Resumo: A Talkdesk procura um Engenheiro de Dados Sênior para expandir e otimizar a arquitetura de pipelines de dados, o fluxo de dados e sua coleta para equipes multifuncionais, garantindo governança sobre seu lakehouse. Pontos de destaque: 1. Pioneirismo na automação da experiência do cliente com soluções orientadas por IA 2. Capacitação com autonomia para gerar impacto significativo 3. Desenvolver, implantar e manter soluções de Big Data A Talkdesk está pioneirando uma nova era de Automação da Experiência do Cliente (CXA), redefinindo a forma como as marcas mais admiradas do mundo interagem com seus clientes por meio de IA. Nossa equipe global de inovadores corajosos é obcecada pelo cliente, construindo soluções orientadas por IA que colocam empatia, confiança e transparência no centro de cada interação. Cultivamos uma cultura inclusiva na qual perspectivas diversas impulsionam nosso sucesso e cada voz tem seu lugar. Combinando a estabilidade de um líder global com a agilidade de um agente disruptivo, os Talkdeskers são capacitados com autonomia para gerar impacto significativo, ao mesmo tempo em que contribuem para as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor. A Talkdesk foi reconhecida como Líder no Quadrante Mágico™ da Gartner® para Contact Center como Serviço (CCaaS) e nos Relatórios G2 Overall Grid® para Agentes de IA e Contact Center. Com sete anos consecutivos na lista Forbes Cloud 100 e diversos prêmios AI Breakthrough, nunca houve um momento mais empolgante para se juntar a nós enquanto moldamos o futuro da automação da experiência do cliente! Procuramos um Engenheiro de Dados Sênior experiente para integrar nossa crescente equipe de especialistas em dados. O profissional contratado será responsável por expandir e otimizar nossa arquitetura de pipelines de dados, bem como o fluxo e a coleta de dados para equipes multifuncionais, mantendo a governança sobre nosso lakehouse. A equipe de Engenharia de Dados colaborará com outros engenheiros de software para construir pipelines de dados e resolver problemas relacionados a dados dentro da empresa. **Responsabilidades:** * Desenvolver, implantar e manter soluções de Big Data capazes de ingerir, processar e armazenar os dados necessários para impulsionar os negócios da Talkdesk * Projetar fluxos de dados em lote ou em tempo real capazes de processar grandes volumes de dados não estruturados em alta velocidade * Monitorar fluxos de dados e sistemas subjacentes, promovendo as alterações necessárias para garantir soluções escaláveis, confiáveis e de alto desempenho * Trabalhar em estreita colaboração com o restante da engenharia da Talkdesk para entregar soluções orientadas por dados de classe mundial **Habilidades exigidas:** * Amplo conhecimento dos princípios de computação distribuída e sistemas distribuídos * Experiência comprovada na construção de arquiteturas de dados *datalake* e/ou *lakehouse*, integrando grandes volumes de dados provenientes de diferentes fontes, predominantemente em tempo real * Domínio de uma ou mais linguagens, como Java, Kotlin ou Scala. Desenvolvedores Python dispostos a trabalhar na JVM também são bem-vindos * Experiência com sistemas de mensageria, tais como Kafka, RabbitMQ ou ActiveMQ * Experiência com mecanismos de processamento distribuído, tais como Flink, Spark e/ou Kafka Streams * Bom conhecimento de ferramentas analíticas, tais como Trino, Dremio, Impala ou similares * Experiência com formatos de tabela, tais como Hive, Iceberg, Delta Lake, Hudi ou similares * Experiência com bancos de dados relacionais, incluindo modelagem de dados, estratégias de escalabilidade e análise de desempenho * Experiência com ambientes em nuvem, tais como AWS, Azure ou Google Cloud * No mínimo 4 anos de experiência profissional relevante * Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral em inglês **Desejável / Diferenciais:** * Experiência com bancos de dados NoSQL, tais como MongoDB, Cassandra, ElasticSearch ou Redis; * Graduação ou mestrado em Engenharia de Computação, Ciência da Computação, Matemática Aplicada ou outra área de engenharia correlata * Experiência com metodologias ágeis de desenvolvimento/Scrum * Bom entendimento das arquiteturas Lambda e Kappa, bem como de suas vantagens e desvantagens * Experiência com tecnologias de containerização e orquestração, incluindo Docker e Kubernetes, para simplificar a implantação e gestão de aplicações. **Ambiente de trabalho e requisitos físicos:** Trabalho predominantemente em ambiente de escritório, períodos prolongados sentado ou em pé, atividades baseadas em computador. Levantamento limitado e uso de equipamentos restrito a equipamentos relacionados a computadores (teclados, mouse, etc.) ##### *A história da Talkdesk baseia-se na empatia e na aceitação. É objetivo compartilhado por todos os Talkdeskers capacitar um novo tipo de herói do cliente por meio de nossa solução de software inovadora, e acreditamos firmemente que o melhor caminho para o sucesso de nossa missão é a inclusão, a diversidade e a aceitação genuína. Para tanto, recrutaremos, promoveremos, trabalharemos ao lado, incentivaremos, estabeleceremos vínculos e acolheremos calorosamente na família Talkdesk todas as pessoas, independentemente de identidade étnica e racial, herança indígena, origem nacional, religião, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, informação genética ou qualquer outro status legalmente protegido.*