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Resumo: Liderar uma equipe diversa na entrega de excelência operacional, fomentando uma cultura de alto desempenho e impulsionando a melhoria contínua nos serviços de vendas e pós-vendas. Pontos principais: 1. Liderar uma equipe diversa, promovendo crescimento contínuo e aprimorando competências. 2. Impulsionar a excelência operacional e garantir a entrega consistente conforme as metas estabelecidas. 3. Promover inovação, melhoria de processos e transformação digital. **Os Serviços Globais de Negócios da Siemens (GBS)** capacitam as unidades da Siemens em todo o mundo e clientes externos a acelerar sua transformação empresarial rumo a um futuro sustentável e digital. Nosso portfólio compreende serviços baseados em expertise e nas mais recentes tecnologias — com forte foco em inovação e digitalização nas áreas de Finanças, Administração de Negócios, Recursos Humanos, Compras, Vendas e Pós-Vendas. Em nosso Hub da Europa Ocidental e África da GBS já somos mais de 1500 pessoas conectadas, provenientes de mais de 50 nacionalidades distintas espalhadas por 14 países. Se você valoriza diversidade e inovação, sentir-se-á totalmente à vontade aqui! **Descubra nossa finalidade, cultura e o que torna a GBS única!** **Confira aqui****!** Nossa linha de negócios MarCom, Sales and Delivery Services (MSD) oferece expertise em Marketing, Comunicação, Vendas e Entrega. Prestamos serviços que vão desde o apoio às vendas, passando pelos processos de pedido à entrega, até o suporte pós-vendas. Com nossos serviços de ponta a ponta, capacitamos os profissionais de vendas, otimizamos as operações e permitimos que as empresas ofereçam experiências excepcionais aos clientes em todos os pontos de contato. **Você está pronto para fazer parte dessa mudança? Junte-se a nós!** **Sua missão será…** Você liderará uma equipe diversa de 10\-15 pessoas na entrega de excelência operacional e na construção de uma cultura de alto desempenho. Sua liderança impacta diretamente o desempenho da empresa, a capacidade da equipe e a satisfação do cliente — você está moldando o futuro da MSD ao desenvolver talentos, impulsionar a melhoria contínua e criar um ambiente no qual as pessoas crescem e se destacam. No dia a dia, você: **Liderança Pessoal \& Desenvolvimento da Equipe:** * Montar, orientar e desenvolver sua equipe, promovendo crescimento contínuo e aprimorando competências alinhadas às necessidades atuais e futuras do negócio; * Tomar decisões autônomas sobre contratações para atrair e reter talentos que fortaleçam as capacidades da equipe; * Atuar como gestor de pessoas, responsável pela gestão de desempenho, conversas de desenvolvimento e responsabilização — apoiando o desenvolvimento profissional e o planejamento sucessório; * Fomentar uma cultura colaborativa, inclusiva e de alto desempenho, na qual os membros da equipe se sintam valorizados, confiáveis e inspirados a realizar seu melhor trabalho. **Excelência Operacional \& Impacto Empresarial:** * Monitorar e impulsionar os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs), conforme definidos pelo Gerente da Linha de Serviço, garantindo que sua equipe entregue consistentemente conforme as metas estabelecidas, mantendo padrões de qualidade e conformidade; * Supervisionar as operações diárias por meio do planejamento, monitoramento e otimização de tarefas e entregáveis, assegurando eficiência, precisão e pontualidade; * Impulsionar a aderência da equipe às normas de conformidade, regras de negócio e políticas da empresa, garantindo que o suporte pós-vendas seja processado com precisão e em conformidade com os procedimentos estabelecidos; * Atuar como principal ponto de escalonamento para consultas complexas de clientes ou partes interessadas, conduzindo sua resolução por meio da colaboração com os departamentos relevantes. **Inovação, Melhoria \& Transformação Digital:** * Impulsionar a melhoria contínua dos processos identificando oportunidades para simplificar, automatizar, padronizar e digitalizar fluxos de trabalho operacionais; * Liderar iniciativas de mudança de processo em alinhamento com a gestão da Linha de Serviço, implementando novas ferramentas, tecnologias e melhores práticas que aumentem a produtividade da equipe; * Fomentar uma cultura de curiosidade e aprendizado contínuo, incentivando os membros da equipe a explorar tendências emergentes do setor e novas abordagens. **Procuramos alguém com…** * Pessoalmente, você se destaca pela experiência em liderança e coaching de equipes, é motivado a integrar uma estrutura nova e inovadora e deseja constituir e gerenciar uma equipe. * Você se orgulha de trabalhar em Vendas e sente-se inspirado a ver a visão de Vendas se concretizar. * Você compartilha nossa paixão pela tecnologia, software, produtos e serviços da Siemens na área de automação industrial, digitalização e infraestrutura inteligente. Você entende seu valor e pode ajudar os clientes a extrair o máximo de nosso portfólio. * Você possui experiência com ferramentas de Vendas e CRM, como Sie Sales, e demonstra curiosidade em relação a novas tecnologias e tendências. * Você possui excelentes habilidades de escuta e um estilo de comunicação aberto, direto e transparente, também capaz de transmitir entusiasmo em ligações telefônicas ou por vídeo. * Análise de dados e compreensão de como impulsionar o desempenho são seus superpoderes. * Lidera e coordena reuniões de avaliação de desempenho com o cliente e apoia a implementação da rota estratégica/roadmap da GBS WEA MSD em estreita alinhamento com a Gestão da Linha de Negócios. * Habilidades linguísticas: Domínio avançado de inglês é obrigatório; domínio de um dos seguintes idiomas é um diferencial: francês, português ou italiano. **O que oferecemos** * **Pertencer \& Inovar:** Trabalhe em equipes diversas, onde toda ideia importa e a inovação floresce por meio da colaboração e da confiança. * **Flexibilidade que funciona:** Modelo híbrido, horários flexíveis e orçamento para home office — porque equilíbrio impulsiona o desempenho. * **Saúde \& Bem-Estar:** Plano de saúde abrangente, apoio à saúde mental e comunidades esportivas ativas para mantê-lo sempre em seu melhor estado. * **Crescer sem limites:** Acesso a plataformas mundiais de aprendizado, mentoria e oportunidades contínuas de desenvolvimento. * **Propósito \& Benefícios:** Contribua para iniciativas de sustentabilidade e voluntariado, aproveite descontos com parceiros e utilize nosso conveniente serviço de transporte coletivo. **Por favor, anexe seu currículo em inglês à sua candidatura.** \#Siemens A Siemens compromete-se profundamente com a promoção de um ambiente diverso e inclusivo. Temos orgulho de ser empregador que oferece igualdade de oportunidades e incentivamos fortemente inscrições de uma ampla gama de talentos!
