenharia Eletrónica ou Engenharia Elétrica (ou equivalente — obrigatória). * Experiência profissional (Júnior a Intermédio) com foco na resolução de problemas de hardware/software ou na validação de produtos. * Conhecimentos sólidos em linguagens de programação como C/C\+\+ e Python para depuração e análise do comportamento do firmware. * Capacidade de interpretar esquemas e layouts complexos utilizando software EDA (por exemplo, Altium Designer, Eagle, KiCad). * Familiaridade com métodos de fabricação como a produção de PCBs e soldadura, para identificar causas raiz de hardware no terreno. * Excelentes competências de escrita técnica para traduzir correções de engenharia complexas em documentação clara e acionável para as equipas de suporte. * Conhecimentos avançados em português (C1\) e inglês (B2\). * Fortes competências analíticas e de comunicação: deve ser capaz de atuar como ponte entre a realidade do cliente e a tecnicidade do desenvolvedor. * Resolvedor de problemas e resiliente: prospera quando as coisas falham e não desiste até encontrar e documentar a causa raiz. * Jogador de equipa com capacidade para navegar num ambiente de dupla supervisão (Suporte \& Engenharia). **O que temos para lhe oferecer:** * Um excelente ambiente de trabalho e uma oportunidade de fazer a diferença; * Salário compatível com o nível de experiência comprovada. * Serviço diário de transporte de Caldas da Rainha e Lisboa.