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Resumo: Este cargo administrativo envolve a inserção, recuperação e gestão de informações em bases de dados, bem como a preparação de documentos e a gestão de correspondência, assegurando simultaneamente um atendimento ao cliente de qualidade e o cumprimento dos procedimentos. Pontos principais: 1. Inserção e gestão de informações informatizadas 2. Preparação de documentos e gestão de correspondência 3. Atendimento ao cliente e cumprimento dos procedimentos **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26053080 **Categoria da Vaga**Administrativa **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não\-Gerencial Inserir e recuperar informações armazenadas em bases de dados informatizadas utilizando teclado, rato ou trackball, com o objetivo de atualizar processos, ficheiros, reservas e responder às solicitações dos clientes. Transmitir informações ou documentos por computador, correio ou fax. Utilizar outros equipamentos de escritório padrão (exceto computador). Preparar cartas, memorandos e outros documentos com recurso a software de processamento de texto, folhas de cálculo, bases de dados ou apresentações. Gerir o envio e receção de correspondência, incluindo a sua carimbação, bem como a sua distribuição interna. Criar e manter atualizados arquivos e sistemas de classificação físicos e informáticos para processos, relatórios, documentos, etc. Reunir, copiar, ordenar e classificar os ficheiros relacionados com tarefas administrativas, transações comerciais e outras atividades. Inserir e localizar informações profissionais com recurso a computadores e/ou sistemas de ponto de venda. Seguir e aplicar todas as políticas e procedimentos da cadeia; garantir o uso de um uniforme de trabalho limpo e completo; manter uma aparência cuidada e profissional em todo o tempo no local de trabalho; respeitar a confidencialidade na divulgação de informações específicas da marca e/ou do hotel e proteger todos os bens da empresa. Receber e acolher os clientes de acordo com os padrões da cadeia, antecipar as suas necessidades e respondê-las, prestar apoio às pessoas com deficiência e agradecer calorosamente aos clientes. Utilizar uma linguagem clara e cortês em toda a comunicação; preparar e corrigir com precisão e exaustividade os documentos redigidos e atender o telefone utilizando a linguagem adequada. Desenvolver relações profissionais positivas e construtivas com os colegas; unir-se e apoiar-se mutuamente para alcançar objetivos comuns; ouvir e responder de forma adequada aos problemas dos restantes colaboradores. Transportar, levantar, carregar, puxar e colocar cargas com peso máximo de 4,5 quilogramas de forma autónoma. Executar todas as demais tarefas solicitadas pelos responsáveis e que sejam compatíveis com o cargo. *Na Marriott International, comprometemo-nos a promover a igualdade de acesso ao emprego, a acolher dignamente cada pessoa e a oferecer as mesmas oportunidades a todos. Criámos um ambiente onde as particularidades dos nossos colaboradores são valorizadas e celebradas. A nossa maior força reside na diversidade de culturas, competências e experiências dos nossos colaboradores. Asseguramos a prevenção de qualquer discriminação com base em critérios protegidos, nomeadamente deficiência, estatuto de veterano e quaisquer outros aspectos abrangidos pela legislação em vigor.* Os estabelecimentos Marriott Hotels esforçam-se por elevar a arte da hotelaria inovando sempre que possível, sem deixar de preservar o conforto característico do que nos é familiar em todo o mundo. Enquanto colaborador(a) Marriott Hotels, ajudar-nos-á a cumprir a nossa promessa — «Hospitalidade Maravilhosa. Sempre» — oferecendo um serviço atencioso, sincero e inovador que respeita e desenvolve este património vivo. Com o nosso nome sinónimo de hotelaria em todo o mundo, damos-lhe as boas-vindas com orgulho para descobrir as oportunidades de carreira disponíveis na Marriott Hotels. Ao juntar-se à Marriott Hotels, integrará o portfólio de marcas da Marriott International. **Junte-se** a uma empresa que lhe permite dar o seu melhor, **encontrar** sentido na sua vida profissional, **fazer parte** de uma equipa internacional excepcional e **tornar-se** na melhor versão de si mesmo(a). O JW Marriott faz parte do portfólio de estabelecimentos de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 magníficos estabelecimentos localizados nas principais cidades regionais e nos mais belos destinos turísticos do mundo inteiro. Para o JW, os nossos colaboradores vêm em primeiro lugar. Porque, se você se sentir bem, os nossos clientes também se sentirão. Os colaboradores do JW Marriott são pessoas seguras, inovadoras, autênticas e intuitivas que prosseguem o legado deixado pelo fundador da empresa J. Willard Marriott, a quem a marca deve o seu nome. Os nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, onde fará parte de uma comunidade e vivenciará uma verdadeira camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW oferece oportunidades de formação, desenvolvimento e reconhecimento e, mais importante ainda, um local onde poderá alimentar as suas paixões num ambiente luxuoso que enfatiza o bem-estar holístico. Tratar a nossa clientela de forma excepcional começa, antes de mais, por cuidar dos nossos colaboradores. É a isto que chamamos The JW Treatment™. Ao juntar-se ao JW Marriott, integrará o portfólio de marcas da Marriott International. **Junte-se** a uma empresa que lhe permite dar o seu melhor, **encontrar** sentido na sua vida profissional, **fazer parte** de uma equipa internacional excepcional e **tornar-se** na melhor versão de si mesmo(a).
