Representante de Serviço (falante de alemão) – para a Audi – Trabalho Remoto

Descrição

Resumo: Junte-se como Representante de Atendimento ao Cliente da Audi, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e contribuindo para a excelência operacional e a melhoria da jornada do cliente. Pontos de destaque: 1. Representar uma marca automotiva europeia líder com profissionalismo 2. Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal 3. Colaborar para aprimorar a experiência geral do cliente **Experimente o poder de uma carreira transformadora** Você está procurando o próximo passo? Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de ser reconhecidos anualmente com prêmios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento Profissional" e "Melhor Cultura Empresarial". Se você busca crescer e se inspirar, como **Representante de Atendimento ao Cliente da Audi em Portugal (trabalho remoto)**, garantirá que as metas de desempenho sejam atingidas em todas as operações. E também garantirá que atendamos às expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas quanto à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente. **Crescimento profissional e desenvolvimento pessoal** Ofereceremos todo o treinamento, tecnologias de ponta e apoio contínuo de que você precisará para ter sucesso. Na Concentrix, há um verdadeiro potencial de crescimento profissional e pessoal. Cerca de 80% de nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma série de programas gratuitos de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança, projetados para colocá-lo no caminho da carreira que sempre imaginou. **Suas responsabilidades nesta função** Como Representante de Atendimento ao Cliente, você: * Responderá às consultas dos clientes por telefone, chat e e-mail, representando uma marca automotiva europeia líder com profissionalismo e entusiasmo. Manterá documentação clara e precisa das interações com os clientes, resoluções e acompanhamentos no sistema CRM. * Colaborará com colegas para aprimorar a experiência geral do cliente. * Manter-se-á atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços para fornecer aos clientes informações precisas e oportunas. * Demonstrará calor humano e entusiasmo em todas as interações com os clientes. * Utilizará seus conhecimentos sobre produtos automotivos e digitais para solucionar e resolver problemas com eficácia. **Seus requisitos** A Concentrix é uma ótima opção se você: * Possui um alto nível de alemão (C1 escrito e falado) e um bom nível de inglês (B2) * Tem 1 ano de experiência em centro de atendimento ou função de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo. * É apaixonado por temas automotivos e habilidoso em tecnologia digital. * Tem grande atenção aos detalhes e boas habilidades organizacionais. * Possui excelentes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade criativa e orientada para soluções. Se você sentir que não preenche todos os requisitos, ainda incentivamos sua candidatura. Faremos o possível para combiná-lo com a vaga certa, seja esta ou outra. **O que oferecemos** Nesta função, oferecemos benefícios que ajudam você a sustentar seu estilo de vida único: * Apoiar uma marca reconhecida no setor automotivo, conhecida por seu compromisso com qualidade, inovação e satisfação do cliente. * Contrato integral com duração indeterminada (negociável conforme sua experiência e necessidades do cliente). * Salário competitivo e bônus por desempenho. * Posição totalmente remota com base em Portugal. * Programa de indicação de amigos (bônus por indicação). * Treinamento integral pago sobre a empresa e o projeto em que você trabalhará. * Programas de desenvolvimento profissional. **Experimente a melhor versão de você mesmo!** Se tudo isso parece o próximo passo perfeito em sua trajetória profissional, queremos ouvir de você. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil profissionais transformadores em todo o mundo escolhem a Concentrix como seu "empregador de preferência". **A Concentrix é uma empregadora que valoriza a igualdade de oportunidades** *Orgulhosamente unidos como um só time, uma só empresa, globalmente. Comprometemo-nos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades do negócio, nos requisitos da vaga e nas qualificações profissionais, sem consideração de raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.* **Elegibilidade para trabalhar** De acordo com a legislação portuguesa, apenas candidatos autorizados legalmente a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição. **\#DEBRAGA** Tipo de vaga: Integral Idioma: * Alemão fluente (obrigatório)