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Representante de Serviço (falante de alemão) – para a Audi – Trabalho Remoto
Resumo:
Junte-se como Representante de Atendimento ao Cliente para a Audi, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e contribuindo para a excelência operacional por meio das interações com os clientes.
Pontos de destaque:
1. Representar uma marca automotiva europeia líder com profissionalismo
2. Potencial real de crescimento profissional e pessoal
3. Colaborar para aprimorar a experiência geral do cliente
**Experimente o poder de uma carreira transformadora**
Você está procurando o próximo passo? Somos um líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas conhecidas — aquelas que você usa todos os dias — a melhorar seus negócios com tecnologia e soluções integradas, em mais de 70 países. E temos orgulho de ser reconhecidos anualmente com prêmios como "Melhores Locais de Trabalho do Mundo", "Melhores Empresas para Crescimento Profissional" e "Melhor Cultura Corporativa".
Se você busca crescer e se inspirar, como **Representante de Atendimento ao Cliente para a Audi em Portugal (trabalho remoto)**, garantirá que as metas de desempenho sejam atingidas em todas as operações. E também garantirá que cumpramos as expectativas dos clientes relacionadas à excelência operacional: altas metas quanto à qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.
**Crescimento profissional e desenvolvimento pessoal**
Ofereceremos todo o treinamento, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que você precisará para ter sucesso. Na Concentrix, há um potencial real de crescimento profissional e pessoal. Cerca de 80% de nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma série de programas gratuitos de Aprendizagem e Desenvolvimento de Liderança, projetados para colocá-lo no caminho da carreira que você sempre imaginou.
**Suas responsabilidades nesta função**
Como Representante de Atendimento ao Cliente, você:
* Responderá às consultas dos clientes por telefone, chat e e-mail, representando uma marca automotiva europeia líder com profissionalismo e entusiasmo. Manterá documentação clara e precisa das interações com os clientes, resoluções e acompanhamentos no sistema CRM.
* Colaborará com colegas para aprimorar a experiência geral do cliente.
* Manter-se-á atualizado sobre as últimas ofertas, políticas e serviços para fornecer aos clientes informações precisas e oportunas.
* Demonstrará calor humano e entusiasmo em todas as interações com os clientes.
* Utilizará seus conhecimentos sobre produtos automotivos e digitais para solucionar e resolver problemas de forma eficaz.
**Seus requisitos**
A Concentrix é uma excelente opção se você:
* Possui um alto nível de alemão (C1 escrito e falado) e um bom nível de inglês (B2)
* Tem 1 ano de experiência em centro de atendimento ou função de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor automotivo.
* É apaixonado por temas automotivos e possui habilidades em tecnologia digital.
* Tem grande atenção aos detalhes e boas habilidades organizacionais.
* Possui excelentes habilidades de resolução de problemas e uma mentalidade criativa e orientada para soluções.
Se sentir que não preenche todos os requisitos, ainda assim incentivamos sua candidatura. Faremos o possível para encontrar a vaga certa para você, seja esta ou outra função.
**O que oferecemos**
Nesta função, oferecemos benefícios que ajudam você a sustentar seu estilo de vida único:
* Apoiar uma marca reconhecida no setor automotivo, conhecida por seu compromisso com qualidade, inovação e satisfação do cliente.
* Contrato integral com duração indeterminada (negociável conforme sua experiência e necessidades do cliente).
* Salário competitivo e bônus por desempenho.
* Cargo totalmente remoto, baseado em Portugal.
* Oportunidades de bônus por indicação (programa "Indique um amigo").
* Treinamento integral pago sobre a empresa e o projeto em que você irá trabalhar.
* Programas de desenvolvimento profissional.
**Experimente a melhor versão de você!**
Se tudo isso parece o próximo passo perfeito em sua trajetória profissional, queremos ouvir de você. Candidate-se hoje e descubra por que mais de 440 mil "mudadores de jogo" em todo o mundo escolheram a Concentrix como sua "empregadora de preferência".
**A Concentrix é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades**
*Orgulhosamente unidos como um só time, uma só empresa, globalmente. Comprometemo-nos com oportunidades iguais de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento baseiam-se nas necessidades do negócio, nos requisitos da vaga e nas qualificações profissionais, sem consideração de raça, idade, identidade de gênero, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.*
**Elegibilidade para trabalhar**
De acordo com a legislação portuguesa, apenas candidatos autorizados legalmente a trabalhar em Portugal serão considerados para esta posição.
**\#DEBRAGA**
Tipo de vaga: Integral
Idioma:
* Alemão fluente (obrigatório)

Viseu District, Portugal