Garçom

Descrição

Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, garantir a satisfação dos hóspedes e manter a limpeza. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes 2. Garantir a satisfação dos hóspedes com cada prato e bebida 3. Manter a limpeza das áreas de trabalho **Informações adicionais** **Número da vaga**26055954 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo** Não gerencial **RESUMO DA VAGA** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais de refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes para garantir sua satisfação com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Percorrer superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar, torcer, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não discriminar com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Nos hotéis Marriott, buscamos aperfeiçoar a arte da hospitalidade e aproveitar todas as oportunidades para inovar, mantendo sempre a sensação confortável de familiaridade em todo o mundo. Ao atuar como anfitrião ou anfitriã nos hotéis Marriott, você contribui para cumprir a promessa de "hospitalidade maravilhosa, sem compromissos". Isso é possível graças à prestação de um serviço inteligente e inovador, que vem do coração e possibilita — e fortalece ainda mais — esse estilo de vida. Nossa marca é reconhecida internacionalmente como sinônimo de hospitalidade, e convidamos você calorosamente a conhecer nossas vagas de emprego nos hotéis Marriott. Nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, você poderá **dar o seu melhor, descobrir sua vocação**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o máximo de si mesmo**. Os hotéis JW Marriott fazem parte do portfólio de luxo da Marriott International e contam com mais de 100 belíssimos estabelecimentos nas principais cidades e em exclusivos locais de resort ao redor do mundo. A marca JW representa a filosofia de que nossos colaboradores estão em primeiro lugar. Quando eles estão felizes, nossos hóspedes também ficam felizes. Nos hotéis JW Marriott trabalham pessoas seguras de si, inovadoras e autênticas, que continuam o legado do fundador da marca e homônimo, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem experiências de trabalho únicas, pois você integra uma comunidade e desfruta de verdadeiro espírito de equipe ao colaborar com colegas diversos. A JW Marriott cria oportunidades para aprendizado, desenvolvimento e reconhecimento. E, principalmente, oferece um ambiente onde você pode vivenciar suas paixões em um contexto de luxo, com foco no bem-estar integral. Nossa excepcional atenção aos hóspedes começa com a forma como cuidamos da nossa equipe. Para isso, temos um nome: JW Marriott Treatment™. Nos hotéis JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, você poderá **dar o seu melhor, descobrir sua vocação**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o máximo de si mesmo**.