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Postúlese hoy mismo y descubra por qué más de 440 000 profesionales transformadores de todo el mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».\n**Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**\n*Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo y una sola empresa a nivel mundial. Nos comprometemos a ofrecer oportunidades laborales equitativas a todos los candidatos y a mantener un entorno laboral libre de discriminación y acoso. 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Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de sermos reconhecidos com prêmios como \"Melhores Locais de Trabalho do Mundo\", “Melhores Empresas para Crescimento na Carreira” e “Melhor Cultura Empresarial”, ano após ano.\n\nSe você deseja crescer e se inspirar, como **Representante de Atendimento ao Cliente para a Audi em Portugal (Remoto)**, você garantirá que as metas de desempenho sejam atingidas em todas as operações. E que cumpramos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.\n\n**Crescimento profissional e desenvolvimento pessoal**\n\nForneceremos todo o treinamento, tecnologias avançadas e apoio contínuo necessários para seu sucesso. Na Concentrix, há um real potencial de crescimento profissional e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizado e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.\n\n**O que você fará nesta função**\n\nComo Representante de Atendimento ao Cliente, você:\n\n* Responderá às consultas dos clientes por telefone, chat e e-mail, representando uma marca automotiva europeia líder com profissionalismo e entusiasmo. Manterá documentação clara e precisa das interações com clientes, resoluções e acompanhamentos no sistema CRM.\n* Colaborará com colegas para melhorar a experiência geral do cliente.\n* Permanecerá atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços para fornecer aos clientes informações precisas e oportunas.\n* Demonstrará calor humano e entusiasmo em cada interação com o cliente.\n* Utilizará seu conhecimento sobre produtos automotivos e digitais para solucionar problemas de forma eficaz.\n\n**Seus requisitos**\n\nA Concentrix é uma ótima opção se você:\n\n* Possui um alto nível de francês (C1 escrito e oral) e um bom nível de inglês (B2)\n* Tem 1 ano de experiência em centro de atendimento ou função de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo.\n* É apaixonado por temas automotivos e possui habilidades em tecnologia digital\n* Tem grande atenção aos detalhes e boas habilidades organizacionais.\n* Possui excelentes habilidades de resolução de problemas e mentalidade criativa e voltada para soluções.\n\nSe você sentir que não preenche todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a se candidatar. 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Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento profissional e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizado e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.\n\n**O que você fará nesta função**\n\nComo Representante de Atendimento ao Cliente, você:\n\n* Responderá a consultas de clientes por telefone, chat e e-mail, representando uma marca automotiva europeia líder com profissionalismo e entusiasmo. 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Faremos o possível para encontrar a vaga certa para você, seja esta ou outra função.\n\n**O que há para você**\n\nNesta função, oferecemos benefícios que ajudam você a apoiar seu estilo de vida único:\n\n* Apoie uma marca reconhecida no setor automotivo, conhecida por seu compromisso com qualidade, inovação e satisfação do cliente\n* Tempo integral com contratos indefinidos (negociáveis dependendo da sua experiência e das necessidades do nosso cliente)\n* Salário competitivo e bônus por desempenho\n* Cargo totalmente remoto com base em Portugal.\n* Oportunidades de bônus por indicação (traga um amigo)\n* Treinamento integral pago pela empresa sobre a empresa e o projeto em que você trabalhará\n* Programas de desenvolvimento de carreira\n\n**Experimente a melhor versão de você!**\n\nSe tudo isso parece o próximo passo perfeito na sua trajetória profissional, queremos saber de você. 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Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de sermos reconhecidos com prêmios como \"Melhores Locais de Trabalho do Mundo\", “Melhores Empresas para Crescimento na Carreira” e “Melhor Cultura Empresarial”, ano após ano.\n\nSe você deseja crescer e se inspirar, como **Consultor de Atendimento em Portugal (Remoto)**, você garantirá que as metas de desempenho sejam atingidas em todas as operações. E que cumprimos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas em relação à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.\n\n**Crescimento profissional e desenvolvimento pessoal** \n\nOfereceremos toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que você precisará para ter sucesso. Na Concentrix, há um real potencial de crescimento profissional e pessoal. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma variedade de programas GRATUITOS de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou.\n\n**O que você fará nesta função**\n\nComo Consultor de Atendimento, você:\n\n* Ajudará os clientes com tarefas simples, como encontrar horários de funcionamento, até lidar com reclamações complexas.\n* Focará em prestar um atendimento ao cliente de primeira classe e auxiliar os clientes com diversas dúvidas e desafios\n* Trabalhará para alcançar objetivos principais, como satisfação do cliente e qualidade\n* Fornecerá informações precisas, válidas e completas utilizando os métodos/ferramentas corretos.\n\n**Seus requisitos**\n\nA Concentrix é uma ótima opção se você:\n\n* Possui alto nível de francês (escrito e oral) e fluência em inglês (B2)\n* Tem excelentes habilidades de comunicação aliadas à empatia e espírito de equipe\n* Está disponível para horários rotativos\n* Tem atitude positiva e desejo de prestar um bom serviço\n* É analítico por natureza e capaz de antecipar problemas e encontrar soluções.\n\nSe sentir que não preenche todos os requisitos, ainda assim encorajamos você a candidatar-se. Faremos o possível para combiná-lo com o emprego certo, seja este ou outro cargo.\n\n**O que há para você**\n\nNesta função, oferecemos benefícios que ajudam a apoiar seu estilo de vida único:\n\n* Tempo integral com contratos indefinidos (negociável dependendo da sua experiência e das necessidades do nosso cliente)\n* Salário competitivo e bónus de desempenho\n* Trabalho remoto em Portugal\n* Oportunidades de bónus por indicação (traga um amigo)\n* Formação totalmente paga sobre a empresa e o projeto em que irá trabalhar\n* Programas de desenvolvimento de carreira\n\n**Experimente a melhor versão de si mesmo!**\n\nSe tudo isso parece o próximo passo perfeito na sua trajetória profissional, queremos ouvir de você. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil pessoas transformadoras ao redor do globo consideram a Concentrix sua \"empregadora preferida\".\n\n**A Concentrix é empregador que oferece igualdade de oportunidades**\n\n*Temos orgulho de estar unidos como uma equipe, uma empresa, globalmente. Comprometemo-nos com oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. 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Manter documentação clara e precisa das interações com os clientes, resoluções e acompanhamentos no sistema CRM.\n* Colaborar com colegas para melhorar a experiência geral do cliente.\n* Manter-se atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços para fornecer aos clientes informações precisas e oportunas.\n* Demonstrar simpatia e entusiasmo em todas as interações com os clientes\n* Utilizar o seu conhecimento sobre produtos automóveis e digitais para resolver problemas de forma eficaz.\n\n**As suas qualificações**\n\nA Concentrix é uma excelente opção se:\n\n* Possui um nível elevado de francês (C1 escrito e oral) e um bom nível de inglês (B2)\n* Tem 1 ano de experiência numa função de centro de chamadas ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automóvel.\n* É apaixonado por temas automóveis e possui competências em tecnologia digital\n* Tem grande atenção aos detalhes e boas capacidades organizacionais.\n* Possui excelentes competências de resolução de problemas e uma mentalidade criativa e orientada para soluções.\n\nSe sentir que não preenche todos os requisitos, encorajamo-lo ainda assim a candidatar-se. Faremos o nosso melhor para o associar à função certa, seja esta ou outra.\n\n**O que tem para si**\n\nNesta função, oferecemos benefícios que o ajudam a apoiar o seu estilo de vida único:\n\n* Apoiar uma marca reconhecida no setor automóvel, conhecida pelo seu compromisso com a qualidade, inovação e satisfação do cliente\n* Tempo integral com contratos indefinidos (negociável dependendo da sua experiência e das necessidades do nosso cliente)\n* Salário competitivo e bónus de desempenho\n* Trabalhar a partir de casa em Portugal\n* Oportunidades de bónus por indicação de amigos (referência)\n* Formação totalmente paga sobre a empresa e o projeto em que irá trabalhar\n* Programas de desenvolvimento profissional\n\n**Experimente a melhor versão de si mesmo!**\n\nSe tudo isto parece o próximo passo perfeito na sua trajetória profissional, queremos saber de si. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil transformadores globais consideram a Concentrix o seu \"empregador de eleição\".\n\n**A Concentrix é um empregador que oferece igualdade de oportunidades**\n\n*Temos orgulho em estar unidos como uma equipa, uma empresa, globalmente. Comprometemo-nos com oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos e num ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. 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