Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, manter a limpeza e processar pagamentos, assegurando a satisfação dos hóspedes. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, com foco na satisfação. 2. Manter a limpeza das áreas de trabalho e garantir uma aparência profissional. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26087696 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de posição**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais de refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, de segurança e de proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Assegurar o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Caminhar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os diferentes contextos dos nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências dos nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* O Marriott Hotels dedica-se integralmente à arte da hospitalidade, aproveitando cada oportunidade de inovação para proporcionar aos hóspedes de todo o mundo uma experiência confortável e familiar. Torne-se um extraordinário profissional da hospitalidade Marriott, transmitindo a filosofia de serviço “Demonstre sempre uma hospitalidade excepcional”. Antecipe as necessidades dos hóspedes e ofereça um serviço sincero e atencioso, mantendo e promovendo assim a tradição da nossa marca. Como referência global no setor hoteleiro, o Marriott Hotels convida-o calorosamente a fazer parte da sua equipa, descobrindo oportunidades únicas. Ao juntar-se ao Marriott Hotels, estará integrando o portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. **Comece aqui sua jornada**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipa internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade. O JW Marriott Hotels é uma marca de luxo pertencente ao grupo Marriott International, com mais de 100 hotéis e resorts localizados nas principais cidades e destinos turísticos do mundo. O JW valoriza profundamente uma cultura centrada nas pessoas, acreditando firmemente que os colaboradores são a base de sua existência; colaboradores felizes resultam em hóspedes satisfeitos. Os colaboradores do JW Marriott Hotels são confiantes, inovadores, sinceros e sensíveis, herdando as qualidades excepcionais do fundador da Marriott International, J. Willard Marriott — cujo nome inspira a marca. Junte-se a nós e torne-se membro da família JW Marriott, experimentando um ambiente de trabalho único e cultivando laços de camaradagem em um contexto diversificado. O JW oferece aos colaboradores oportunidades de formação, desenvolvimento e reconhecimento, permitindo-lhes dedicar plenamente sua paixão profissional em um ambiente de luxo que valoriza o bem-estar integral. Uma hospitalidade extraordinária começa com o cuidado com os colaboradores. Essa é a hospitalidade extraordinária JW. Ao juntar-se ao JW Marriott Hotels, estará integrando o portfólio extraordinário de marcas da Marriott International. **Comece aqui sua jornada**, realize seu potencial pessoal, **busque** seus objetivos de vida, **integre-se** a uma equipa internacional de excelência e **expresse** sua verdadeira identidade.