Resumo: Esta função envolve garantir a prontidão da produção, integrar infraestrutura e segurança desde o projeto até a implantação e promover as melhores práticas em produção de aplicações dentro de um modelo de entrega Ágil. Pontos principais: 1. Facilitador-chave para a prontidão da produção em todo o ciclo de vida do projeto 2. Desempenha um papel crítico na definição e validação de soluções técnicas 3. Promove e divulga as melhores práticas em produção de aplicações entre as equipes **Descrição da empresa** A Inetum é uma líder global em serviços de TI, dedicada a fornecer soluções inovadoras aos nossos clientes. Comprometemo-nos a fomentar um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo que valorize a diversidade, onde a criatividade e a colaboração florescem. Atuamos em 19 países com mais de 28.000 funcionários em todo o mundo. Se procura uma empresa dinâmica, inovadora e orientada para a tecnologia, a Inetum é o seu lugar! Junte-se à Inetum! **Descrição da vaga** Esta função está inserida num **modelo de entrega Ágil**, atuando como facilitador-chave da **prontidão da produção em todo o ciclo de vida do projeto**. O profissional de Apoio à Produção de Aplicações (APS) é responsável por garantir que os requisitos de **produção, infraestrutura, resiliência, segurança e operacionalidade** sejam totalmente integrados desde o projeto até a implantação e operação. Esta função desempenha um papel crítico em: * Definir e validar soluções técnicas * Garantir a estabilidade dos **ambientes de produção e não produção** * Monitorar e supervisionar plataformas técnicas * Apoiar as equipes de desenvolvimento na entrega de soluções seguras, escaláveis e confiáveis O APS participa ativamente nas **cerimônias do projeto**, fóruns de decisão técnica e avaliações de risco, trabalhando em estreita colaboração com as **equipes de Desenvolvimento, Infraestrutura, Segurança e Apoio à Produção**. A função também promove e divulga as **melhores práticas em produção de aplicações** entre as equipes. Principais responsabilidades Definição de Soluções Técnicas * Contribuir para a definição de soluções técnicas ponta a ponta, assegurando a conformidade com os requisitos de **produção, infraestrutura e segurança** * Promover a reutilização de plataformas, ferramentas e serviços existentes para reduzir o tempo de entrega e aumentar a confiabilidade * Antecipar e gerenciar a conformidade com padrões arquiteturais, políticas de segurança, requisitos de escalabilidade e desempenho Integração dos Requisitos de Produção e Infraestrutura * Garantir que os requisitos de infraestrutura, operacionalidade e produção estejam claramente refletidos no **Product Backlog** * Definir e implementar histórias técnicas de usuário relacionadas à industrialização, automação, monitoramento e gestão de obsolescência * Apoiar e aconselhar as equipes de desenvolvimento para garantir a segurança e aceleração da entrega do projeto Melhores Práticas em Produção de Aplicações * Sensibilizar e promover as melhores práticas em produção de aplicações nas equipes Ágeis * Capacitar e apoiar os membros das equipes no uso eficaz de ferramentas DevOps e Ágeis * Atuar como referência em prontidão da produção e excelência operacional Implantação e Gestão de Ambientes * Facilitar as implantações de soluções nos **ambientes de produção e não produção** * Garantir que os ambientes atendam aos padrões operacionais (desempenho, backup/restauração, acesso, disponibilidade de dados) * Coordenar revisões de segurança e validar a rastreabilidade de acessos (SO, armazenamento, rede, etc.) * Identificar riscos operacionais ou problemas bloqueadores e propor planos de mitigação ou ação Monitoramento de Serviços e Estabilidade Operacional * Definir e implementar monitoramento, alertas e supervisão para serviços de produção * Contribuir para a definição de **SLAs, KPIs e indicadores de produção** * Garantir que a documentação (instalação, procedimentos operacionais, planos de recuperação) esteja atualizada e validada * Garantir que existam, sejam testados e mantidos planos de recuperação de desastres e failover * Prestar suporte durante incidentes e problemas relacionados a lançamentos, assegurando a resolução dentro do SLA Melhoria Contínua * Impulsionar iniciativas de melhoria contínua (automação, otimização de desempenho, confiabilidade) * Propor aprimoramentos nos serviços de produção e infraestrutura * Compartilhar melhores práticas entre equipes e unidades organizacionais * Contribuir para iniciativas como **Infraestrutura / DMZ como Código** **Qualificações** Competências Técnicas e de Negócio * Infraestrutura de TI e ambientes de nuvem * Operações de produção e gestão de serviços * Gestão de riscos de TI e cibersegurança * Experiência em **ambientes bancários centrais ou regulamentados** * Inglês: **Fluente / Especialista** * Francês: **Proficiência funcional** Ferramentas e Tecnologias * Monitoramento e observabilidade: **ElasticSearch, Grafana, Dynatrace** * Cadeia de ferramentas DevOps: **GitLab, Artifactory, Jenkins, SonarQube, Ansible** * Contêineres e orquestração: + Docker + Kubernetes + Helm + OpenShift * Sistemas operacionais: + Linux + Windows Metodologias * Ágil (Scrum / SAFe / Kanban) * DevOps Competências Comportamentais e Transversais * Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas * Mentalidade orientada ao cliente * Excelentes capacidades de colaboração e trabalho em equipe * Focado em resultados e proativo * Criatividade e inovação * Capacidade de influenciar, inspirar e impulsionar o engajamento entre equipes * Fortes competências transversais com capacidade de: + Projetar e adaptar processos + Definir indicadores de desempenho relevantes + Gerenciar e coordenar iniciativas e projetos técnicos **Informações adicionais** * Modelo híbrido de trabalho: **50% remoto / 50% presencial** * Disponibilidade para **viagens fora de Portugal**, quando necessário * Função transversal com interação entre múltiplas equipes de TI e negócios
João Santos
Indeed · HR
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